作为全球唯一经过大规模金融场景长时间考验的分布式关系数据库，OceanBase在技术领域不断深耕的同时，也十分注重企业服务的发展。

在2022 OceanBase年度发布会上，OceanBase交付与服务部总经理隗华就分享了《OceanBase企业服务助力客户实现业务无忧》的主题演讲，向客户阐释了OceanBase全新升级的服务体系。

事实上，自2010年成立以来，OceanBase经历了阿里超大规模业务场景、支付宝金融级场景以及双11等战役的历练，充分展现了其极致的性能，而后面向更广阔的市场需求，为更多领域的客户提供企业服务。

截至目前，OceanBase已服务金融、政府、运营商、零售、互联网等多个行业的400多家客户实现核心系统升级。如，支撑山东移动实现业务降本增效：详单处理效率提升30%，存储投入成本降低90%；稳定支撑理想汽车自研生产制造系统MES、仓储管理系统WMS，产线抖动频率平均下降约80%。

为了更好地服务客户，2022 OceanBase年度发布会现场，OceanBase进一步推出“无忧365”代运维服务。该服务联合了中国信通院作为合作单位，中国人民保险、太平洋保险等作为联合共保体单位，针对客户核心场景，提供了三种不同等级的服务可用性等级保障方案，最高等级服务可用性达到99.99%，即可以保障用户每个月单次服务故障不超过5分钟，让数据库笔笔算数，真正做到“你敢用，我敢赔”。

对此，隗华也表示，“我们之所以能推出这样的服务，是源自于我们对自己产品的信心和对服务的信心。如果真的没有做到，我们也会真金白银地做赔付。”

深究OceanBase的企业服务全景，既有远程的技术支持服务，也有现场高级的专家服务，还有培训认证的服务业务。据隗华介绍，通过这些业务，OceanBase覆盖了全国以及客户服务生命周期的全过程，借此把人才生态和未来的就业打通，让整个OceanBase服务的人才得到了进一步增强。

在远程技术支持服务上，客户可以通过电话或者提工单的方式，OceanBase的专家会7×24小时响应，跟进整个过程直到最后问题解决。

与此同时，OceanBase还提供覆盖项目全生命周期的全链路现场专家服务，其服务团队覆盖了全国主要地域，在北上广深、成都、杭州这样的城市，基本可以做到两小时到场而且是 7×24小时服务。OceanBase联合合作伙伴在专家服务里分成四类，第一类是交付类相关的专家服务，第二类是运维类的专家服务，第三类是我们的客户成功服务，第四类是主动服务。

在迁移专家服务上，OceanBase的专家和客户形成了很好的整体迁移方案，现在新加油卡的业务在很多省份已经成功迁移到OceanBase上，而且稳定运行了。

在培训认证服务上，OceanBase着力打造了三级的专业培训认证（OBCA/OBCP/OBCE）。比如初级的OBCA认证，以在线笔试的方式进行，作为大家了解或初步学习OceanBase的窗口。

中级的OBCP培训认证，通过它能够帮助客户和合作伙伴真正实现熟练操作OceanBase，真正把OceanBase用起来；高级的OBCE即数据库认证大师的认证，更多的基于行业做数据库的相关架构，包括复杂场景下高阶的运维或对高阶排查能力的考察。除了动手能力之外还加上了专家的面试过程。

值得一提的是，除了提供响应式的企业服务体系，OceanBase目前正在从规划管理能力、自助式的服务能力等多方面入手，帮助客户建立自主可控的自服务体系。

除了7×24小时的技术支持、专家服务等等，隗华表示OceanBase还有很多主动服务的项目。例如这个从蚂蚁的场景里沉淀出来的数据库自治服务平台OAS，它会自感知故障、自愈、自扩容、自调优、自运维，还会做一些其他技术风险的管理工作，可以帮助客户提升自服务能力和自服务质量。

如今面对行业快速发展的新挑战、面对客户多样化的需求，OceanBase正在用全天候、全生命周期的优质服务，帮助客户实现业务无忧。相信在未来，OceanBase将以更全面的服务布局，与更多有愿景、有能力的行业伙伴一起共建生态。

大家为什么都说说OceanBase4.0开启了国产数据库新的里程碑？

OceanBase 4.0重新审视数据库与分布式系统两个领域最基础的设计，全新推出业内首个单机分布式一体化架构。在单机部署时，自适应日志流技术将只触发一个日志流，用户操作不需要分布式事务，不损失性能。需要分布式部署时，自适应日志流技术将会为每台机器触发专属的日志流。实现多机性能自动扩展。可以说OceanBase 4.0打破了分布式技术的不可能，实现了首个单机分布式体化架构，真正做到可以像单机数据库一样使用。

针对这一现状，有这么一群人从开始放弃了在互联网大厂的高薪工作，历经十余年在分布式数据库的深耕取得了一个又一个突破。从0到1开创原生分布式数据库，坚持自主研发，坚持长期主义，坚持开放，从根本上去解决海量数据管理的问题。历经12年时间，OceanBase4.0通过海量的业务场景打磨，产品不断选代，使用成本得到极大降低，部署更加便捷。OceanBase4.0开启了国产数据库新的里程碑。可单机可分布，可大可小，跟火影忍者一样，可合体可分散。

一、十年积累，厚积薄发：OceanBase发展回顾

在科技互联网时代，芯片和操作系统是大家熟知的技术高峰，而数据库由于概念难懂，大众对其认知并不深刻。实际上数据库在我们的生产和生活中发挥着重要的作用，大到银行要存放所有客户的信息，小到我们身边的一个小超市要存储每件商品的信息，这些都离不开数据库在背后作为支撑。然而，国内企业的数据库大多数都是采用国外的Oracle和IBM的传统关系型数据库，仅Oracle一家在全球市场占据了超过50%的份额。根据科技日报发布的制约我国工业发展的35项技术中，数据库管理系统名列其中，由此可见数据库也是我国亟待解决得“卡脖子”技术之一。

二、曾经的分布式。是为了处理海量业务场景应运而生

面对当今数据爆炸的时代，数据库是实现海量数据管理最核心的底座。以OceanBase为代表的分布式数据库的应运而生有着其强大的时代背景。首先是数据需求鼓励升级，移动支付和大数据带来的数据体量增长和数据形态变化，要求数据库底层能够处理选代升级的新技术。随着国内信息终端规模的扩大和网上购物的高覆盖率给数据库发展提供了沃土，反过来要求数据库具备处理海量业务的能力。还有一点值得一提的是各监管机构、政策制定方均重点布局针对数据库分布式转型、应用创新战略重点行业用户逐步增强数据库应用创新意识，防范潜在安全风险，这进一步标志着分布式数据库的产业持续壮大。

三、而现如今的单机分布式一体化架构，引领行业发展

一个产品雄厚的技术实力是必不可少的支撑，但是最终还是要面向客户需求的。Oceanbase4.0真正实现在单机性能、灵活性，成本和故障恢复等方面全面的突破。可以说OceanBase4.0开启了国产数据库新的里程碑。可单机部署，可分布，可大可小，可扩容可缩容

一个产品雄厚的技术实力是必不可少的支撑，但是最终还是要面向客户需求的。我们国家的一大特点就是中小企业特比多。那么针对这种情况，可单机可分布，可大可小，可合体可分散的特性就非常便于中小企业的灵活部署。在以往使用传统分布式数据库为实现分布式特性，往往付出很多额外的代价，使得业务在仅需要单机部署时，功能和性能大打折扣。典型场景如在业务修改的数据仅涉及到单机时，仍需要付出分布式事务的开销，导致整体性能低下。或无法支持大事务，业务使用场景受限等。

与oracle等国外数据库相比，没有大的技术创新，也不会出现弯道技术上的超车。 最大的贡献：越来越普遍。 不要小看“一般”这个词，它代表了一个公司的技术能力、质量体系、服务能力都达到了很高的水平。 也可以逐步服务于各行业的一些核心业务。 综上所述，这个领域的中国人在路上。 从技术上讲，这并不意味着国产数据库一定落后很多。 国内数据库的重点是先服务国内重要客户，先蚕食国外数据库的市场，从而拥有主动权和话语权。 现在是什么阶段，就像过去一样，国产手机正在逐渐赶超国外手机厂商。 现在，你可以先用小米一代。 来日本久一点吧。

在成本上比传统数据库低50-70%大大降低中小企业的替换成本近年来数字经济迅猛发展，中小企业更加迫切的需要进行数字化转型。如何降低数字化进程中的成本，不仅是中小企业考虑的重要问题，也是OceanBase力求达到的目的。基于LSM-Tree的高压缩引擎，OceanBase 4.0实现存储成本降低70%-90%；以支付宝为例，用OceanBase原生分布式数据库替代Oracle数据库之后，单副本数据可以做到Oracle的1/7，其计算资源投入也降低为原来的1/12，相比Oracle，仅存储一项，相比Oracle节省存储成本约20亿元，相当于每账户成本节省了90%。

首次将故障恢复时间从30秒降低到8秒现在的数据中心对业务的连续性有苛刻要求，但是故障往往是不可避免的。一旦发生了故障就需要启动备份机制，确保业务的连续性。OceanBase4.0首次实现了RTO<8s，真正将故障恢复时间从分钟级（30s）降低到秒级（8s），帮助业务系统更快恢复，最大程度减少业务影响，给业务带来持续可用的能力。

介绍几个国产数据库？