今天我随便问了一个公司高管:"公司的目标是什么"?这个高管回答我:"追求技术领先",我的眼睛睁得大大的,感到无比的惊讶:我们公司又不是中科院研究所,你怎么会有这样的想法?!我又问他旁边的一位主管,这次的回答是"实现更多的社会价值"。我说你们都是扯蛋。
其实公司的目标非常简单,也没有那么多,公司的目标就四个字:"持续盈利",以其余任何结果作为公司的目标都只会弱化目标,分散资源,甚至步入歧途,最后可能连自己怎么死的都不知道。
为了构建持续的盈利能力,可能需要依赖领先的技术,也可能需要一个很好的商业模式或者运营团队,等等,有很多方式和方法,但这一切都只是过程,不是目标。如果公司只是为了追求技术领先,而忽视了公司生存必须盈利这个基本事实,那么公司很大可能就会很快难以维系正常运转而倒闭。
有了持续的盈利,可能为社会创造更多的价值,但这是公司实现目标以后的其中一个结果,不是公司的目标。如果不能实现持续的盈利,不要说为社会创造价值,甚至还可能成为社会的负担。
不要混淆过程与目标,也不要混淆原因与结果,牢牢的记住,公司唯一的目标就是持续的盈利,或者表达再通俗一点,公司唯一的目标就是"持续活下去",只要活着,就存在很多美好的可能,如果死了,一切都只是空谈。
这个目标不能挂在墙上,而要牢牢的刻在每个员工尤其是各级主管的脑海里,纠正我们前进的方向,随时指导和规范我们的工作。
最近开周会,我看着一些主管汇报就着急,绕了半天就是在说我如何找到了一个好铺位,什么什么位置,那里怎么怎么好,结果遇到了什么困难,我怎么搞定了;或者我搞一次什么地推活动,发了多少传单,增加了多少会员,或者发展了几个团长,......。我有时真是恨不得一脚把他们踢下去,但还是忍住了。
其实汇报就是始终围绕一个中心:如何实现公司的持续盈利。那么就应该说你为公司创造了多少收入,或者为公司降低了多少成本,或者如何提高了公司的持续盈利能力。不要颠三倒四尽汇报一些过程性的工作,这样导致大家的工作目标不聚焦,会议效率很低,没有集中力量为实现目标去解决核心问题。
公司的目标非常明确而单纯,各个部门的目标也必须是非常明确和单纯,就是在在一定时间内,为了实现公司持续盈利的目标,必须完成哪些工作或者实现哪些KPI指标。完成了就OK,再提出下一步的目标。没有完成就找出原因,提出整改措施,并修正下一步的目标。
公司的各级主管因为具有调动资源的权力,级别越高,可以调动的资源就越多,就越要牢牢记住公司的唯一目标:持续盈利。否则就会因为追求一些花拳绣腿的功夫,或者忙于应付一些无关痛痒的事务,而混淆了公司的目标,浪费了公司的资源,造成公司的运营偏离应有的主航道。主管级别越高,因此可能导致的危害就越大。
所以下次再回答公司的目标是技术领先的,小心头上起坨;以后再在公司会议上汇报不聚焦公司目标的,小心屁股被踢!
(本文作者李颖悟,孚利购商学院院长,智慧新零售双创学院院长,孚利购联合创始人兼CTO,波尔多国际酒店董事长,诺莱仕游艇会高级顾问,省市级领军人才,长沙市区块链技术联盟副会长,深圳安化商会执行会长,专注智慧新零售的研发、实践和双创教育)