对淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好淘宝商家的物流,但是却不知道怎么去收费,也不知道淘宝商家的物流分怎么提升,我马上就来给各位卖家们介绍一下。
淘宝快递费用根据件数来决定,如果每天的快递单有上百件,那么快递价格肯定会便宜的多,如果是新手一天只有几件,那么有可能会按照个人计件的金额来收费,可以打电话给当地的几个常用快营业点,询问快递各省的价格是多少。
单量越多价格越低,全国的快递费浮动性比较大,快递费没有标准的价格,需要根据当地价格来设置。
建议在寄送快递之前货比三家,根据货物大小比较其收费,选取性价比最高的快递公司。有很多快递公司,是存在快递分点的,哪个快递分点便宜就选择哪一家。卖家最主要还是要提高商品的销量,等到快递单越来越多的时候价格自然也会降下来。
物流分怎么提升?
步骤1:查看店铺DSR物流服务分 :打开卖家中心 – 右上角 – 点击店铺图标 – 找到物流服务分 – 红色箭头代表高于行业均值,绿色下降箭头则代表低于行业均值,这个时候就要提升好淘宝物流服务分,后期新订单发货速度一定要快
步骤2:动态评分是最近180天的数据,所以已经给的低分不能修改,那么后期需要有人给高分才能慢慢提升起来,打开卖家中心 – 已卖出的宝贝 – 查看哪些订单已经收到货未评价,把这些买家的联系方式记录下来,旺旺号或者手机号码
步骤3:通过旺旺或者电话的形式联系买家做一个调查,询问对于店铺的商品和发货速度是否满意,如果买家表示满意的,顺带邀请买家给到全5星的评价。
如果买家表示商品或者物流速度有存在问题,那么先道歉,并且把问题记录下来,并且根据买家反应的问题的真实性,如果确实存在的,一定要表示会根据买家的意见提升好,感谢买家的宝贵意见,给到买家一个好的印象也不至于给店铺打低分了。