业务流程管理系统，Business Process Management System，以下简称BPM。

选择BPM软件对企业为什么重要？

未来一定是数字化管理的时代，企业可以借助于BPM软件，规范企业管理，指导和 记录业务流程的执行情况，完成业务端数据采集，优化企业运转效率。

企业选择合适的BPM软件，与OA系统、CRM系统、FMS财务系统、ERP系统等数据全局可视化分析，能更加规范对业务流程的管理，有效提升企业的应变能力和适应能力。

企业BPM软件可以更简单的将各个单元的业务服务串联起来，一体化管理。让业务流程更灵活，为客户提供定制化服务。BPM软件流程线上化，审批流、业务拜访与记录等自动流转，业务情况也能实时提醒，不用担心流程运转不下。通过对企业流程、组织结构关联且规范范管理，能提升企业业务能力和综合实力，并从不断的优化业务流程降本增效。

大型企业有雄厚的资金基础，PLM、ERP、CRM等系统选购向来占据不少预算，动辄千万百万，至少也是几十万几万的级别。对于年利润可能只有几十万百万级别的中小微企业，成本过高了。

技术的发展能逐渐解决这些问题了，如今有很多基于SaaS模式的软件，属于定制化收费，按人次年费等模式，在选购这些软件的时候尽量选择诚信好的企业产品，对于业务数据安全、售后等各方面都更好一些。例如腾讯的企业微信和阿里的钉钉，断然不敢对客户数据非法采集。还有一些业务软件我能听到的有销售易、纷享销客、Salesforce等等。有需要都可以对比了解一下。

当然根据你的业务方向，可以合理利用其他软件实现数据化管理。

授人以鱼不如授人以渔，希望对您有所帮助。

可以去看一下勤哲 excel服务器软件，灵活、简单、贴近业务需求，这个相对来说还是比较适中小型企业使用的。