这几天要帮公司采购一些东西，在这几个购物网站的系统出现了一个新问题，不管是登陆淘宝的帐号，还是去登陆1688的帐号，我的电脑都没办法正常登陆这几个网站的帐号去购物，中间试过网上的一个临时办法也是无法解决这个问题，也把浏览器换了几个，还是同样的问题，最后才从一个网站上找到根治办法，其实也就是一个设置的问题。。。。

临时办法

safari——偏好设置——隐私——管理网站数据，搜索tmall.com，全部清理

这个方法只能临时用一下，过几分钟就失效，同样的问题会再次出现，找了半天，找到了另一个根治的方法

根治的方法，只是一个简单的设置就解决了

1.打开safari

2.点击safari的偏好设置

3.关闭：阻止跨站跟踪

设置完毕后关闭safari 再试试，是不是完美解决了

为什么Mac Safari 不能进入淘宝网

我也遇到了同样的问题，花了2天才搞定。

我的问题：

电脑是2016年11月版的mac pro。在上上周我还正常得再淘宝购物，任性随意看淘宝。从上周开始，发现家里的网络，公司的网络，无论如何都进不了淘宝的详情页，但是淘宝的首页、列表页，都是可以进入的，只要一涉及去看某个商品详情，safari就一直转圈，转了半天，最后显示是这样的，连续几天尝试，都是同样的结果。

一开始，我以为是safari歧视淘宝，我就换了chrome、QQ浏览器、遨游、神马浏览器，但凡是能装的，我都试了一遍，结果一模一样，都不行。

没办法，我只有求助百度，发现很多人跟我遇到同样的问题，但是就是没解决的帖子，在那时候，我又发现果粉的威锋网，也是进不去的，起初我以为是威锋网崩了，后来，才发现原来是我自己电脑的问题，跟淘宝是一样进不去。

然后，我去找淘宝网的客服，担心是淘宝有什么设置，还是不兼容什么的。客服不怎么专业，也不怎么负责，只是说我的淘宝账户正常，他们只管销售、下单类的问题，这些技术性问题，不属于他们的管辖范围，让我自己解决，说实话，很不负责、不专业、很草根的客服态度，罢了。

被逼无奈，我只得求助苹果客服，心悦诚服的点赞！虽然电脑已经过了免费服务期，但是客服非常负责、态度语气很客气，处处为客户着想，我一开始找的是网路对话客服，从11点到下午1点，整整2个多小时，因为不断需要关机mac去尝试，所以用同一个案例ID，总共有4-5客服在接力，帮我排除问题，试过以下几种方式：清楚safari的历史记录及缓存、清楚cookie、设置网站调用的功能、在安全模式下启动mac、重新建立一个管理员账户登录.......

各种基础排除问题的方式，在客服的专业指导下，我都尝试了，还是没用，绝望了，客服还是很耐心跟我讲，他们基础问题排查已经尽力，需要升级到高级技术服务客服，于是另外一个高级客服介入。

高级客服果然是名不虚传，我说我上网那些都是正常的，只是淘宝的详情页和威锋网进不去，然后她让我先尝试更改DNS地址，我改了，然并卵，第二次，她让我换一个网络试试，以为我是在公司和家里都有这种情况，所以都没想过是网络的问题，我用手机的共享网络一试，BINGO！终于找到原因了！手机共享给mac的网络，Safari就没问题了。花了整整4个多小时才找到问题根源，太感谢苹果客服了。

于是，我去找中国移动宽带，还比较顺利，客服人员发来一个（我知道你们嫌弃我啰嗦）操作方式，一下子就解决了

我把mac的网络的DNS码全删除了，然后增加了一个 183.221.253.100，点击好和应用，然后就能打开淘宝详情页和威锋网了！

mac浏览器上不了淘宝，其他都能上，怎么回事？