张店农商银行积极开展公司类贷款、零售类贷款“四个中心”建设，努力推动信贷业务流程化、专业化、集约化办理，在紧抓风险防控的同时，有效提高办贷效率，促进了信贷业务健康快速发展。

依托“1 4 N”模式，构建多层次营销体系。一是建立1家特色营销中心。配备专门的房贷及车贷客户经理，专门负责全行房屋按揭贷款、车辆按揭贷款业务的办理，体现专业化优势。二是设置4家区域营销中心。在主城区繁华区位设置区域营销中心，在信贷政策、人员配备方面予以倾斜。目前，4家区域营销中心客户经理数量均达到7名以上，业务类型丰富，有效提升了全行信贷服务辐射的广度和深度。三是持续强化一线营销人员力量。建立客户经理后备人才库，选拔优秀人员充实客户经理队伍，积极推行客户经理助理制度，选聘14名客户经理助理辅助进行贷款手续整理等事务性工作，使客户经理将主要精力放到业务营销上。

强化工作机制创新，提升审查审批工作质效。一是设立专门的个人贷款审查中心，专职负责全行个人类贷款的审查工作，实现个人类贷款审查的集中化管理，充分加强贷款风险把控。二是积极推动快贷系统研发上线，所有30万以下信用保证贷款均通过“快贷”系统办理，借助系统实现自动查询汇总，自动生成调查报告，减少调查环节的人为干预，审查审批工作效率得到有效提升。三是建立个人审查中心、分管行长、行长三级审批机制，充分发挥独立审批人机制优势，规定额度以下贷款不再上会审议，由独立审批人根据自身审批权限自主审批，提高审批效率。目前全行独立审批人审批权限内个人贷款审查审批基本能1天之内完成，最快半天即可完成，效率优势明显。

开通抵押登记专线，有效提高抵押登记办理效率。2017年率先在全市开通不动产登记业务专线，设立张店农商银行不动产业务抵押中心，实现不动产抵押登记业务线上办理，目前市区两级不动产抵押登记业务均可在不动产业务抵押中心直接办理，有效节省了办贷时间。专线开通以来，共计通过线上方式办理抵押登记业务1.5万余笔。同时，积极协调交警、车辆管理所等相关部门，开通线上车辆抵押、解押及查询业务，目前相关业务可在全行营业网点直接办理，优化了客户体验。

完善机制，充分发挥贷后检查中心功能。一是夯实制度基础。对各类贷后管理办法进行重新梳理、修订完善，同时制定了《贷后检查要求明白纸》，进一步细化部门工作职责和工作要求，为后续工作开展提供坚实制度保障。二是多层次开展贷后检查。结合审计疑点数据模型、账户资金流水、电话核实（录音）、信贷系统预警信息、征信、网络系统等多重手段，现场检查与非现场检查有机结合，有针对性地做好贷后检查，全面把控信贷风险。三是加强风险关口前移。对于现场及非现场检查发现的风险隐患，及时向涉及支行下发风险提示，要求作出书面说明并制定风险防控措施，进行风险预警，防患于未然。（邱少华周金戈）

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