作为从业人员，相信有不少小伙伴在云渲染平台上进行渲染的时候，一定都遇到过渲染失败的烦恼吧？部分炫云用户会选择求助客服，来解决当前问题。当然了，也有部分用户可能会因为忙碌或者其他因素，而将这个问题搁置了。此时，就会产生这样的误解：“是不是你们平台有问题？怎么渲染失败了？”那么今天，小编就给大家分析分析，在炫云渲染失败的几种可能的原因。
图示：炫云任务渲染失败
01
场景问题
如果用户提交的场景本身就存在损坏，那么上传至炫云平台进行渲染时，就会出现打开异常的情况，从而导致场景渲染失败。上述情况的发生，主要基于平台判断场景存在问题，直接进行关闭，致使崩溃。当遇到这种问题，建议大家在本地使用炫云场景助手，清理场景垃圾，完成清理后再次提交尝试渲染。
02
相机问题
当场景打开后，无法捕捉到相机，或者相机存在损坏、带有特殊字符等，都可能出现崩溃的问题，从而导致渲染失败。遇到这种情况，则需要在本地检查下相机设置。
03
材质问题
用户场景中，如果含有毛发材质，也会导致渲染崩溃，任务失败。此外，在效果内添加了“Hair and Fur”，也会导致渲染失败。
04
内存问题
场景内存不足，同样有可能导致渲染失败。此时，需要更换到更大内存的机器渲染。建议勾选使用大内存的机器再行提交，或者勾选高配机器提交任务。
05
渲染器版本
有些用户可能使用了不稳定的渲染器版本，此时，也可能引发渲染失败。这边建议更换渲染器版本重新尝试，大家也可以直接在炫云客户端对3ds Max的版本进行更改，然后再次提交渲染。
06
置换问题
用户场景内的置换修改器或置换材质，也会导致渲染崩溃。建议不启用全局开关内的置换，再尝试一下提交。
07
炫云机器问题
如果排除了上述几点原因外，任务依旧提示渲染失败，那么此时就可能是炫云的部分机器的确出现了问题，或者机器环境存有问题。这时，就建议小伙伴赶紧联系咱们炫云的在线客服了。让客服帮忙查询一下，尽快排查出问题所在。
PDF渲染页面失败是什么原因？
很多格式文件都可以转成PDF文件，比如图片、CorelDRAW 、OFFICE（WORD、EXCEL、POWERPOINT）等，渲染页面失败有时候只是某一种格式，不知你说的是哪种转换出现渲染页面失败。你可以用不同格式文件转换一下试试。根据本人经验，渲染页面失败常发生在WORD的转换上，你可以这样试一下：做一页WORD，（打几个字母就可以）然后转换PDF，
如果不行，是说明PDF有问题，你需要重装系统（包括WINDOWS，仅重装PDF有时不管用）
如果简单WORD可以转换PDF，说明你那个（出现渲染页面失败）的文件有问题，可以这样处理一下：
假如WORD是10页，你分成2个5页的单独文件，分别转换，这样会出现一个可以，一个不可以转换的，将不能转换的再分开，最后就能找到不能转换的那一页并找出问题
