关于这个问题，其实是一个线下零售店如何经营或者是说营销的问题，但是现在一般都讲新零售，也就是说把线上线下结合起来。我从我自己的一些工作经验出发，希望能够给到老板一些帮助。

第一点，可以梳理清楚一下自己的定位。因为关于花店这一块的话，其实也是有主打不同的特色的，比如说一些人流量比较大的地方，它的花可能会比较高端一点，还有一些可能是在菜市场里的走的是低价批发这种路线。我从你的描述上来看的话，你应该是比较偏高端一点的，因为开在商场里。

第二点，我们可以根据定位来确定自己的目标人群。前面一点已经说了，我们需要根据自己的定位来确定我们的目标人群是什么。比如说我的花店的目标人群是比较高端的，也就是中产阶级以上的这样的人群，那么我是不是一定需要去做一个微信公众号呢？其实也不一定，我可能只需要去获取这些人，然后把他们服务好，通过他们的不断复购，来提升我花店的销量就可以了。所以无论是你去做一个微信公众号，还是说你去申请一个微信号，或者是说你去做一个头条号等等的其他自媒体，重点就是在我们确定了我们的目标人群后，我们去匹配相应的营销的动作。

第三点，我们可以去尝试做一些广告的投放，这个投放可以线上线下相结合，比如说我们去找本地电视媒体，或者是说我们在本地的微信朋友圈进行广告投放等等，我们通过这些投放来扩大品牌的影响力，让更多的人知道我们的品牌，然后去购买我们的花。

第四点，可以结合我们的产品，就是我们做一些营销活动。比如说砍价送花呀，或者是每周一束花等，我们通过这些活动先把我们的品牌和产品推广出去，然后再去做下一步的营销规划。 以上就是简单的几点的建议，如果店主有更多的想法的话，欢迎私信和我们沟通交流。

开花店最重要的就是客源，本来花卉就不属于日常生活必需品之类的，有淡旺季之分的，1、商场人流量不多周末人多点，建议别在店里守株待兔，平时不忙时一人看店，一人应该主动出击外出寻找客源，鲜切花之类的应该寻找单位合作，另外还可以时不时举办插花之类的主题活动，逐渐打开市场，

2、建议店主可增加一部分盆栽在店里销售，盆栽虽然没有鲜花挣钱，但因为价位合适买的人比较多量上去后收入

3、建议网上销售这做起来，微信网店等各个渠道去拓展销售

我也做了几年的花店，这些建议希望对你有帮助