大家好,我是张谨妍,现在是上市公司的一枚在线教育老师。我加入营养美学三个多月了,也是是营养美学的一枚银卡。并且截止目前,我所有的顾客都是看我朋友圈然后主动来找我购买双蛋白,然后沟通一次就直接下单的。
所以今天来跟大家分享的主题就是:新人出道初期,朋友圈该如何布局?
朋友圈发好了,确实是可以节省我们很多私聊的口舌。刚刚说到我的顾客都很爽快,一次沟通直接下单。
包括我自己,其实也是顺溜非常爽快的顾客,我9月份加上顺溜微信的,后来就再没聊过天,然后11月份我就主动找顺溜咨询减肥买了裸藻,顺溜跟我聊减肥时候顺便安利了一波双蛋白,我就果断被种草了,丝毫没有怀疑、纠结,非常爽快地掏了2000多块钱。
那为什么这么爽快?一定是因为这两个月中间发生了什么对不对?大家可以想象一下,我最开始刚加上顺溜微信时候,作为一个陌生网友,也没见过面,也没什么交情,看到她朋友圈在卖一些减肥的,还有对比图什么的,我有减肥需求,就会看了对比图立刻下单嘛?
一定不会,对不对?一定会想:“谁知道这图是不是你们P的?我朋友圈卖减肥的多了去了,我肯定要再观望一下”对不对?
所以这也是我今天想分享的一个大前提,就是:
顾客在不信任你这个人本身的时候,你发再多反馈、、科研成果都没用,我们是不可能通过软广和硬广就对陌生网友达成信任和成交的,一定是因为我们朋友圈里那些非广告部分内容先建立了基本信任感,然后用户才会去看我们的广告部分内容。
在这样的共识之下,我们其实就会明白,我们整个朋友圈的布局其实就需要围绕这两个主题展开,分别是【可信赖感】和【可追随感】,信赖感让用户靠近我们,追随感让用户为我们付费。
那我们先说说让用户靠近我们的【可信赖感】吧,获得他人信任的方法有很多,我在这里呢主要分享四点,供大家参考,分别是:缺点、弱点、观点和地点。
▌缺点
我们可以在发圈时可以暴露一下自己无伤大雅的小缺点,比如这条:
这是顺溜的一条圈儿,也是拉进我和顺溜关系的很重要的一条圈儿,因为我本身也是一个语速非常快,听别人课程都要倍速播放的一个急性子、没耐心的人,所以看到顺溜这条圈就像看到我自己,瞬间拉近了距离。
那这条圈呢其实就是在暴露一个无伤大雅的“缺点”——没耐心。因为我们每个人都不是完美的,每一个优点的背后都会有对应的缺点,这是正常的。
暴露一些自己无伤大雅的小缺点,好处就是:可以增加诚实度、可信度,毕竟太完美的人会显得不太真实,有距离感嘛~所以大家看我的这两条朋友圈:
我的很多朋友圈都会说到我自己经常熬夜,早上甚至会不洗脸就出门,爱吃碳水化合物这些事儿,这些其实都是缺点,但是也是我非常真实的样子:一个忙着工作,需要碳水提供能量的北漂女孩的样子。而这些缺点问题不大,却能增加很多真实性。
所以我觉得大家也是可以发一些体现自己个人特质的、真实的、无可厚非的小缺点,来增加自己朋友圈的【可信赖感】(当然这并不影响未来某天我想减肥的时候就会戒碳水、健康生活,也会在朋友圈里开成公布地说出来)。
▌弱点
增强【可信赖感】的第二点,也是我觉得比暴露缺点更有杀伤力的就是:展示弱点,俗称“示弱”。
因为逞强是在制造距离,如果到了炫富的程度的话,也容易拉仇恨或者惹人怀疑真实性;而示弱,却是在拉近距离,尤其是女孩子,普遍会有一些同情心,而且弱点嘛,也更容易显得真实。
所以看这条,就是我在观察顺溜这个微商时候头一次主动跟她互动,其实也是示弱的效果嘛。
包括我的这条圈,其实也是在示弱嘛——所以也得到很多朋友的点赞和评论,而当我们能够示弱的时候本质上也说明,这个坎儿我已经过去了,所以才会释怀,说出来,其实也是内心强大的表现。
而如果我们朋友圈里不论任何时候都永远是:岁月静好、坚强乐观,那么不光我们会累,观众也会审美疲劳。所以适当示弱,喜怒哀乐全都有,也真实,也会增加【可信赖感】。
▌观点
第三呢,就是一定一定一定要有自己独立的观点,因为我们是要靠影响力带货的,不是一个小客服。而影响力体现在哪里?就在于别人要知道:我头脑清醒,我独立思考,你困惑的事儿,我很清醒,我是意见领袖,听我的就行了。所以我们继续看圈儿:
我必须要说一下这条圈儿,如果说整个顺溜朋友圈对我的起的影响功效是10分的话,那么这条圈至少占了5分。因为我见过太多微商一味鼓吹自己产品好、公司好、制度好,好像他整个人这辈子下辈子下下辈子都卖给这个产品了一样,那么我心里只会觉得要么这人无脑崇拜,不会独立思考,要么是个大忽悠,吹牛吹得没下限,吃相难看。
而顺溜这个文案就是化腐朽为神奇嘛——一方面承认这个视频质感是差了点,另一方面也娱乐了好友,博得大家一笑,总之就是用超高情商的自黑化解了尴尬,那其实也是一个人独立思考、有自己观点的体现嘛。
所以我们的朋友圈不论卖什么、发什么,都应该建立在我是一个清醒的人,独立思考的人基础之上。我的朋友圈也会发一些有强烈个人特质的观点,比如这几条:
非常不中庸,很犀利,但是确实挺真实的,也符合我在朋友心中印象,当然,我也有理性思考的圈,比如,这几条:
不论是犀利的观点,还是理性的观点,总而言之,潜台词就是:我主意很正,我很有想法,我是意见领袖——如果你认可,我们是用一类人,可以多聊聊,如果你不喜欢,那我明白,你注定是别人的顾客,没关系。
▌地点
第四呢,就是地点,其实我当时跟顺溜拉近了距离还有一个原因就是,顺溜的很多圈都会带地址:
我点进去,就会看到,哇,就在我公司对面那个小区,我还去过呢~建议大家也可以多多暴露自己的地址,增加真实性。所以我也会发一些带我自己地址的圈。
以上四点:缺点、弱点、观点、地点就是我认为我们在发圈中制造【可信赖感】的四个关键点。
那接下来,我们再说说【可追随感】,毕竟只有信赖,只能拿到一张好人卡,我们必须得强大,才能让别人愿意为我们付费。
那么【可追随感】的核心,其实就是【价值】了——毕竟嘛,成年人的社交,都有功利性。同样卖小粉水,我为什么要跟你买,一定是因为你除了产品价值还有额外的附加价值嘛~
那么,很多微商为了制造【可追随感】会晒出一些成绩:房子、车子、事业爱情双丰收的,等等,我觉得这些内容也不是不能晒,但是要考虑一下,观众看到这些是什么想法?你很牛逼,然后呢?跟我有什么关系呢?所以我们在塑造自己【可追随感】的时候一定要思考,观众看到后能获得什么价值。
所以我认为【可追随感】的建立要注意这三方面:
第一:除了晒成绩,更要晒成绩的分析。
就是我们在晒自己的成绩和收获,各种闪光点的同时,也要分析一下,你的成绩有哪些经验是可供你的微信好友汲取的。
第二就是,不要独自美丽,要勇于解构美丽。
晒照片、晒本人状态确实很重要,其实我也是非常不喜欢也不擅长拍照的人,但是我们做的这个行业肯定是一张照片抵得上千言万语,我也是后来发圈过程中发现:就是有我露脸照的广告就会有顾客主动来问,而没有露脸照的广告,大家会假装没看到。所以大家一定多露脸,多晒照。
但是呢我们也不能只晒照,独自美丽,孤芳自赏,那就达不到我们想要的效果了。我们想要用自己的美照吸引顾客呀,那就大胆解构自己的美丽:护肤心得啊、素颜照啊、黑历史啊,都可以适当发一发,所以就有了这些朋友圈:
第三点,不知道有没有朋友和我一样,觉得自己其实挺普通的,没什么可晒的内容?
但是我还是发现了一个方法:就是在我们还没有成为理想的自己的时候,就晒出理想自己的模样,然后一步步努力,也是很棒的呀。
毕竟嘛,比起优秀、有钱、美丽这些,变得优秀、变得有钱、变得美丽其实是更加动人的故事。所以我也会晒自己的偶像,可以理解为就是【晒梦想】吧。毕竟,人人都有梦想,最不能嘲笑的,就是别人的梦想了。
以上,就是我关于新人起步,朋友圈应该怎么发的全部观点。
总结一下,其实就是两方面:【可信赖感】和【可追随感】的建立。
【可信赖感】可以从缺点、弱点、观点、地点四个方面来布局;【可追随感】可以从成绩分析、美丽解构、晒梦想这三个方面来入手。
最后非常感谢顺溜让我做这个分享,我自己在总结过程中也收获了很多,也希望大家都能在基本框架和原则之上,发挥自己的个人特质,把自己的朋友圈打造成最有IP价值的卖货场地,最后祝大家大卖~