会员营销
你第一时间想到的就是面对消费者,我们见得最多的就是超市的会员卡,洗车店的会员卡,蛋糕店的会员卡,美容院的会员卡,
都是会员营销模式,今天要和大家讲的另外一种会员营销,此营销模式一定打破你的思维,让你恍然大悟。
此模式威力巨大,针对的是企业内部人员,对,你没有听错,下面我将通过实力讲述,如何运用会员营销管理内部员工。
某企业主要员工近百人,采用业绩工资管理制度,一个人服务30多个客户,每个客户通过某一项进程,奖励员工500元,要求每个员工每月至少10个客户参加,上不封顶。
如果客户没有参加或是参加人数不够最低标准,对相对应员工产生处罚或是降分
降分,重点来了,员工等级分3个等级
第一,客户参加并通过进程奖励500元。
第二,客户参加并通过进程奖励600元。
第三,客户参加并通过进程奖励700元。
每半年一评比,根据员工业绩进行评分降分并采取等级划分,这个就好比超市的会员卡,细分为金卡银卡,不同的卡享受的折扣是不一样的。
同理,假如A是第一等级,B为第三等级,以每半年6个月计算,每月通过10个客户计算,6个月60人。
A=60乘以500元
B=60乘以700元
如此鲜明的对比来奖励员工,可以说是内部管理典型的会员营销机制,充分调动员工,你的工资与你的业绩直接影响,你赚多少在你自己。
今天先说到这
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我是经验美业实体,按照我们一贯做会员制的思路,有几个前提,并非所有的店做会员营销都是可行的,必须具备几个前提:
1、现有的顾客是认可你的产品和服务;
2、会员并非打折,会员价只是会员的一种尊享而已;
3、所谓会员是一种权益,可以获得哪些东西是需要你想好的;
4、最后问问自己,你愿意成为自己的会员吗?
不然的情况下,就算像楼下所讲,搞个活动给你圈一些会员又能怎么样呢,充其量只是一次成功的活动而已,并不能算是会员营销;
下面分享一下我们设计的会员制营销,仅供参考:成为会员:
1、可以获得个人专属的服务配套用品,比如毛巾、浴巾、拖鞋等;
2、享受会员价;
3、每个月1-2次的会员主题沙龙可以免费参加(当然必须是高品质的无销售纯干货);
4、会员享受优先预约权;
5、会员享受免费专车接送;
6、每月定期邀请知名专家对会员及其家人做免费义诊;
7、每周周二为会员日,可免费带一个人做项目;
8、每次到店洗浴有专人服务搓背,服务结束有简餐;
当然,只做不说的就是为每一个会员建立非常完善的档案,分析需求,针对性建立个性化服务那是最基本的要求!