商务礼仪看似简单，却是影响消费者达成成交最大的潜在因素。

常言道：细节决定成败、信任决定买卖！日常销售拜访接待工作中，很多销售容易忽视细节，因为一些习惯性的肢体语言、不经意的沟通方式，打破好不容易建立的客户信任，这很可能会让我们与十万、百万、千万订单擦肩而过，让几个月的努力经营变成竹篮打水一场空。

一个礼仪细节有可能打动客户，促成交易，一个礼仪细节也有可能惹恼客户，让我们失去订单。所以，我们应该把礼仪贯穿于销售活动中，这是销售能否成功的内在因素。

广东省长大公路工程职业培训学院为了提升企业内部销售人员的综合素质，掌握系统的商务礼仪知识，特邀请李健霖老师开展一期《销售商务礼仪》培训课程。

本次培训主要围绕商务人士的着装礼仪、仪容礼仪、举止礼仪、商务交往礼仪四个方面展开，旨有帮助学员掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；掌握商务接待场合礼仪规范，掌握涉外商务往来的接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范；提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。课程内容主要分四个版块：

一、商务人士的着装礼仪——视觉美学在礼仪中的运用

本节内容主要讲解商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则、西装及领带礼仪、鞋袜的搭配常识，避免常见着装误区。

二、商务人士仪容礼仪——职业风范的个性化展现

掌握商务人士的仪容礼仪，包括仪容规范、发式发型的职业要求、女士化妆与男士修面的具体要领等等，同时避免职场仪容的禁忌。

三、商务人士的举止礼仪——全面塑造职业风范

掌握商务人士的举止礼仪，包括与客户交流的仪态技巧、眼神的运用、微笑的运用训练，全面塑造职业风范。

四、商务交往礼仪规范详解——吹响商务交往序曲

掌握商务交往礼仪规范，包括商务拜访、接待礼仪、同行礼仪、交谈礼仪、宴请礼仪等等。

李健霖老师从着装礼仪开始讲起，从我们工作中的行坐站姿、言谈举止、握手拥抱等细微处，化繁为简的让学员们掌握了商务礼仪的具体要求。整个培训现场洋溢着激情与欢乐，大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的商务礼仪知识，效果十分突出。

学习的时间总是过的特别快，在不知不觉之间培训就到了尾声，相信在培训后各位学员能按照老师的要求温故而知新，将培训内容应用的实际工作中、生活中，一定能让各位参训学员的自身影响力，形象方面会有明显的提高和改善。