随着发票电子化改革试点工作不断推进，越来越多本市纳税人通过电子发票服务平台接收发票，并在税务数字账户进行发票查询、查验、抵扣勾选、入账等操作。在实际操作中，有纳税人反馈了一些遇到的问题。
下面，我们就通过五问五答，来了解一些关于受票的常见问题及解决途径吧！
一
为什么在税务数字账户抵扣勾选模块中查询不到发票信息？
请您排除以下四种情况：
1
查询条件设置是否准确？
2
票面信息是否正确？如纳税人识别号是否正确、发票是否为负数发票、税控发票票号是否正确等。
3
是否为农产品发票、代扣代缴完税凭证、海关缴款书等？涉及此类凭证的，不在“抵扣勾选”-“发票”页面操作，而在与凭证对应的“待处理农产品发票”、“海关缴款书”、“代扣代缴完税凭证”勾选抵扣功能模块操作。
4
是否将发票误操作为“不抵扣勾选”或发票状态为已勾选？您可通过“全量发票查询”模块查看发票详情。
如上述方法仍无法解决，请联系主管税务机关。
二
我是出口退税企业，但税务数字账户没有“出口退税勾选”功能模块？
出口退税勾选功能仅对纳税人行业性质类型为“外贸企业”、“外贸综合服务企业”、“其他”的企业提供。
如果您的企业类型为出口退税生产企业，则不属于出口退税勾选功能使用范围。
三
我勾选了发票，但在统计确认界面未显示数据，怎么回事呀？
您可以核对一下对应发票勾选的时间以及统计确认的时间，如果统计确认界面有数据，说明您已申请统计确认过，再勾选了该张发票。
如遇上述情况，建议撤销统计后重新申请统计即可。（只要未进行增值税纳税申报，统计确认可重复多次操作）
四
我确认统计发票后，还能修改吗？
当然可以。您可以通过以下操作路径撤销确认：【税务数字账户】—【发票勾选确认】—【抵扣类勾选】—【统计确认】，点击【撤销确认】，就可修改勾选情况啦。
五
为什么全电发票及全电“纸票”的票面样式及记载内容与传统纸质发票不同？为什么不延续之前的样式呢？我身边有的财务朋友对收受全电发票及全电“纸票”还是有疑虑。
我给您介绍下全电发票的票面信息，它包括基本内容和特定内容两部分。
为了符合纳税人开具发票的习惯，全电发票的基本内容在现行增值税发票基础上进行了优化。
此外，为了满足从事特定行业、经营特殊商品服务及特定应用场景业务的纳税人开具发票的个性化需求，全电发票根据特定业务的开票场景设计了相应的特定内容。
虽然与传统的增值税发票票面信息有所不同，但都是具有同等法律效力的，纳税人可在税务数字账户的发票查验模块中查验发票真伪。
全电发票票样
全电纸票票样
全电子普通发票有何特点？
一、正面回答1、是与纸质发票、电子发票具有同等法律效力的全新发票。2、不以纸质形式存在、不用介质支撑、不需申请领用。3、税局对试点企业进行开具金额总额度进行管理。4、红字发票开具需要受票方确认。二、分析详情全电发票无联次，基本内容包括：动态二维码、发票号码、开票日期、购买方信息、销售方信息、项目名称、规格型号、单位、数量、单价、金额、税率/征收率、税额、合计、价税合计、备注、开票人。发票号码为20位，其中：第1-2位代表公历年度后两位，第3-4位代表广东省行政区划代码，第5位代表全电发票开具渠道等信息，第6-20位代表顺序编码。试点纳税人从事特定行业、经营特殊商品服务及特定应用场景业务的，需填写相应内容，票面展示信息也略有不同。特定行业、特殊商品服务及特定应用场景包括但不限于建筑服务、旅客运输服务、货物运输服务、不动产销售、不动产经营租赁、差额征税等。对需要开具特定业务发票的试点纳税人，在开具全电发票时，票面左上角会展示该业务类型的字样。三、相关法律纳税人开具和取得全电发票报销入账归档的，应按照《财政部国家档案局关于规范电子会计凭证报销入账归档的通知》和《会计档案管理办法》的相关规定执行。1、纳税人可以根据《通知》第三条、第五条的规定，仅使用全电发票电子件进行报销入账归档的，可不再另以纸质形式保存。2、纳税人如果需要以全电发票的纸质打印件作为报销入账归档依据的，应当根据《通知》第四条的规定，同时保存全电发票电子件。四、全电发票包括哪些？全电发票，目前主要包括增值税专用发票、普通发票，是全面数字化的发票，是与纸质发票具有同等法律效力的全新发票，不以纸质形式存在、不用介质支撑、不需申请领用。电子发票将纸质发票的票面信息全面数字化，通过标签管理将多个票种集成归并为电子发票单一票种，设立税务数字账户，实现全国统一赋码、智能赋予发票开具金额总额度、自动流转交付。
【电子发票】常见问题
1、问：什么是增值税电子普通发票？答：增值税电子普通发票，是指单位和个人在购销商品、劳务及其他经营活动过程中，开具或取得的以电子方式存储的收付款凭证。
2、问：营改增后的企业可以使用增值税电子普通发票？
答：《国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点有关税收征收管理事项的公告》（国家税务总局公告2016年第23号）已经明确，营改增纳税人可以使用的发票种类有：增值税专用发票、增值税普通发票、机动车销售统一发票、增值税电子普通发票、门票、过路（过桥）费发票、定额发票、客运发票、二手车销售统一发票以及国税机关发放的卷式普通发票。
3、问：增值税电子普通发票较传统增值税普通发票有什么优势？
答：增值税电子普通发票通过增值税电子发票系统开具，在降低纳税人经营成本，特别是发票开具成本、发票邮寄成本，节约社会资源，方便消费者保存使用等方面较传统的纸质增值税普通发票存在显著优势。
4、问：申请使用电子普通发票需符合什么条件？
答：一般情况下，有意愿使用增值税电子普通发票系统开具增值税电子普通发票的增值税纳税人，都可以向主管国税机关申领使用电子发票。对面向普通消费者且用票量较大行业（如电商、快递、公用事业、商超、餐饮等），建议优先考虑使用电子发票。
5、问：小规模纳税人可以使用增值税电子普通发票吗？
答：一般纳税人销售货物、提供应税劳务和应税服务开具增值税专用发票、增值税普通发票或增值税电子普通发票。
小规模纳税人销售货物、提供应税劳务和应税服务开具增值税普通发票和增值税电子普通发票。
一般纳税人和小规模纳税人从事机动车(旧机动车除外)零售业务开具机动车销售统一发票。
通用机打发票和通用定额发票，主要是供未达起征点的小规模纳税人使用。
发票使用量较大或统一发票式样不能满足经营活动需要的，可使用冠名发票。
6、问：如何办理和领购电子发票？
答：纳税人凭税务登记证件、经办人身份证明和《发票领购簿》向主管国税机关申请使用电子发票，使用金税盘（或税控盘）申领电子发票号段。
7、问：增值税电子普通发票按照操作模式有几种类型？如何选择？
答：增值税电子普通发票分为单机版和服务器版。单机版沿用防伪税控系统由纳税人手工开具后上传服务公司的电子发票服务平台，由平台生成一个pdf文件及电子签章，将信息返回纳税人。纳税人取得该电子发票的信息后，通过打印、微信二维码、邮件发送pdf文档等方式实现交付。服务器版实现企业ERP系统与电子发票前置系统对接，实现交易信息与发票信息交互采用CA加密，订单生成，电子发票数据自动生产。单机版适用小型企业，年开票量小于10000张。服务器版适用中、大型企业，年开票量大于10000张。
8、问：该如何建立电子发票服务平台？
答：增值税电子普通发票系统（企业端）主要包括税控开票系统和生成电子发票版式文件的电子发票服务平台。电子发票服务平台可以采用纳税人自建方式或委托第三方服务供应商搭建等方式。使用第三方电子发票服务平台的纳税人，需将电子发票数据传递给第三方电子发票服务平台。
9、问：电子发票打印后还需加盖发票专用章？
答：《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》（国家税务总局公告2015年第84号）第三条规定，增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。
消费者从企业购买商品或服务后，在企业的ERP系统中产生交易信息，交易信息经电子发票前置系统生成相关税控信息，发送到升级版税务端及电子底账系统，并将税控后的数据返回电子发票服务平台。电子发票服务平台对税控数据处理后进行电子签章，最终生成该笔发票数据的凭证（PDF）文件传给企业ERP系统。企业ERP系统收到电子发票信息后，可经短信、邮件、APP等推送至用户手机，消费者可以查看、下载电子发票信息。
因此，电子发票上有税控签名和企业电子签章，打印后不需要另外再加盖发票专用章。
10、问：增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的如何处理？
答：电子发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印电子发票的版式文件（彩色或黑白均可），其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。
11、问：受票方如何使用电子发票？
答：受票方可以通过开票方使用的电子发票服务平台查询、下载电子发票的版式文件，或通过邮件、微信等其它途径获取电子发票版式文件。
12、问：获得开具的增值税电子普通发票可以作为税前扣除凭证吗?
答：《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》（国家税务总局公告2015年第84号）第三条规定，增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。
因此，获得开具的电子普通发票可以自行打印（彩色或黑白均可），其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同，可以作为税前扣除的有效凭证。
13、问：使用电子普通发票需要抄报税吗？当月开具的增值税电子普通发票能当月作废吗？
答：使用增值税电子普通发票系统开具电子发票的纳税人，在每个月征期结束前应及时向主管国税机关抄报税,按规定办理相关纳税申报。当月开具的增值税电子普通发票不能当月作废，只能做冲红处理。
14、问：增值税电子普通发票如何验旧、缴销？
答：使用增值税电子普通发票的纳税人仍然按照“验旧购新”的原则验旧发票，只是验旧时不需要提供已开具的纸质红字发票，只需要保证开具的发票数据已上传至电子底账系统即可。注销前尚未使用完电子发票的纳税人需要缴销空白电子发票的，不做空白发票作废处理，应将电子发票的数据做回退税务机关处理。
15、问：如何查询取得的增值税电子发票真伪？
答：增值税电子普通发票查验真伪的途径：第三方服务平台或者国家税务总局全国增值税发票查验平台https://inv-veri.chinatax.gov.cn。
代理记账多少钱？找曼德企服放心，公司代办安全高效，税务顾问专业，曼德企服一站式服务专家。