当下，电脑越来越普及，大家在使用过程中有没有遇到过一些疑问呢？其实我们完全可以自己解决哦~
故障现象：微信打开Word、Excel文档的一瞬间，鼠标就不动了，开始出现死机情况，按Numberlock键指示灯无法亮起，只能强制关机重启。
解决办法：可能“是阿里巴巴AliPaladin64.sys文档导致，此文件pre_read回调，判断user mode使用了错误的函数，您可以修改该文件名验证（修改不影响功能），路径为C:Windowssystem32driversAliPaladin64.sys”。
尝试AliPaladin64.sys重命名后如果恢复了正常，没有再死机的话那就可以说明确实是这个文件导致的问题。接下来按以下步骤操作，因为此文件是自动生成，即使更改了名称也会自动生成一个一样的文件。
1、可以下载一个火绒安全来彻底粉碎“AliPaladin64.sys”。打开火绒后依次点击“安全工具”--“文件粉碎”--添加“AliPaladin64.sys”，左下角勾选“彻底粉碎”，可以防止文件恢复。
2、新建一个txt文件，重命名为AliPaladin64.sys，将这个文件拖到C:Windowssystem32drivers目录中。
3、最后我们可以通过火绒的“自定义防护”来对我们新建的“AliPaladin64.sys”进行保护，防止创建、读取、修改、删除，触犯规则的动作。
以上就是给大家分享的微信接收Word、Excel文档死机的解决办法了。有遇到微信接收Word、Excel文档出现死机问题的小伙伴不妨试试以上方法。希望本文能帮到大家。
用微信接收word文件,另存桌面的时候电脑卡死，是什么问题造成的？
1.按Ctrl Alt Del键，打开任务管理器，关掉没有响应程序，若无法结束任务，请转到进程结束。2.若1方法不可行，那么将一张光盘放入光驱中，有时候计算机就会马上响应起来，这招有时颇为有效。
死机，相信是很多朋友习以为常的事。一发现死机，我们通常都会直接热启动或按“Reset”，但孰不知，有时电脑并未真正死机，只不过是处于一种假死的状态。按下数字键区的“Num Lock”键，如果指示灯有反应，则说明是假死机。
那我们该如何处理真、假死机呢？
一、修改注册表，远离假死机困扰
很多假死机是由于运行的程序没有响应造成的。比如你在同一时间打开或启动的程序过多，导致系统资源消耗严重，就会出现程序停止响应的情况，这时我们可以按下“Ctrl＋Alt＋Del”组合键，在弹出的列表中选定标注为“没有响应”的程序项(如果有两个，则首先关闭上级程序)，点击“结束任务”令其强行关闭即可让系统恢复正常运行，不过有时即使出现了“正在关闭……(该程序)”提示窗口，也会很长时间没有反应，遇到这种情况，我们可以修改注册表以达到快速关闭没有响应的程序以及允许强行关机的目的。
