来源：【未来网】

未来网北京9月22日电（记者 谢青）今日，国内OTA（在线旅游）平台头部企业“携程”公布了截至2022年6月30日第二季度未经审计的财务业绩（以下简称“Q2财报”）。

Q2财报显示，二季度携程净营业收入为40亿元，同比下降32%，环比下降2%，但超出市场此前预期。此外净利润4300万元，一季度则为亏损10亿元。

其中，二季度携程住宿预订收入14亿元，交通票务收入18亿元，旅游度假业务收入1.22亿元，商旅管理业务收入2.1亿元。

受疫情冲击走势，今年4月、5月期间，携程国内多项业务呈现低迷状态。随着6月疫情好转平稳后，业务再次攀升，其中住宿预订是典型代表。

未来网记者注意到，本地酒店成推动携程住宿预订反弹的主力。财报数据显示，5月中旬至6月末，国内受疫情影响较小的华南和华西酒店预订率先恢复，并超过2019年同期水平。到6月下旬，国内酒店预订量已完全恢复，预订量较2019年同期增长超过30%。

财报指出，随着精准防疫政策的落地，复苏势头延续至三季度。并且自2021年底以来，携程酒店套餐覆盖的酒店数量增加20%，其中65%为高星酒店。

携程集团第二季度未经审计的财务业绩公告截图

除本地旅游有复苏迹象之外，在海外业务方面，二季度携程在欧洲和美国市场的收入已经超过2019年同期，海外业务在整体营收中的占比增加，亚太市场也在快速增长。

财报显示，第二季度欧洲是携程国际业务增长最快的市场，其中，酒店预订量同比增长近400%，机票预订量则接近疫情前水准。在海外机票和酒店预订量方面，携程酒店预订量较疫情前增长超50%，目的地玩乐产品预订量环比增长24%。

对此，携程CEO孙洁公开表示，随着边境开放和旅行限制的进一步解除，亚太地区的旅行活动也出现反弹，且以自疫情暴发以来前所未有的速度恢复。孙洁认为，未来7月和8月，携程国际业务仍在进一步恢复中。

图据携程旅行研究院

此外，随着“十一国庆”假期即将来临，携程发布的《2022年国庆预测报告》（以下简称“预测报告”）也显示，整体旅游市场呈较好趋势。近一周预订国庆出游的订单量，环比上周增长64%。

预测报告显示，从中秋节开始，国庆旅游进入稳序增长阶段，日均订单增长速度超过30%。从当前产品预订趋势来看，提前半月的国庆旅游预订还是以长线游为主，本地周边预订也进入升温阶段。数据显示，国庆长途游产品占比近60%，本地周边产品占比40%。

此外，截至9月15日，国庆黄金周乡村旅游产品订单量同比增长36%，乡村游订单占比同比去年增长6%。未来网记者注意到，预测报告指出，在乡村旅游的客群中，亲子家庭占到35%，亲子家庭下单的乡村酒店订单量同比去年增长43%。

截至美东时间9月21日美股收盘，携程股价24.43美元/股，总市值156.78亿美元；截至北京时间9月22日港股收盘，携程股价196.70港元/股，总市值1345亿港元。

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携程二季度主营业务收入大幅增长是真的吗？

在美国纳斯达克上市的携程旅行网（简称：携程，NASDAQ：CTRP）公布了截至2017年6月30日的第二季度业绩。

财报显示，携程第二季度净营收为人民币64亿，同比增长45%；归属于股东的净利润为3.27亿元，相比去年同期亏损5.21亿元，同比扭亏为盈；毛利率为82%，相比2016年同期的72%以及上季度的80%都有所增长，且远高于在线旅游行业的平均水平。

对此，携程CEO孙洁表示，二季度携程收入保持健康增长得益于全球化、底线城市战略发力以及运营效率的全面提升。

主营业务向好 交通票务成增长主力

携程第二季度的业绩增长主要得益于主营业务收入的全面增长。财报显示，2017年第二季度住宿预订营收为23亿元人民币，旅游度假业务营收为6.12亿元人民币，商旅管理业务营收为1.99亿，交通票务业务营收为30亿，同比分别增长30%、29%、36%、50%。

可以看出，携程在交通票务业务上保持了一贯的优势。携程机票大数据显示，目前，不止是中国游客在使用携程预订国际机票，正有越来越多的国际游客
使用携程预订国际间的往返机票，再加上，此前携程收购了欧洲旅游搜索引擎公司天巡Skyscanner，这也大大助力了大交通业务的在海外的增长。

全球化 低线城市战略布局奏效

除了“全球化”战略，携程同样对国内二、三、四线城市保持密切关注。截至第二季度末，携程和去哪儿新开了400多家线下门店，另有200多家已
经签约。报告期内，低线城市的新客获取及用户参与度都有明显提升。携程董事会执行主席梁建章表示，携程将进继续投资低线市场，持续加强在低线城市的影响
力。

携程8月初公布的数据显示，仅今年7月，携程二、三、四线城市酒店间夜量就达到了2000万。

客服保障有待改善：投诉率第二 回复率82%

2017年第二季度，携程的管理费用占净营业收入的7%，主要由于人力和咨询支出。虽然同比增加了19%的投入，但客服保障尚有提高空间。

人民网旅游3·15投诉平台发布的2017上半年旅游投诉舆情报告显示，上半年在线旅游企业投诉中，涉及携程的投诉率排名第二（24.3%），回复率为82%，低于业内平均水平。

业内分析认为，OTA面对的是一个潜力巨大的市场，不仅中国人口基数大，使用移动互联网的年轻人也非常多，这不仅使形成旅游“低龄化”趋势，也改变了旅游
本身“低频”的客观事实。规模效应带来红利，同时也给OTA企业的服务质量提出了更高的要求。“面对旅游需求和消费的全面升级，为消费者创造良好的体验才
是OTA企业持续领跑市场的‘硬道理’”。

好的服务才有多的回头客。

携程2020年全年营收是多少？

携程2020年财报显示，2020年第四季度，携程住宿预订营业收入为22亿元，全年住宿预订营收达到71亿元。交通票务业务在2020年第四季度和全年的收入，分别为17亿元和71亿元。旅游度假业务在2020年第四季度和全年的收入分别为2.62亿元和12亿元。

3月4日，携程集团公布了2020年第四季度及全年的财务业绩。携程2020年交易额3950亿元，连续三年位居全球旅企第一，净营业收入为183亿元；第四季度携程的净营业收入为50亿元，毛利率达82%，创造连续11个季度以来的新高。

携程集团首席执行官孙洁介绍，在2020年第四季度保持盈利的态势下，携程主营业务各具亮点，国内业务继续呈现强劲的复苏势头。第四季度，携程国内机票收入保持同比正增长，国内酒店GMV保持同比正增长，中高星酒店预订延续了两位数的增长，领先行业平均水平15%—20%。

扩展资料：

携程计划继续助力国内旅游目的地复苏

据悉，携程计划于“旅游复兴V计划”发起一周年之际，在全球升级该计划至2.0阶段，目标为继续助力国内旅游目的地和行业合作伙伴加速复苏。

携程网创始人梁建章表示，未来，携程将继续通过供应链和产品创新、内容深耕，质量和技术等方面专注国内市场；疫情终将过去，我们认为全球市场仍存在巨大的增长空间。

参考资料来源：读创－携程2020年全年营收183亿元 交易额连续三年全球旅企第一