如果家里安装300M光纤宽带，电脑和手机测速只有100M，一般主要是光猫、路由器、电脑或网线不支持千兆网造成的。只有光猫、路由器、网线和电脑网卡全部支持千兆网，网络测速才可以达到或超过运营商标称的300M。

如果家里安装300M光纤宽带，光猫仅支持百兆宽带，一般网速最高仅能达到百兆。更换千兆光纤猫，使用支持千兆网的电脑使用千兆网线直连千兆光猫测速，一般就可以达到运营商标称的300M网速。

由于百兆路由器无法跑满百兆光纤宽带，不能很好的支持百兆及以上光纤宽带，如果安装300M光纤宽带，使用百兆路由器，网速一般只能达到90M左右。而使用全千兆路由器，网速一般都可以达到或超过300M宽带。如果路由器为百兆路由，建议更换为全千兆路由器。

由于五类及以下规格网线最高仅支持百兆宽带，使用此类网线一般网速最高也只能达到百兆。使用300m光纤宽带，建议选择支持千兆网的超五类或六类网线。

由于很多老电脑仅配置了百兆网卡，最高仅支持百兆宽带，如果安装300M光纤宽带，建议选择更换为千兆网卡。目前很多老手机也无法支持千兆网，一般网络测速一般只能达到百兆网速。

如果光猫、路由器、网线和电脑网卡全部支持千兆网，电脑直连路由器测试网速仍为100m，一般应该是运营商宽带线路出现问题，一般可以向运营商申请维修来解决。

对于安装300M光纤宽带，但电脑和手机测试网速仅为100M的问题，一般主要是光猫、路由器、网线、电脑或手机无法支持千兆网造成的，一般更换为支持千兆网的设备和网线就可以解决。对于运营商宽带线路问题造成的网速不达标，一般需要向运营商申请售后来解决。

希望对你有帮助。