支付宝借呗、花呗、网商贷协商延期是有一定困难的。
逾期后打官方客服电话95188,花呗、借呗转2,网商贷转3。接通人工客服后将自己的情况和要求告知客服。
正常普通负债人去沟通的话,回答一定是下面这4种之一:
1、对不起,我们没有延期方案。
2、我们不处理这种业务,如果你想处理,可以找贷后部门。
3、你的要求我们也都听到了,我们要给领导反馈一下,会1-3个工作日给你答复。
4、不好意思,我没有权限,我就是一个普通的小客服而已,我怎么可以帮你做这个事情。
这四种都是不可能成功的。至于如何沟通,我觉得还是实事求是的进行沟通。网上有很多不同的沟通方式,甚至有人提供了“反催收”的技术。大家可以根据自己的情况进行沟通。
打完电话可能存在三种情况:
第一种,打完电话就会收到短信,说你反馈的这个情况我们发现没有其他的方式,还是按照原来的不要逾期,感谢你的支持。
第二种,收到一个服务回执单,要求提交材料。
第三种,收到一个“客服喊您来提交凭证”的界面。这个才是最为成功的标志。
支付宝协商延期还款时是一定要提交证明材料的。困难证明、失业证明、大病证明、受疫情影响、损失证明都行。材料提供完等待审核即可。审核通过后就按约定还款即可。
目前最长可以争取到延期2年,但是支付宝目前不会承诺停息的。
大家有什么更棒的经验分享一下。
花呗借呗无力偿还怎么协商延期
一,协商前必须要了解的
目前协商并不是所有的支付宝花呗借呗都能协商的,是有条件的,如下
没有收到支付令的(就是冻结支付宝以及你的银行卡的)必须是已经逾期了的(最好逾期时间在2个月以上)没有被起诉的需要了解以及收集的材料
需要做的思想准备以及自身情况
你现在每个月收入是多少?有没有能力和信心能在1-2年延期到期后还清欠款?(如果这条做不到就不要去协商,不然二次逾期后很快就会起诉)目前总共有多少负债?上征信的,如果是全方面逾期那再去协商支付宝花呗借呗延期,因为就算协商延期了,方案通过了,还是会上征信的!实在没办法了再去考虑协商延期,毕竟征信越来越重要逾期的原因是什么?是什么原因导致的还款困难,能不能提供证明,比如公司倒闭,疫情影响被集中隔离导致失业了或者个别因为家里人生病了,医疗费实在太大负担不起了(希望看到我这篇文章的都不是因为这个问题)
二,协商延期的方法
因为花呗借呗就是支付宝直接管理的,所以直接拨打支付宝官方电话95188沟通协商就好,沟通时就是把自己的诉求告诉对方,注重几点
三,协商延期方案成功
1.如果支付宝同意了给你延期方案,那么客户就会给你发送一个窗口让你提交材料,把之前让你准备的材料提交就好了,提交后支付宝会进行审核,审核周期基本就是2-3天
2.接下来就等支付宝贷后人员反馈了,同样也是95188的来电(注意,如果不是95188但说自己是贷后的那就是催收,接到这样的电话说明客服没帮你提交给支付宝的贷后人员,重新拨打一遍95188说明情况,要求95188的回电),基本前面不出问题的话就会告知你方案了也就是给你延期的具体时间,会精确到日!
3.你接受方案后一般都会收到短信通知或者邮件通知,收到通知后如果不放心可以再拨打95188客服核实查询方案。