在选择一款客户管理软件前，希望每个使用软件的人都知道这款软件主要面向的用户以及能解决的问题。因为只有当你和你的问题完全与软件面向的人群和能解决的问题契合时，才是你考虑是否要使用它的开始，不然浪费掉的时间真的不值得。
推荐自家的软件——轻流，如果你对技术水平不及专业的开发团队，如果你需要负责业务大大小小的方面，如果你希望借助企业管理软件来实现企业管理数字化，那么使用轻流，绝对是一个最佳的选择；
具体到客户关系管理的业务中，轻流主要能解决的问题如下：
如果你的企业在客户关系管理中也希望实现上述的管理效果，可以继续往下看。
一、客户数据可视化
将客户的信息通过轻流的自定义表单灵活录入客户信息后，你能在系统内完整地查看所有客户的信息，比如客户的名称、客户来源、客户等级、客户状态等；
通过查看客户来源，我们能对不同的客户获取渠道进行重点拓展；
通过查看客户所处阶段，能对我们当前的工作做出方向性指引；
通过将客户进行等级分类，我们能对头部的客户进行重点跟进；
对新客户的有效跟进，对老客户对维护是客户管理的重点之一，轻流的CRM可以完全自定义的客户信息字段，为企业量身定制客户信息系统，实实在在地能了解客户、走近客户、留住客户。
二、销售流程自动化
每一个客户从最初了解到公司的产品到最后的签约，这是一个决策链较长的一个过程。
从销售线索、客户、业务机会、合同、费用到回款管理，利用轻流这款定制化的软件，可以根据团队销售习惯自定义销售流程，可视化整个销售过程，全景记录，一览无余。
三、多平台消息即时同步和提醒
使用轻流，无论是微信端、企业微信、钉钉、手机/平板/电脑，都可以通过账号一键登录、一键处理，实时跟单提醒一键接收。
同时还能通过Q-自动化短信和邮件持续维护客户关系，能自动触发，让这一切不再手动、繁琐。
四、多样化图表助力企业做出科学的决策
在对客户的数据进行管理时，轻流提供的多维度报表简直是让人爱不释手。
漏斗图、扇形图、柱状图为精细化运营提供了保障，智能数据分析助您从众多潜在客户中精准定位目标客户。
使用轻流，真的能实实在在感受到了新一代流程自动化带来的极大的销售全流程管理，能建立更有意义更持久的客户关系，更好地了解客户的需求，鉴别并捕捉新的商机，更快地帮助客户解决问题，真正做到以客户为中心通过流程自动化，真正提高赢单率。
可以先试用一下轻流，感受一下，适不适合你，你说了算！
一款好的CRM产品可以系统化、程序化管理企业客户 ；将客户公有化，杜绝销售离职带走客户 ，随时登录系统，即时查看和记录客户信息分类客户群，根据不同类型的客户实行不同的营销方案，提高营销效。
这里推荐自家产品——雀书
管理千人千面，CRM要能顺利实施，需要支持个性化的配置；
特色：1、无代码搭建平台，CRM可以随心配置；报表可以随时调整；
2、雀书的流程引擎又可以支持各种复杂的流程，比如销售申请价格折扣流程等。
雀书CRM全局图可以根据自己企业的情况，添加和删除表格
雀书的可视化表单配置器支持文本、日期、定位、附件、关联表等30多种字段类型；拖拉即可完成表单布局；
雀书的表格视图支持表格视图，可以像操作excel一样管理数据；还支持甘特图、看板等多种数据视图
雀书的可视化报表配置器支持饼图、柱状图等10多种图表视图，强大的可视化SQL编辑器可以快速查询数据；
雀书的流程引擎可视化流程设计器，通过拖拉方式完成流程设计；支持审批、填写、抄送、数据等多种节点类型；支持会签、或签、逐级审批、审批链等多种审批模式；
