一言以蔽之，解决的痛点不同。外卖等到家服务解决的是人们对于时间成本的节约，就是人们为了让自己更懒设计出的商业模式，也这种模式因为人节省了时间，不用出门，所以自然的对于一些体验上、内容上的需求就会降低，而用户是可以容忍这样一种体验的降低的。O2O的火热也更因为城市化的加快，一二线城市的外来人口增加，对于住所附近的基础设施提出更高的要求等等，这并不意味着线下零售就从此可以被代替了，而且，线下零售的需求者也不仅仅是原先城市的土著，对于基础设施更加了解的居民，更有一些年轻的，对于消费和体验更加注重的消费者更看重在实体店中完成购买行为。

线下零售解决的正是消费者对于产品体验的需求，在店内，消费者享受了服务员的服务（包括对产品和介绍，疑问的解答），对于产品在付费之前的体验和观察，甚至一些产品可以体验过不付费，这是消费者对于体验的要求，更多的时候，消费者在线下还有社交的要求，这也是O2O不能帮助他们做到的，一套完整的体验可以让消费者长久的留在店内，完成更多的消费行为，同时他们也完成了交友方面的任务，目前很多的线下零售正在将线上的一些高效的技术手段应用到线下，给消费者更精准的推送，更高效的服务，这更让很多线上的用户又回到线下开始进行消费了。更注重体验，以及对于贵重的产品的需求，仍然不能通过各种到家服务进行代替。

其实无论是O2O，还是现在在线下正火的零售产业，都是消费升级的一种表现形式，只要能够解决消费者更多的痛点，提升他们的购物体验，就将成为一个爆发的模式。

质量上乘 方便快捷。是第一要务