我是农村出来的,中专毕业后就一直在一家电脑店里打工。老板的店开得早,吃到了卖电脑这行早期的红利,也积累下了不少企业客户。我经常各个单位的跑去给他们做维护,不少单位的办公设备和耗材也是直接在我们这里拿,需要什么了,一个电话打过来,我们直接给人送去。每个单位里有不少人的私人电脑坏了,也会拿到我们店里帮忙维修。
有一天,一个小伙子拿了根网线过来,让我帮他把网线两端做下水晶头。这个小伙子我认识,他是我们其中一个企业客户里的员工,每次去他们公司送东西都是他接待我的,平时他们电脑有啥问题也是他联系我。以前他自己私人的电脑有啥软件问题,都是拿到店里我直接给他解决了,也没收钱。
水晶头没几分钟我就做好了,懂的人都知道水晶头成本几毛钱一个,两个水晶头成本撑死1元钱,拿网线钳一压就好,也没啥技术含量。这东西收费也不好收,收贵了的话顾客觉得不划算,收便宜了我们觉得费事不挣钱。所以一般不认识的人拿着网线来店里要求做水晶头的,我们都是连水晶头一起收个5块钱手工费。要是顾客来店里买其他东西,这水晶头的钱我们根本就不收。
陌生人都不收,更别提还是认识的人。换做平时我肯定不会收小伙子的钱直接让他走。但是当时老板也在店里,决定权再老板手里,我不能自作主张,就算不收费“卖”人情,这个人情也应当由老板来“卖”。我的意思是让老板给小伙子免单,小伙子肯定会记老板一个人情。当然小伙子也没准备给钱,但他也不好意思直接不给钱拿起来就走,他是还是客气地问了我一下需要多少钱。
我找到老板问:XX单位的小伙子来做了两个水晶头,你看咋搞?
老板:就做了两个水晶头?
我:是的!
老板思索了几秒钟后说:给个1块钱吧,收个成本价!
我听后有些惊讶,1元钱也要收?这搁得住吗?你收一个陌生人一元钱别人会很感激,他会认为你给了他成本价,做生意实在。但是你收一个经常照顾你生意的熟人一元钱,别人就会认为你这人太小气,不会来事。此时哪怕你按平时正常的收费标准5元钱来收,小伙子可能也会好想点啊。
店不大,老板的话小伙子也听见了,小伙子面无表情地掏出1元钱递给我,向我道了谢,然后就离开了。其实我真的不能理解老板为什么要这么做,这格局也太小了。如果换做我是老板,我肯定不会要这一元钱。果然,“报应”来得很快。从这以后,这家单位再也没照顾过我们店的生意。
多年后,我和这个小伙子也成为了朋友。谈起此事他告诉我:他们公司之所以一直在我们这里做维护和买耗材,只是因为一开始随意选择了我们,然后觉得我们服务的还算可以,也就懒得换其他的店。并不是因为我们家的东西便宜或者服务好。但小伙子没想到老板为人这么小气,回去就和他的同事领导说了这事,他们就直接换了一家店买耗材。
如果说这件事算不了什么,那么接下来的事就让我觉得老板的格局真的小。我在这家店干了七八年,前面说过老板店开得早,那时候大家对电脑需求正是旺盛的时候,店里的生意很好,怎么做都挣钱。但老板给手下的员工,工资开的很低,最开始的第一年,我的工资每月只有800元,第二年才涨到1000。由于工资低,店里不少老员工都离职了,所以我就成了店里的“骨干”,不仅要带新员工,还既当销售又当售后维护人员,老板这才把我的工资涨到1200元。
而老板则当起了甩手掌柜,每天来的很晚,走的却很早,有时还经常不来店里跑出去钓鱼,可以说完全是我撑起了这家店。后来市场上电脑趋于饱和,生意开始走下坡路,很多店都关门了,好在我们有不少企业用户,还能运转下去。后来我发现类似于监控、打卡机、对讲机、门禁等一些新兴起的设备卖的还可以,就建议老板转型把重点放在这上面,我还在网上帮他联系了上家。东西卖的不错,有多少利润我也清楚,可此时我的工资还是只有1200元。我心里有些不平衡了,我付出的也不少啊,为什么得到的只有这1200?光靠这1200元工资,我何时才能在这个城市里买房安家呢?
当时我也攒了几万块钱,于是我找到老板提出:我现在的工资太少了,看不到未来,我希望能入一点股,每年能给我分一点红。因为此时店里大事小事基本上都是我在操心,我也有这个“筹码”和老板谈判。老板听后则笑着说:现在做生意风险大,你没当老板你不知道,花钱的地方多,别看流水大,其实也没多少利润。你农村出来了,攒的几万块钱也不容易,别亏进去了变得一无所有。然后说我确实辛苦了,把我的工资涨到了1500。
我明白老板的意思,他软硬兼施就是想告诫我:做生意不是你想的那么简单,别想着自己出去单干,小心亏得你娶媳妇钱都没了,给你再涨点工资,稳定下人心。老板自认为稳住了我,其实从他说这些话开始,我就打定主意一定要自己出来单干,这样才有出头的机会。
我也一直在往这方面努力,从这以后是谁来店里修东西或者买东西,我都主动给别人留个电话,给他们承诺:以后有啥事直接给我打电话,买不买东西都无所谓,只要是电脑方面的问题,可以直接打电话来咨询,只要我会的我都免费解答。
上面说的那个小伙子,虽然他们单位没有继续在我们店里买东西,但他们单位的电脑以前是我去维护的,有些设置只有我清楚。出现故障后,我解决起来还是方便高效一些,所以有时电脑出现问题他还是在QQ上或者打电话问我,我也都给他做了详细的解答。
后来刚好有一家同行的店做不下去了,要往外转,我就直接转了过来。转过来之后,我就给我手机通讯录里面所有的号码群发了一个短信,说我自己开了一家电脑店,希望大家以后能多多照顾生意。不少以前我维护的老客户,听说我自己单干开了店,都来照顾我生意。特别是一些企业上的客户,因为他们的目的很简单,就是把问题解决了,同样的价格,至于在谁家解决都一样。而且以前都是我过去做维护,他们对我也比较熟悉,所以不少老客户都选择照顾我的生意。
包括上面那个做水晶头的小伙子,他们单位的耗材或者办公设备维修,都也是直接找我,因为他觉得我人不错。后来他又把他的一个朋友介绍给我,他的朋友家里是做房地产开发的,但是属于那种刚起步的小开发商,偶尔给我一些“活”做,主要都是监控和停车道闸系统。
后来随着房地产业的崛起,他们也由小“包工头”变成了大开发商,在本地也开发了两个大楼盘,所以我也就跟着一块儿喝点儿汤。前两年房子不好卖时,他们没钱结账,就给我抵了一套100平房。我这才算是在城里安下了家。现在每年赚的虽然不多,但跟以前打工比起来真是天壤之别。
而我以前的老板没过两年也把店关了,一方面是因为我带走了一部分的客户,另一方面是因为现在竞争比较激烈。不过最重要的就是因为老板格局小,留不住人才。我离职之后老板还是以前的格局,没有一丝丝改变。把员工只是当员工,从来没有想过他是你的合作伙伴。刚入行的年轻人站稳脚步或者学到他想要的东西之后,都纷纷离职,因为跟着没有格局的老板,他们是看不到希望的。
没有格局,气量狭小的人总是会斤斤计较,总是处在“算账”的边缘,格局不仅是那些大富大贵的成功者才需要的,普通人更需要,因为它是我们由普通变得不一样,变成自己想要的那个样子的必要条件。格局并非成功者的专利与标配,气量、胸怀、眼光亦是你我成长与成才的必需品。
1、格局小的人是自私自利,以自我为中心,不顾别人感受死活,不肯吃一点亏,凡事喜欢斤斤计较,占便宜算计别人。
2、格局小的没事喜欢到处刷存在感,多管闲事,显摆自己,自以为是。
3、格局小的人喜欢个人论是非,争输赢,一凡事一定要争赢,不给别人留余地。
4、格局小的人目光短浅,只看到眼前的利益,看不到长远的发展。
5、格局小的人是不愿意全心全意的付出,付出一点都想得到更多的回报,付出前都要盘盘计算,步步为赢,生怕自己吃一点亏的。
6、格局小的人心胸狭隘,容不下别人。常常以小以小人之心 度君子之腹。
7、不懂感恩,不顾大局。
8、死要面子活受罪。
9、安于现状,不思进取。