分两个步骤来定义。
首先，定义一下什么是沟通。沟通的严格定义，在维基百科上的解释看起来很复杂，几乎看不懂。
沟通的过程，主要是信息发送者把思想内的信息内容，以可交换或共同认可的表示方式编码，以某个渠道来传递。
信息接收者获得信息后，便进行解码，转换成内在的信息。
所以我对沟通通常是这么定义的，满足以下三个条件，我就识为沟通行为：
001 产生了信息传递
002 信息传递产生了评价
003 评价会影响行为
比如，你发了一条微信，信息传出去了；对方收到微信会产生一个想法评价，比如，这个提醒好温馨啊；于是，TA赶紧把你催的事儿干了。
当然这是理想结果，也有可能TA的评价是，有什么好催的烦死了，于是，就拖延你让TA干的事儿。
在这个过程中，你会发现，一定会有一些反馈给回你这里，你才能知道，沟通是不是有效。
其实，再来定义一下什么是善于沟通。所谓的“善于沟通”，反应出来的期望，其实是：
在沟通之后，达成了我希望的沟通结果。
从这里，会发现，善于沟通的人，一定需要关注的要素也有三个。
001 沟通目标
所有没有目标的沟通都是无效的，如果去沟通前你对这事儿压根没什么期望值，你一定得不到想要的结果。
002 沟通对象
根据沟通的定义，你会发现，评价、行为，都是对方做出的，你其实无法控制。
你能够影响对方的，就只是你传递过去的信息是什么，你需要在沟通前，认真理解和分析你的沟通对象。
TA能听懂什么，TA能做到什么，TA喜欢什么，TA抗拒什么。
同样的一个人，同样的一批人，面对不同的沟通环境的，听到不同的话的时候，反馈是非常不一样的。
就像在我们上学的时候，有的老师讲课，学生都很乖，有的老师讲课，学生都很闹。
明明是同一批学生啊！
所以，你就会理解，在组织沟通语言之前，一定要做的事情，是认真的想一想，要沟通的人，到底是什么样的人。
003 沟通重点
重要的事情说三遍，重要的事情说三点。
搞明白目标和对象之后，要传递过去的信息，有三个重点就好，多了对方其实很难记住，也很难有印象。
总结一下，所谓的“善于沟通”，事实上，就是：
总是能够用沟通对象能够听懂、理解、接受的方式，表达沟通重点，从而达成沟通目标。善于与人沟通的定义在于以下几点：一、和同事朋友在一起时先旅顺自己的位置。二、要有充分的营养作后盾（专业知识）。三、投其所好，找好听的说。四、细心观察生活，而取悦于积极面。五、用自己的独特语言修为起始需要帮助的人。