美业店铺管理,美业门店运营培训

这些年我们一直在与不同的美业商家交流、调查;却发现所有的美业店面都有着一些共同的特点:忠诚客户少,经营管理难,服务流程

清晨,店长忙碌的准备着协调工作,老板兴奋的打着鸡血,员工漫不经心的无奈配合

上午,店内生意冷清,技师、前台无聊的刷着手机,老板、店长望此景象不知所措

午后,技师松散的服务着顾客,前台忙碌的录单对单,老板做着店内最琐碎的事情

深夜,老板焦急的等待着当天的营业数据,员工们在一天的劳累和迷茫中慢慢睡去

这是万千美业店面最平常的一天....

日复一日的辛苦,却换不来客户们的满意

不断循环的场景,却没有让我们变的更好

新时代的美业不该是这个样子!

很多老板也清楚互联网时代转型迫在眉睫,但不知该如何转型,也不确定互联网模式到底适不适合自己的店,不敢轻易尝试

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于是

美咖现推出了美业店面

互联网解决方案

通过我们,一切将会变的怎样呢?01 手机预约 顾客随时随地手机预约下单,极大程度节省了顾客的排队等待时间,技师再也不用怕漏掉顾客的预约消息

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02 手机开单,买单

过去顾客想要增加项目,可怜的助理楼上楼下跑断腿,现在技师可以直接通过手机开单,改单,买单,保证0错单!

顾客彻底告别手牌等任何硬件,助理和技师能够专注的全心全意服务好顾客

前台崭新的苹果电脑旁边不再有纸质单据!

往小了说,老板们都清楚每年店内的印刷成本也是一笔不小的数目

往大了说,每生产1000张纸就要砍掉一颗大树,减少纸张的使用也是我们为环保事业做的一份贡献

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03 引导充值

传统的充值引导,全凭技师一张嘴;现在tony老师只需打开手机让客户更直观的看到优惠

以前‘口说无凭’,现在系统充值优惠直观展示;对于听到的人们往往更愿相信自己看到的

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04 多场景支付

你们没想到的支付场景,我们都帮你想到啦!联单支付,联合支付,自定义场景支付,真正做到收银无门槛!!

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05 在线评价

很多店家都遇到过顾客来了两三次就不来了,能够二次上门的顾客一定是对这个店的整体比较满意的,那么为什么后面不来了

这就体现了服务评价有多么重要,客人的不满无处发泄,于是忍痛选择了别家店,这个老板们要好好思考一下,顾客的服务评价才是店面发展的核心

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06 智能维护

项目周期的提醒,优惠券到期的提醒,客人的生日关怀等等诸如此类,难不成要一个个电话通知吗?系统自动提醒他不香吗?

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07 营销拓客

天天听‘美业专家们’聊拓客,聊了半天不是拼团就是秒杀,耳朵都快听出茧了吧?

别家做的好的拼团秒杀不一定适合你,做活动的初衷是什么?不单单是为了无用的噱头,而是为了寻找精准客源

具体操作小编在这里不多介绍,最底↓往期精彩中拼团与秒杀活动做了详解

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08 数据中心

强大的数据中心连接商家端,客户端,技师端,数据实时同步

【商家端】

焦急的老板终于不用在深夜查看数据了,美咖系统智能推送,随时随地通过手机实时观测店内客流情况、技师当前状态、店内库存、财务数据及实时顾客评价

【技师端】

技师的懒散在于没有方向,现在技师可以通过手机快速查看当前详细的业绩情况,薪资报酬;如果当月业绩不佳,技师也可马上做出行动,自发进行拓客

前台不再堆满水单,技师也可以分担收银工作,前台有更多时间服务顾客,让顾客真正感受到关怀,有质量的服务才会吸引有质量的顾客

【客户端】

会员顾客消费完成后,微信会实时推送消费信息,并可通过手机查看账户余额,消费明细以及店内的活动信息等,让顾客放心满意

【我们要做的】帮助每一家美业商家构建自己的互联网解决方案我们不改变你的经营方式但我们可以让你变得更好这一切因为互联网的加入变得更加美好

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