管理和运营是两个不同概念。老板可以不懂运营，但一定要懂得用人和放权。一个好的管理可以不做事，但一定要善于发现手下的优点，知人善用，合理安排岗位，并能做到用人不疑。所以老板只是掌控全局和布局的决策者，而不是亲自上阵的执行者。

举个例子，华为的任正非老爷子，世界百强企业，公司涵盖的业务领域和技术，不是每个单独个体就能完成和处理好的，所以看看他们怎么做。

一.重视人才，不惜花费重金培养和引进人才，自己可以不懂，但是必须安排一个专业的人去做专业的事，或者培养一个专业的团队去完成专业的项目。

二.不断创新，创新是企业发展动力，没有创新，公司就会停止不前或者被别的公司取代，大家可以看到，就拿手机来说，更新换代的速度远远比我们想象的快，如果没有创新就没有新产品问世，就无法在这么多竞争者中取得领先优势。

3.激励，华为的薪资待遇大家有目共睹，不过内部技术和管理等级分部也非常明确，为什么说华为人进去后都很少再出来，因为内部激励机制好，能让你心甘情愿付出，而且付出是真的得到回报的。

所以从华为的这些做法，可以引申到题中，老板本身不会电商，如何去管理，如何做运营，同理，自己不会的就要请专业的来解决，所以，引进人才，不断激励，不断创新，善于借鉴和总结。老板只是作为布局和规划的，还有人事任命，责任担当部署，你只要找好一个人，再让这个去管好其他人就行。最后还是那句话，专业的事让专业的人来做，放权下去。

我估计，问出这个问题，大概率是招到的人，感觉要么不靠谱，要么身在曹营心在汉；所以，作为老板会很头疼。

那咋办呢？

方法一（见效快，底盘不稳）：找好朋友帮你推荐一个管理人才；这个人，哪怕能力不那么强，但至少是要有责任心，且能沉下心来的（不能总想着做不开心就离职）。

当然，这种方法也可能看走眼；最好是自己认识的，且多年的朋友，想办法，挖他。

方法二（见效慢，底盘稳）：自学；但不是学习细节，而是学习关键点。

运营管理说复杂也复杂，毕竟涉及的部门很多，各种指标眼花缭乱，各种方法层出不穷，还得跟上时代的发展，不停的学习新方法、学习新技术。

不过，说它简单呢，也简单。抛开那些复杂到头疼的东西，运营的本质，就是增加用户，增加收入，减少成本；俗称‘两增一减’。所以作为运营管理，定期不定期的直问这三个指标就好了。至于具体的执行，找几个专业的人来（俗称运营总监、运营经理啥的）。

但，要预防不轨人士造假。毕竟都是线上的东西；因此，技术部门，或者说技术部门的负责人，必须牢牢掌握在自己手里。某些权限，只能开给自己。