快递员一般分为顺丰京东快递员，然后和其他快递员。

我所接触到的顺丰或者京东的快递员，服务态度都很好，但是他们的服务态度为什么好第一，企业文化所致，从新员工入职，就强调了顺丰服务或者京东服务

第二，业务员的综合素质比较高，据我所知，顺丰或者京东的业务员一般都是高中以上的文凭

第三，薪资待遇比较好，顺丰或者京东业务员的工资水平都大幅度超出快递行业的平均薪资

第四，企业管理严，处罚严，如果顺丰快递员态度不好，被客户投诉，有直接被开除的风险

第五，他们拥有相对较好的福，利，休息时间充足，抱怨相对较少

其他快递员因为薪资待遇，企业文化，还有或者其他的方面，

稍微欠缺一点，尤其是工作强度大，嗯，平时休息少，埋怨比较多，管理比较松散，所以有时候会把生活中的怨气撒在工作中。只有提高其他快递员的福利待遇，薪资水平，整个快递行业的服务水准才会提高。

快递员的服务不好，有两个，一个是主动的，说的是业务员自身的问题。一个是被动的，说的是客户的问题，社会上难免有些奇葩客户会叼难，比较任性，所以快递员和客户发生冲突也在所难免。

这个还得看收件人的态度，不能说全不好，应该是极少部分不好的，据我所了解快递的工作也挺辛苦的。每天分拣件，送件，最主要的是给客户打电话送件，最难做的就是送件了，会遇上好多奇葩，一般快递员快到的时候都会打电话通知取件，有的打两三遍不接电话的也就算了，有的直接拒接，还有大部分人就让干等着，时间就是金钱呀！有时打电话不接去下一个地方后，收件人又打电话让再回去，遇到这样的事，心情能好吗？还有不少偷快递的，一般情况下，丢一个件大概是按三倍赔偿吧！丢的多了，还会多扣工资甚至倒贴，有时还有投诉电话，会扣钱的！现在大部分人是很好的，但是还是有一小部分人就爱没事找事，故意整人！

快递员给我送快递的时候，我都会说谢谢，有事不在的时候我都会让他们帮我寄存，即使快递迟迟未到我顶多会打电话问一下，但不会催促，因为他们比我们还急，相互理解相互包容吧！