“银行的这个短信服务费的收取方面是否存在不规范之处?”市民杨小姐的银行账户此前从未被收取过短信服务费,近期却发现自己连续3个月被扣短信服务费。各大银行的短信服务费是怎么收的?是否有统一收费标准?近日,南都·奥一新闻测评了18家银行。
南都·奥一新闻记者刘婕
突然被扣短信服务费,收费标准难琢磨
今年8月初,刘女士发现自己的银行卡被扣了两次短信服务费,“邮政储蓄银行刚短信通知我扣除每年30元的短信服务费,时隔7天后却再一次通知我,又扣除了30元短信服务费。短短7天时间扣了我两次费用”。
无独有偶,同为邮政储蓄银行用户的丹丹也爆料称,自己开通银行卡后从未被扣除过短信服务费,但上月初在不知情的情况下,突然被扣短信服务费年费30元。
随后,记者调查了解到,除了邮政储蓄银行外,也有多家银行被用户投诉过短信服务费的问题,涉及建设银行、招商银行、农业银行等。
用户杨小姐向记者吐槽,因为短信服务费是“小钱”,自己莫名其妙被收了好几个月后,才注意到这件事,“虽然钱少,但这是否反映了银行在短信服务费收取方面存在着不规范现象?”
对于杨小姐的疑惑,谢先生也深有感触,拥有两个农行账户的他,最初每月每个账户都要被扣2元的短信服务费,收了几年后,从今年开始,现在每月每个账户被扣1元的短信服务费,“收费标准这么灵活吗?可是也没人告诉我。每月4元收了几年了,现在自动降为2元了”。
谢先生同一账户短信费发生变化/爆料人供图
普遍收费每月3元,部分银行取消收费
测评团队实测后发现,银行的短信服务费收费标准不一,且形式多样。
首先,中国银行、汇丰银行、花旗银行等银行是不收取短信服务费的。而多数银行每月每卡收取3元的短信服务费,或者每年30元的服务费。如招商银行、交通银行、广发银行、工商银行、光大银行等每卡每月收3元服务费;邮储银行规定每月不高于3元,每年不高于30元。
另外,不少银行会根据客户不同,卡的类型不同等作出相应调整变动。
如中信银行借记卡普卡每月3元,但金卡、白金卡、钻石卡免费;东亚银行携程联名信用卡及东亚去哪儿联名信用卡每月3元,其余卡种免费;平安银行钻石、私人银行卡免收,特色借记卡产品免费,普通借记卡每月每卡3元。
而兴业银行规则制定更加详细,如普通信用卡每月3元,按季收取;白金信用卡免费;金卡主卡信用卡免费短信发送起始金额为单笔500元。储蓄卡短信服务费则是每月1元;钻石、黑金和白金客户免收费;菁资卡(含寰宇通菁资卡)、安愉卡、寰宇人生卡免收费;兴业证券联名IC卡免收费;兴业银行拥兵卡免收费;金融社保卡免收费;兴动全球系列借记卡(含拜仁借记卡)免收费;民薪卡免费。
各大银行短信服务费收取情况/吴昊珏
零碎规则多,稍不留神就错过
另外,根据交易额度不同,有的银行会借此来规定是否收费,或者是否发送短信提醒。
如平安银行金卡、白金卡单笔变动金额500元含以上免费发送通知短信,500元以下则按每月每卡3元收取;建设银行信用卡小额交易单笔交易500元以下的,每月每机每账户3元,500元及以上免费,其他账户如储蓄卡、准贷记卡等,每月每账户每机5元;华夏银行单笔交易300及以上免费,300元以下每月每卡1元,特殊卡,例如白金卡、钻石卡、拥军卡等可开通免费服务。
还有的银行会根据客户年龄来划分是否提供短信通知服务。如浦发银行如今已陆续停止提供65周岁以下普通客户动账短信通知服务,客户可选择app或者微信银行等通知。原本开通短信服务的用户,可选择免费还是收费,前者需要满足500元的起点通知金额才会发送,少于500元的交易则不会发送短信,而后者无论金额大小均发送,每月收取2元服务费。
建议绑定微信,免费接受账户信息
除了某些特殊卡免收短信服务通知费外,有些银行也会规定在一定时间段内免除短信服务费。比如兴业银行对于新申请该服务的储蓄卡用户,会免收当月服务费,过后会如常收取,这一点值得注意。
类似的情况还有民生银行,按规定,民生银行单笔交易300及以下每月每卡收取2元服务费,特殊卡如单位卡、金卡等免费。但新开卡客户签约服务后,从开卡日当月起,会给予6个月的免费期,从第7个月开始计费,第8个月扣除。不过,这项福利从今年10月22日起将取消。
不过,持有民生银行个人网银、手机银行、微信银行其中任意一产品时,可享受短信服务费九折优惠。
建设银行工作人员小李告诉记者,现在推荐大家使用微信银行等,输入手机号,绑定账户,有交易信息就会通过微信对话框来提醒,更加方便而且免费。
出品:奥一实测研究院
统筹:南都·奥一新闻记者 刘婕
采写:南都·奥一新闻记者 刘婕 实习生吴昊珏
测评团队:刘婕 冯潇慧 谭涵潇 吴昊珏
海报设计:郑柏琪
银行卡短信扣费多少钱一个月?哪些银行已经开始不收费了?
银行卡短信扣费多少钱一个月?当网友们看到这个新闻的时候是非常气愤的,很多网友于是在评论区进行了强烈的吐槽,为什么说网友们都非常气愤,因为每一个银行它的短信扣费情况是不一样的,有的几块钱有的几十块钱,而且有的扣费还会出现重复扣费的情况,所以大家比较气愤,虽然用网友们的话来讲,短信扣费没有多少钱,但是有的时候感觉这钱扣的很无厘头,目前银行开始不收取短信费的还是比较少的,绝大部分的银行目前仍然还是收短信费的。
其实银行卡短信扣费这个事情大家肯定都能够遇到,有一些人为了减少这样的信息就去银行办理了,不接受短信服务这项功能,当然这项功能它的存在,肯定能够为大家带来一定的方便,比如银行卡里面进账和出账都能够非常直观的看到,但是也有网友吐槽,虽然是能够提供便利,但是有的银行把接受短信服务的门槛提高了,比如单笔转账必须高于某个指定的额度才会有短信提醒,像一些比较小的额度就没有短信提醒,网友们觉得这项服务存在很大的不足的地方,毕竟不是每一个人每一笔钱都能够超过这个指定的额度。
其实这也是银行短信服务的一个弊端,既然给大家提供了这项服务,那么不管额度有高有效都要尽到提醒的义务才对,如果设置门槛大部分人每笔开支都很小的情况下,根本起不到体现的义务,就感觉这笔钱花的非常冤枉所以网友们现在对于短信扣费这件事情是非常不理解的,所以很多网友当看到这个新闻的时候,进行了疯狂的吐槽希望我们各大银行进行相关的调整政策,短信收费可以收,但是不要设定提醒的额度限制