淘宝怎么退款的流程(买盲盒被坑看我怎么做)
首先,我先说一下情况:我是前几天无意间在淘宝刷到盲盒商品的,之前从来没有买过盲盒。
因为商品照片显示买5个保底中手机或平板,看到评论很多人说抽中了苹果手机,我心动了。
于是询问卖家,在确认会有保底的手机后,我下单购买了,花了将近200元。
收到盲盒后,我满怀期待的打开了,结果收到的东西却不如人意,200元的商品就是图片这样的!
一个老式诺基亚手机和一条数据线,以及牙膏和1盒5张的面膜,还有一小瓶毛孔收缩精华液。
我没想到保底的手机是这种老式的诺基亚手机,而且手机外壳是裂开的,开机发现都是英文,老人家都看不懂,没办法用。
我原本以为最差也是杂牌子的触屏手机,好歹还能够使用,没想到是这种老式手机。
我大致算了一下,这些商品的价值根本不值200元,感觉自己被欺骗了,上网搜了一下相关消息,才发现这其实算是一种盲盒骗局。
购买盲盒的时候,卖家是说不能够退货退款的,收到什么东西都要看运气。
我登上淘宝打开商品查看详情时,才发现这个商品以及卖家店铺都被下架了。
我立即联系卖家,显示消息已读,但是对方一直没有回复,我想了下,然后去找淘宝客服,申请了商品退款。
客服很给力,在填写了一些退款说明后,直接退款给我了,只花了几分钟,退款成功!
所以说,如果在网上购买到一些不好的商品,遇到这种问题不要慌,不要忍气吞声,干脆就算了。
我们可以通过正规途径维护自己的权益,要保留证据,最方便的方法就是联系客服,可以申请退换货或者退款,大家学到了吗?