车辆概况：日产奇骏2019款，提车2年多行驶4.5万公里，未发生过重大交通事故。

故障描述：在车辆行驶过程中，车机屏幕出现卡顿，无法正常操作车机功能。

车机系统卡顿，可能有以下几个原因：1，车机芯片算力不足；2，车机系统不兼容。

故障原因1：车机芯片算力不足。

车机芯片运算能力大小，直接影响车机系统软件的运行速度。车机芯片算力强大，驾驶员通过车机屏幕操作各项功能时的响应速度快，显示界面切换迅速；车机芯片算力不足，会导致系统画面切换卡滞，程序运行相应迟缓，甚至出现死机、黑屏的情况。

解决方案1：车机芯片未出厂时默认配备，车主无法自行更换。车主可将遇到的问题反馈给厂家，敦促厂家尽早推出相应的处理办法，改善车机系统使用体验。

故障原因2：车机系统不兼容。

车机系统兼容程度不佳，软件与硬件的优化不充分，也会导致车机系统运行不稳定、车机系统各项功能工作异常，严重的情况下屏幕还会出现卡顿状况。车主可尝试升级车机系统软件，提升车机系统运行流畅度。

解决方案2：升级车机系统软件。车辆在质保期内，可到4S店免费升级；车辆超出质保期，4S店的原厂升级费用在200-300元左右。

总结：通过故障分析，上述案例中的车辆车机卡顿情况，是由车机系统不兼容所致，处理方法可参考解决方案2。另外，我们建议车主：定期保养车辆，及时升级车机系统软件，提升系统运行流畅度。如果遇到车机问题，需要及时检修，以免影响用车体验。