遇到这类问题时，不要着急，先确认是否存在以下问题:

1.你的登录系统是不是paperray官方网站，https://www.paperray.com

2.提交的文件格式有问题吗？注意: 上传文档推荐使用 docx、 doc 或 txt 格式。文档格式不能上传的原因主要是计算机跨浏览器的问题，可能是浏览器太旧或盗版操作系统，我们可以改变另一个浏览器重新上传。

3.如果文件版本不符合要求，我们可以用 wps 或 office 打开文件，看你重新保存。

4.无论论文内容是否含有特殊符号，绝大多数论文都是图片、表格或公司，导致论文上传失败。

以上就是paperray论文查重不能提交文件怎么办? 希望对你有所帮助。