这里是佳佳原创的第308篇分享

作者：蓝烟海

很多实体店的老板娘跟我说，店是开起来了，但是，除了进货卖货，每天也不知道该忙些什么，很多没人的时候，坐在店里刷一下手机，一天又过去了。其实和大部分生意一样，服装行业并不是看似简单的进货卖货，中间还有很多东西不能通过空想和等待，需要亲力亲为的自己总结领悟。

比如说进货，很多姐妹说，网络这么便利，你为什么还要一遍一遍地往批发市场跑呀，手机点点点货就到家了呀。在我看来，服装行业的特殊性决定了，实体服装店不能靠网店里的图片来决定一件衣服的版型面料，网店卖的是图片视频带来的想象，而实体店销售的是顾客的亲身试穿体验，一件衣服到客户身上的实际效果，这就决定了我必须自己亲眼看一看是什么版型，亲手摸一摸是什么面料。

你们做久了就知道了，服装行业网销售的内卷比我们实体卷多了，不论是传统网店还是现在流行的直播，由于公开透明，她们拼的是图片，视频，直播的主播以及制造销量，最终拼价格，这个价格作为最终武器之后，哪怕最初和你在一个厂家拿的头版，量起来后，都是要靠压低价格来做能打价格战的产品，退货率高居不下的主要原因，是客户挑剔吗？不是的，大部分还不是因为图片视频展示的和实物的巨大差异。而我们实体服装店，卖的恰恰是，所见即所得的，顾客没那么大心理落差，买的是个实实在在。

去市场的第二个原因是，时刻掌握最新的市场动态，我知道，现在很多进场的小妹妹都是网络时代的人，熟悉了网络的一切应用，但是，网店的产品更新率比我们实体店慢多了，我们周几十个新款，网店面向全网，需要爆款，所以她们一个款要卖好久，在服装行业，在网上了解的讯息，真不如自己去市场亲眼目睹。

再者，批发商的陈列，搭配，推荐方向，销售话术，都值得借鉴，市场上大面积的产品出现其实代表了金钱的流动，很多新手往往忽略了流行元素的含义，闷头找自己感兴趣的产品，会失去很多赚钱的小机会，甚至去市场多了，特别是二批，好调好换，非常方便。

所以，你们看我，基本上每周都会在市场晃悠，哪家的货是啥时候上的，卖得怎么样，清清楚楚，流行什么也会一目了然，时间长了，大家都熟了，档口小妹的自然流动，造成经常从档口窜出来一个小妹喊姐，我到这家上班了，这家的东西很适合你们，拉着你聊天建立新的链接。

因此，在进货方面懒得去市场的老板娘，生意空间肯定不如熟知自己的产品的店铺，除了进货，有些老板娘甚至不知道每天该干嘛，跟我探讨管理店员的事情，我说，你把岗位职责列出来，提要求，督促完成不就完了，结果她们问我，服装店的岗位职责是什么，我的天，我说你们每天都干些啥，1234的列出来不就完了，她们说，我们就是穿好模特，来人了卖货，刷下手机。然后就没啥事了呀。我说求求你别谈管理店员了，你们自己当个店员都不及格。

货进回来之后，分门别类地整理熨烫，每件衣服怎么到你店里的，当时你为什么进它，老板娘自己知道，整理出来，传导给店里所有的销售人员，这一步一定要到位，确保每一件产品都处于最佳的销售状态。

服装店的日常还包括，在没有人的情况下，所有销售人员对店内的产品进行试穿搭配，时装千变万化，找出最佳搭配，为随时到来的各种客户提供合理的方案，当客户进入我们店里的时候，其实是默认我们是专业人士，什么叫专业，就是，当你递给客户那套搭配的时候，都是日积月累的尝试后的最优选，这样才能更好的服务客户，进而获取信任，完成成交。

做完搭配陈列就没事了吗，还有日常的每日盘点和销售分析，对一线的销售人员来说，你都不知道自己有什么武器弹药粮草，谈什么带兵打仗嘛，推荐半天推荐个没有码数的，这样的情况最丢人。

销售数据的积累，基本上要一年到两年的春夏秋冬四季循环，这样的老板娘才能做到心中有数，什么时候该上什么货，什么时候该做活动，什么时候大量备货，什么时候该下决心火速清货。所以，这个销售数据不是有些姐妹告诉我，我统计了，我昨天卖了三千五，今天只有两千八，而是，按季节，按品类，找出热销品类，找出滞销款，分析原因，优化库存。

店内可不可以用手机？作为工具，当然可以，朋友圈的更新，各种新媒体的引流工作的积累，客户维护，都需要用到手机，最忌讳的是什么，上述的各种事情都不做，顾客一走就短视频刷起来，热播剧看起来，我甚至看到有些老板娘在店里玩王者，然后跟我说，生意不好该怎么办，你说要不要了命。

我一直都在说，服装实体店这个行业，看似是光鲜的时尚的流行的，其实是个传统的行业，跟农活一样，春耕秋收播种除虫一点一滴都马虎不得，必须倾注经营者的大量心血，这需要老板娘真心热爱用心投入。如果想着店开起来了，玩玩手机钱就自动地进来了，那就别抱怨生意不好。

熟悉货源，熟悉产品，熟悉流行趋势，熟悉市场更替，熟悉季节变化，熟悉客户心理，把自己从爱好者变成专业人士，需要时间，也需要正确的方向，我想，这样，也许才能说一声，服装这一行，我们入了门。