电子合同近两年才开始崭露头角,所以市场并不大,大大小小的服务商加起来也就三四十家。新兴的互联网企业如法大大、上上签;老牌签名服务商如e签宝、一签通等;传统CA机构如CFCA、诚信签等。从市面上各服务商的产品功能、服务能力、企业实力,行业影响力等方面综合对比来看,目前的市场服务商可分为四个阵营。
行业领导者:法大大 & e签宝
法大大作为一批互联网新兴企业的标杆,e签宝作为老牌传统签名服务商互联网转型的代表,无论从产品功能、服务质量、技术实力方面,还是融资情况、市场投入、市场占有率方面,法大大及e签宝的综合实力都达到了行业领先的水平。
法大大
产品功能:
法大大提供电子合同、电子签章、合同在线编辑、合同管理、存证出证等服务,同时整合提供司法鉴定、网络仲裁和律师服务。采用有效的实名认证、电子签名、第三方取时、区块链存证等技术,提供CA证书。部署方式提供独立签署平台、API嵌入和本地部署三种接入方式;PC、APP同步可用。认证方面,法大大提供刷脸验证、eID验证等方式,手机盾验证。网站整体设计商务大气,签约操作流畅,注册后5分钟左右收到客服回访电话,响应速度比较快。
法律延伸服务
法大大提供的法律服务包括一键仲裁、存证出证、司法鉴定、技术证明、企业法律咨询等,是目前所有第三方电子合同平台中提供全面法律服务的公司。同时,采用区块链技术,法大大与微软、On chain、两家司法鉴定中心等联合成立关于区块链存证联盟的“法链”。如上面提到的,虽然很多家都有一键仲裁,但法大大是最早有一键仲裁判例、受法院认可的电子合同服务商。除此之外,法大大还提供500多个商用合同免费下载使用,并联合众安保险提供电子合同法律保险。
企业软实力:
法大大CEO律师出身,是全国有100多家律所的“瀛和律师事务所”创始人,这种基因决定了其在法律效力和法律服务方面的严谨与优势。法大大团队主要来自政府部门、国有企业等大型项目技术研发部及百度、腾讯等知名互联网企业,是传统企业与互联网企业的组合。
合作客户方面,法大大在金融保险、旅游、物流、B2B、HR等各行各业都有渗透,阿里巴巴、微软(中国)、海尔、统一、携程、同程旅游、众安保险、美团网、51社保、金蝶云之家、积木盒子、投哪网、房多多等众多知名平台也都是法大大客户。
行业影响力:
法大大于2014年成立,是目前唯一一个融资到B轮的电子合同平台,在全国7个城市拥有分公司及办事处。资质上,法大大官网上可查到ISO27001 信息安全管理体系认证、信息系统安全等级保护第三级、商用密码产品销售许可等7项资质证明。法大大品牌知名度及口碑较好,尤其在互金行业影响力非常大,市场占有率也最高,各种行业及协会活动上经常看到他们的身影,常有客户、企业CEO高管、协会机构等出面为其站台。百度搜索时还发现一些同类公司用法大大品牌投自己产品的广告,可见法大大知名度在行业内颇高。
不足之处:
法大大产品需要实名认证之后才能体验,审核比较严格,认证流程有点麻烦;另外与其他平台价格相比,官网公布的基础价格稍贵。API接入价格未透露,收费不祥。
e签宝
产品和服务
e签宝早年从事数字认证方面服务,2013年开始转型开启了电子签名业务,主要为互联网金融领域客户提供电子签名 电子数据保全解决方案,在合同签署和合同管理上保证了安全、合法、合规,提供CA证书,操作界面简约明晰,操作流程简单;e签宝提供平台签署、API嵌入两种接入方式;在签署身份验证时,提供短信验证。网站操作流畅,但注册后未接到电话回访。e签宝有自己的开放平台,完成实名认证的企业可以进到该板块中创建属于自己的应用,发布企业的资讯、公告等内容。
法律延伸服务:
e签宝签章行业出身,虽本身没有法律基金,但联合泽厚律师事务所,提供在线仲裁、存证出证、公证、专家法务中心等服务,为用户提供全面的法律服务。
企业软实力:e签宝的资质证书非常多, 如ISO27001信息安全体系认证、公安信息认证系统、安全等级保护三级证书等都有,非常齐全。e签宝在传统签章行业比较出名,很大一部分收入靠做传统项目,目前公司在金融、互联网 、大型企业、公共事业等行业应用比较多,与百度、浙江省政府、华人金融、杭州联合银行等企业都有合作。CEO之前是阿里巴巴员工,团队高管基本都是传统签章和互联网技术出身,公司早期主要以政府电子政务项目为主,2013年电子签名开始普及才正式转型。
行业影响力
e签宝成立于2002年,是国内最早做电子签名服务的厂商。目前在全国6个城市都设有办事处,辐射范围也比较广,融资到A轮,市场发展潜力巨大。e签宝最近迎来爆发期,宣传推广力度非常大,CEO亲自参加各大线下活动,也招徕了不少合作企业,名气迅速提升。
不足之处:
e签宝网站设计风格偏传统;网站使用时热线电话打不通,注册后未收到电话回访。线上宣传力度不够,且前不久与另一电子签名公司卷入口水战引发不好的评价;网站没有公布具体收费制度,价格不详。
“赶超者”:上上签 & 中国云签 &一签通
上上签
产品和服务:上上签为互联网金融、商业地产、在线教育、O2O、电商等诸多行业解决在线签约的问题,CA证书由浙江CA、CFCA等合作机构提供,充分保证电子合同的合法完整性。上上签官网没有公开运营资质,没有判例支持。产品功能除签署外,还包括在线验签、存储和保密、法律证据保障等服务。网站整体风格不大气,在试用过程中出现收不到验证码的情况。客服响应速度一般,当天注册第二天收到电话回访,并收到了相关资料。
企业实力:
上上签2014年成立,核心团队来自苹果、阿里巴巴、微软、西门子、惠普等有名企业,已获得经纬中国的Pre-A轮融资。上上签市场动静较小,未见其宣传声势,也很少参加行业及协会活动。所以猜测,背靠经纬中国应该有一些得天独厚的资源,主要集中在线下销售拓展。上上签的产品及服务能力,目前市场上未见到太多评价,也没有大客户出面站台。仅有的宣传是关于CEO万敏的采访及产品理念,万敏个人能力应该不错,是目前唯一一个女CEO。
上上签主要客户集中在互联网金融、商业地产、在线教育、O2O、电子商务等行业,有名的企业有融网、银联智惠、手机贷、量化派、利巨人等。
中国云签
产品和服务:中国云签是集可信电子合同签署、电子合同验真为一体的电子合同保障服务平台,搭载国内唯一通过国家验收的MMEC可信电子合同订立系统,安全性、法律效力等方面不用说。官网上针对不同客户有不同的处理方案,网站使用全流程的图文场景描述,非常直观。操作流程顺畅,但设计风格偏传统,服务质量一般,周末打电话没人响应。提供法律服务,但暂时未看到案例。
企业实力: 云签成立于2011年,其管理团队均来自CA电子认证领域及电子商务,有着多年的数字证书应用管理经验及电子商务领域运营发展经验,传统服务商转型,此前积累的客户较多。官网提供专业签约服务,其他法律服务少。在网站整体使用体验及界面设计稍显传统。目前在4个城市设有办公地点,融资到A轮。
一签通
产品和服务
一签通为用户提供电子签名认证服务、电子合同会签服务、企业内部签章应用、旅游电子合同服务、电子合同保全与验证服务,能保证电子合同签署过程的安全合法。目前客户集中在互联网金融业、电子商务平台、电子化招投标、大宗商品交易等领域,针对旅游平台单独开了旅游电子合同服务,有一定侧重。
企业实力:
一签通前身安证通成立于2003年,是国内最早从事电子签章技术开发与应用推广的企业。创始人签章行业出身,配套法律服务薄弱,不提供合同下载。企业主要服务对象为B2B行业,在全国13个城市设立办事处,获首轮融资。
“新势力”:云合同 & 契约锁 & 文签 & 1号签 & 领签
云合同
云合同提供实名认证、电子签名、数据加密、合同验真、法律服务、保险服务等一站式电子合同服务,提供产品有安全性和法律保证。在国家商用密码管理局系统内未查询到电子签章运营资质。员工互联网出身,整合一千多名资深律师,有一定的实力。主要合作客户锁定政府项目、银行体系客户,在产品和配套服务上比较完善。客户行业及数量一般,代表性合作客户有招商银行、巨星集团、万马集团等。云合同目前在杭州办公,获A轮融资。
契约锁
泛微旗下子公司,提供合同、流程审批、公文签发、存证等多种产品应用,暂不提供相关后续法律服务,三大免费策略实名认证免费、服务器存储免费、对接免费具备一定的优势。网站为行业提供针对性的解决方案,场景流程描述清晰易懂。认证方面个人只要上传身份证照片自动认证,并不安全严谨。
网站的整体设计风格商务,是所有同类网站中做得最好的一家。主要合作领域为集团企业、教育培训、旅游、地产中介、政府事业单位等,但合作案例及客户行业相较其他竞品并不丰富。创始人技术出身,目前获天使轮融资,在上海设办公室,市场覆盖率有限。
文签
文签由多次成功创业的美国硅谷海归团队创建,团队拥有很强的企业级SaaS产品研发经验,安全和场景化应用服务是其产品特色。无论是在签章运营还是在信息系统安全方面,都具有全面的资质和认证。CA证书由CFCA、沃通等提供,提供时间戳、防篡改技术支持等。同时提供人事易版,通过拍照或录像方式进行认证,实时记录签署信息。使用方法简单,可直接通过向用户的手机号发送短信进行合同签署。其他相关法律服务涉及较少。业务主要集中在一些旅行社行业和传统企业。在品牌宣传方面一直保持低调。目前在全国6大城市设有办公地址,目前融资到A轮。
1号签
1号签是可提供完整证据链的电子签约平台,与CFCA合作,确保合同的法律效力。创始团队由知名高校博士和硕士组成。在安全及防泄密,互联网商业研发和运营方面经验丰富,同时与知名律师事务所和国内顶级的安全专家合作,一定程度上弥补了法律专业性的缺憾。
1号签的整体市场宣传做得很不错,其公众号的内容很丰富,可读性也很不错。网站不提供合同模板下载功能,操作界面经常显示错位,有些按钮点击之后没有反应。目前在北京办公,2016年完成了天使轮融资。
领签
领签重点推出旅游电子合同平台,深圳口岸中旅、海洋国旅、深圳爱旅、华人国旅、深圳佳程在线等都是其重点客户,同时与深圳同天下、珠海印迹天下、新疆西域智行天下等旅游系统厂商进行了深度合作。主要为旅游用户提供电子签署产品、服务和解决方案,与全国39家公证处合作,实时生成电子公证文件。微信扫码就可完成实名认证,不用上传各种资料。但我在验证时填错了身份证号码,也验证成功了,感觉不严谨。领签团队专注电子签名,法律服务薄弱,目前在深圳设办公室,业务集中在旅游行业,获种子轮融资。
“机遇与挑战并存”:传统CA机构
CA机构,又称为证书授权中心,作为网络营销交易中受信任的第三方,承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份的服务机构,是一个具有权威性、公正性的第三方。
CA机构是首批获得电子认证服务许可的电子认证服务机构。拥有国家工信部颁发的ca证书经营许可,每年证书颁发量巨大,客户主要集中在银行,拥有众多银行案例,针对银行体系有多重解决方案。CA机构商务能力较弱,产品形态较传统单一保守,互联网程度较弱。服务能力等方面相较其他第三方签名平台均有不足。
E签宝可以找我