如何投诉租车公司乱收费「在线租车收费项目引争议如何化解维权僵局」

央广网北京5月6日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,在线下订单,线下取还车,线上结算,“在线租车”由于流程简便、价格实惠,受到越来越多消费者欢迎。不过,最近通过在线租车平台租车的曹先生却遇到了烦心事。

消费者曹先生向经济之声《天天315》节目组反映,由于工作原因,他需要经常驾车往返不同的城市,通常他会选择通过在线租车平台租一辆车。4月23日,曹先生在一嗨租车APP下了一份租车订单,订单用车时间为4月23日到29日,用还车地址为连云港高铁站店。快到需要还车的时候,曹先生预期自己将无法按订单地址还车,就按照之前在这家平台的使用经验,提前联系电话客服,申请“异地还车”。不过,当他致电客服时,被告知需要加付750元的异地还车费。

几天前租车的时候还未被收取异地还车费,怎么这次就需要收取了呢?曹先生告诉记者,一嗨租车在收取异地租车费之前未进行任何通知或提示。他认为,如果平台调整收费政策,应该提前告知消费者。随后,他联系一嗨租车客服,客服人员给的答复是,由于“五一”期间租车需求猛增,为了方便车辆调配管理,取消了异地还车免费的政策。

4月29日,曹先生还与一嗨租车的工作人员进行了现场沟通。对方表示,平台之所以未提示“异地还车会收取费用”,是因为曹先生在下订单时没有选择异地还车。平台会对选择异地还车的用户,提示相应的收费标准。此外,在政策调整之前,如果用户要临时更改还车地点或者需要异地还车,需要致电客服,按照当时的政策,是可以免收异地还车费的。不过,目前由于政策调整,已经无法进行此类操作。曹先生对此依然无法认可,双方僵持不下。

北京中简律师事务所律师胡晓认为,在线租车平台与用户签订租车订单时,有义务保证消费者能够明确知晓自身权利义务,尤其是一些责任相对重大的条款,平台更应该以醒目的方式提示消费者。消费者下单的时候,平台就应该提示消费者相应的收费标准,包括异地还车的收取标准等。同时值得注意的是,平时异地还车费用是可以减免的。平台在节假日进行了政策调整,更应该以公告或其他醒目的方式提示消费者,否则就涉嫌侵犯到消费者的知情权和选择权。

如何投诉租车公司乱收费「在线租车收费项目引争议如何化解维权僵局」

济南新能源出租车收费高引争议,新能源车为何比普通汽车的收费要贵得多?

新能源汽车能够运用于越来越广的范围,并且也能够成为越来越多人的选择。虽然没有足够多的充电桩,但是仍然有很多人选择新能源汽车,并且认为新能源汽车能够在一定程度上节省我们的费用。

很多出租车司机也会选择新能源汽车,但是对新能源汽车的选择会带来一定的问题,而且很可能会使得出租车司机必须增加收取的费用。济南新能源出租车收费高引争议,新能源车为何比普通汽车的收费要贵得多?我认为原因有三个:

一、新能源汽车的出行成本更高。

之所以新能源汽车的收费要贵的多,也是因为新能源汽车其实会有更高的出行成本,新能源汽车需要有更加充足的电力,而且也需要有更强的动力。但这会使得出租车司机在出行的过程中更加不便,而且很可能会使得出租车司机需要停留更长时间,出租车司机在汽车停留时会减少租客,所以需要通过提高费用来减少损失。

二、新能源汽车的维护成本更高。

我认为新能源汽车收费普遍更贵的另一个原因就是,新能源汽车需要更高的维护成本,而且也需要不断进行维修或者检修,当新能源汽车的成本更高时,就会使得更多出租车司机增加相关的费用,从而会使得更多出租车司机选择提高收取费用的标准。

三、新能源汽车的租赁成本更高。

我认为还有一个比较重要而且必不可少的原因就是,新能源汽车的租赁价格是比普通的汽车更贵的。很多出租车司机并没有自己的汽车,而且他们主要依靠租车来维持自己的生计,因此当新能源汽车的租赁成本更高时,就需要汽车司机收取更多费用来弥补支出的费用。

以上就是我分析的三个原因。

如何投诉租车公司乱收费「在线租车收费项目引争议如何化解维权僵局」

长沙敞篷跑车被租走,租客失联了,你认为租车行该如何维权?

长沙一辆敞篷跑车被别人租走了,但是租客却失联了,所以租车行这个时候就一定要积极的进行维权,而且一定要马上选择报警。这样的行为其实也是让人感觉非常的难以理解,因为天网恢恢疏而不漏,这辆汽车原本不属于对方,所以这样的行为肯定也是违反法律规定的。

租车行应该怎么进行维权呢?

现在很多人都不想去买汽车,因为大家觉得买车不划算,而且有一些人可能觉得自己没有那么多钱去购买一辆新的汽车,所以大家都会选择去租车行租车。但是大家在此之前应该提前做好规划和准备,所以大家就应该提前去了解一下有关信息,并且在租车的时候一定要跟对方签订相关的合同,这样的话才能够进行追责,并且也能够更好地维护自己的合法权益。对方明显是故意这样做的,所以大家完全可以选择报警处理。

网友是怎么看待这件事情的呢?

很多人看到这个事情之后都感觉难以理解,而且也觉得这个人完全是有一些问题的,因为这辆汽车不属于这个人,如果这个人直接把汽车开走了,而且把自己的电话卡注销了,那么警察也是有办法找到对方的。所以租车行也不需要感觉太过担心,因为警察是可以把这辆跑车找回来的,而且大家也都知道跑车的价格非常的昂贵,所以租车行可以要求对方进行赔偿。

总结

在生活当中,大家也应该提前做好心理准备,而且大家千万不要做出这样愚蠢的事情。如果你把这辆汽车据为己有,那么你就会面临着法律的惩罚,而且可能你还会坐牢,所以这些问题都是有必要引起大家重视的,所以大家千万不要违背法律。

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