作为一个送了三年快递费人我给你说一下，现在我发现越来越多的脑残，买个9.9包邮的东西感觉自己是个大爷一样!人家快递一天有的一个小区一派和二派差不多300多件，难道都要给你送到楼上么?中间有几个问题，第一不是每个人都在家等着收快递，第二没人在家的不是每个打电话他都回去接电话的，有一些二逼就是你打一个他给你挂一个，你打一个他给你挂一个!还有一个问题就是有些老小区没电梯的你是想累死快递员?做人呢，要懂得将心比心，如果每个都送家里会造成什么?会造成排练根本派送不完的，你投诉人家可以，说句不好听的!你电话地址名字都在快递员那里，你不怕骚扰么?你电话公共厕所，加油站到处写写的话谁吃不消?我劝你还是算了，投诉你有一分钱的不到，得饶人处且饶人，为什么现在好多人写地址都写什么什么小区，后面就没有了!或者写个什么先生或者什么女士就没有了!再有就是根据邮政法，方面签收快递有权利让你出示身份证件确定本人的，像这种你写个什么先生或者女士的，无法确定是本人的话可以拒绝快递给你的!快递只要做个备案投诉没用的!人呢做人要留一线!不要招惹麻烦上身，话不好听理是这个理的!

　　这有点像前些年打了货款给我发的假货或者没发货的情况，快递物流行业没有主管部门，你只能投诉到快递总部，由总部来处罚，但是现在有一个问题，人比较难找，如果处罚过于严重没人干了就是个麻烦事，网报很多快递员忍受不了高额罚款辞职的，其实这个问题解决起来一点也不麻烦。那就是用第三方平台支付平台的规则来约束他们，快递公司的管理成本也会大幅度下降。

   我们来看快递物流第三方平台51快配app的模式。发货寄快递信息输入手机形成电子发货单，接单人根据发货单报价，电子发货单是送货上门就得送上门，当然他接单的时候有可能送上门的价格和放快递站价格不一样，发货人根据报价查看接单人的资质，评价以及是否有保证金将运费支付平台，到货点确认键接单人秒收运费。如果货物没送到位，或者破损运费还在第三方，甚至还有保证金。这样快递公司好管理了，哪一个环节导致发货人不点确认键收不到运费，那个环节就没钱。很好管理，也不用那么严厉的处罚，搞得大家因为处罚而离职。