如何做好客户管理工作(怎么管理客户关系)

核心提示:首先,业务员要先做好自己工作。作为管理者,尽量了解业务员想法,心里。其实管理者就是把下属利用好。了解员工生活,家庭条件及环境,根据实际情况

首先,业务员要先做好自己工作。

作为管理者,尽量了解业务员想法,心里。其实管理者就是把下属利用好。了解员工生活,家庭条件及环境,根据实际情况设立目标。作为领导者做到NV并进。其实管理者做到这一点很不容易了。在公司内部管理者要做到或者刺激业务员内部竞争,良性竞争,每个月每个星期划分节点,完成任务比率。同时还要团结起来。做好每天,每月,每个季度,才能完成年度任务。管理者更要做好细节,比如员工生日,公司有礼品,或者给员工家属礼品,这样代表着感谢家里人对员工对在本公司工作支持。当然很多时候管理者更要先以身作则。

客户方面:每年答谢会或者组织户外活动;客户生日(不一定要有礼物,短信问候,微信问候);现在网络比较发达,可以利用微信建立群组,客户之间建立一个互相交流的平台,促进沟通,人脉广很重要。虽然不是直接对管理者有义,深层或者长远一定有收获和意义的。当然更重要的是售前,售中,售后做好服务。做好服务重要,诚信也一样重要。做到诚信和服务,说着简单,做的少,坚持做好的也不多。当然做好这两方面的企业,公司,管理者都成功了。

用蓝点客户关系管理系统,可以把业务员,客户,销售等整合管理起来,你试试

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