经历过这么多公司见过那么多销售人员，尤其在一家设备公司任职时一位年年获得金牌销售荣誉的女同事（以下称徐经理），是典型的销售精英，我发现她具有以下几个知识和技能。

1、扎实的产品和业务知识

徐经理大学毕业就加入公司，她大学读的是金融专业，跟公司的设备产品主要涉及机械电气毫不相关。她花了一年时间进车间、去技术中心、方案部、项目管理部、采购部学习请教，熟练掌握了公司的业务及产品知识，几乎每个部门经理都说她是市场部最了解装配、设计、方案、项目和采购的销售经理。她虽然学的金融学，但英语底子好，半年就可以运用英语跟老外谈项目、出差国外。

2、娴熟的PPT技能

PPT技能包括制作技能和演示技能（或者说呈现技能、演讲技能）。徐经理的PPT技能堪称一绝，她谈的项目即使合作没谈成，但她的PPT技给客户留下了深刻的印象。逻辑连贯、思路清晰、格式协调、音图并茂、内容重点突出，加上她口齿流利，使得客户都牢记了公司的技术实力、产品质量和项目工期。

3、服侍客户的能力

这个服侍能力指客户来公司考察、验收、交流等，销售经理接待与招待客户的能力。不管客户因何来访，总免不了接待招待，国内客户要吃吃喝喝，国外客户也要吃吃喝喝，但吃吃喝喝不见得都是大吃大喝、大鱼大肉、KTV舞厅，披萨水果饮料也是吃吃喝喝，尤其老外，要求很低管理也严格。

记得有一次接待一批德国客户，正直“日啖荔枝三百颗”时节，行政部买回荔枝剪枝好拿到会议室以后，徐经理特地戴上一次性口罩戴好一次性手套，一个人在会议室剥皮！老外一进来看到了非常感动……最后项目当然谈成了。

以上几点希望能给你启发。

做销售是一个很锻炼人的职业。要做一名普通的销售，任何人都会去做。但是要想做一名优秀的销售，就很不容易了。因为它需要具备很多能力，例如：交流技巧，察言观色，反应敏捷，思维活跃，知识面广等等。

因为做销售要想把产品销售出去，第一步是和客户打成一片，让客户信任你，喜欢你。这样客户才会愿意在你这里买东西，愿意相信你所说的话。第一步就是和顾客交流，用什么样的精神面貌，什么样的语气，和顾客交流，在交流的过程中如何观察揣测顾客的心理，对于顾客提出的问题如何随机应变，对于某些顾客感兴趣的话题，你是否能和客户交流到一起。

其实，做销售就是一个交朋友的过程，如何和客户成为朋友，这是最重要的。

我觉得，要成为一名优秀的销售，还是要去实践，在实践中总结经验，形成自己的风格。最后一定会成功的。