◆经济导报记者 初磊

一张纸巾，加上一名“宝妈”，你会联想到什么？“3年整了，团队三级以内业绩过1250万元，三级以下的市场基数也很大，暂时不纳入统计。”宝妈王玺迪亮出了她的“天然工坊零距离团队”微商业绩。在消费者心中，微商并不神秘，几乎天天收到来自微信朋友圈或粉丝群的“卖货”诱惑，这些“狂轰乱炸”的微商赚钱吗？他们如何评判自己所处的行业？

“的确会有意想不到的惊喜，但不存在一夜暴富。”利用下班后零散时间做微商的产品代理卢芹坦言，“优胜劣汰很快，要特别警惕那些天天秀新增了多少代理、收入了多少沓现金的。”

意外做成全国销售亚军

15日下午15时，天然工坊竹妃纸巾合伙人王玺迪在一间两居室喝茶，身旁的手机调为静音。“吃饭就步行回父母和孩子那里，这里当成了工作间，可以静下心和团队做分享。”“80后”王玺迪用三年的微商收入在济南城南入手了一套两层的商铺、一套洋房，生活半径离不开一个小区，即便这样“宅”居一室，她的团队中三级会员已过4.9万人。

“团队每个月的营业额超过40万元。”据悉，在天然工坊竹妃纸巾近2700万“粉丝”的社群中，她是一名“逆袭”的宝妈，从2016年9月到2017年9月，短短一年时间，靠不断“分享”，成为全国销售亚军，“如今月收入在8万到10万元之间，很知足很幸运。”王玺迪说，是产品本身和分享模式，让她实现了从在家追剧购物到学习吸金的“蜕变”。

王玺迪解释，手机调为静音，是因为后台订单几乎按秒计算，她出示的订单信息显示，从今年1月到当天15时34分6秒，未确认的订单量为11321笔。“因为春节期间停止发货，今天恢复发货，今天的订单超过了1000笔，收入达到了4000多元。去年‘双11’做促销活动两天，营业额达20多万元，收入超过2万元。” 王玺迪细算账，受访时她提及最多的一句是：“赶上了这波分享经济的红利，在团队带动下，山东市场目前是全国前三。”

2016年接触天然工坊竹妃纸巾之前，做了多年医药行业的王玺迪对微商的认识还停留在“囤货、建群” ，尤其是目睹了红糖、阿胶、面膜等产品的红火和泛滥，“咨询过不少产品的代理，得现款提货，根据提货量确定代理级别，说白了就是代理在消化产品，而不是直面消费者。” 王玺迪回忆，当时一款国内药企上市的保健眼罩产品曾向她抛出合作的“橄榄枝”，但代理费超10万元，她直接选择了放弃，“压货暗藏风险，怕砸在手里。”她担心。事实证明，她的选择是对的，一款在朋友圈狂晒减肥效果的产品，就曾因被列入质监“黑名单”，让囤货的代理赔了本。

“吃透”裂变营销

相比王玺迪，微商产品果语果汁机的兼职代理卢芹入行早一年，她目睹了微商的变迁，如今晋级为“省代”，团队中另有两个“省代”团队，她月增收5000元至2万元，而在4年前，她每个月增收不足千元。

“最开始做过化妆品和医美类产品，不太理想。”卢芹说，如今她只做“果语”产品系列，一次性打款，有订单时让仓库发货。

“好在酸奶机、果汁机、冰盘等全系产品可以通用货款，有的微商各产品不通用。”这让卢芹觉得很安慰，相比食品类、美妆类的产品，“果语”推新品速度较快。

实际上，2013年至2014年间，正是微商的萌芽期。当时微商在微信朋友圈中出现，品类不多，从业者多推荐给熟人，产品的社会认可度极低。特别是因新品的市场饱和度和占有率低，常有价格低的同类替代产品“搅局”，市场还一度出现了“爆红闪退”的产品。

“假货不少，微商要生存，必须不断引领消费趋势。”卢芹认为，微商从业者有压力，下班之后，她要花时间在代理群、顾客群等分享和学习产品基础知识和销售技巧，还要处理订单、做好售后服务。

2016年，行业定义为“新微商时代”，这一年，微商从业人员已突破2000万，微商在社交群体中的认可度逐步提升，也是在这一年，在节能减排背景下，天然工坊竹妃纸巾发力“品牌微商”，目标锁定天然健康的全品类品牌定位，不同于微商的进货代理制，用移动互联网的营销方式进行线上推广。

“竹浆生态纸本来就是生活所需，与消费者轻度沟通即可，当给亲朋好友分享二维码，我既是消费者又是分享者，且复购还有折扣，推荐一名用户还有提点。” 王玺迪回忆，这种“零囤货”的模式，让她眼前一亮，在分享给朋友圈30多名好友之后，第一天竟轻松获得了300多元的推广费。

“3个月之后，就组建起一支3400人的团队，当时的累计收入达5万元。” 王玺迪意外尝到了分享的甜头，从代理商快速变为合伙人，如今，天然工坊公司“传统文化 互联网”的独特管理方式，让她内化为行动，有信心创造更大价值。

“纸巾是刚需高频的快消品，对复购用户提点2%，对新下单用户提点10%。” 王玺迪出示的订单显示，产品的复购率超80%。“平均每天的订单量超过600笔，新品的订单会过千笔。”这也正是竹妃纸巾能够快速“吸粉”的秘密所在，其依靠分销系统裂变营销，动员消费者购物消费的同时为自己争取佣金。

场景成为新价值交换方式

“又有小朋友不吃香菇、不吃胡萝卜，料理机帮助你、抢着吃。”翻看卢芹的朋友圈，“秀”一日三餐是主题，她笑称，“习惯了，为消费者展示生活方式，以产品的理念引导消费者改变生活方式。”如今，卢芹的周末多是带领团队参与商场、景区等举办的各类亲子主题Party活动，以“地推”拉动线上交易量。

国内领先的线下流量生态平台、青蟹社交电商观察人士孙文对此表示，人、物、场的有效连接整合，让场景本身成为一种新的价值交换方式和生活方式，尤其是在新社交电商形势下，线下流量让更多有效组合的营销方式得到“施展”。

王玺迪亦深有同感，她表示，竹妃纸巾吸引她的不止是产品，还是产品所倡导的“使用6箱竹妃纸=拯救1棵树”的环保观和生活态度。如今，王玺迪的爱人就放弃了国内一家药企的高管位置，帮她做产品的线下市场。

这也折射出微商生态的“演变”——从单纯发力线上产品到布局线下流量市场，通过打造深入用户人心的场景延伸服务，提高用户黏性。

孙文举例，其团队正在服务的一个传统汽车品牌，就通过“公众号矩阵搭建及吸粉 小程序开发定制 社群运营 智能短信”等形式，将新用户激活量从不足500台提升至5万台，净增100倍。“这一项目能在回归生活场景化中收集用户，利用移动互联网用户入口建立高频沟通渠道。”他说。

据悉，随着消费升级，微商的游戏规则亦在改变。今年1月，电商法实施，将微商纳入了电子商务监管范围，“截至目前，仅有个别地区开通了申请电子商务营业执照服务。”卢芹表示，鉴于实施细则尚未落地，在这一段政策空窗期，微商更应高度自律。 （应受访者要求，“卢芹”系化名）

（编辑：吕文 李师全）

做微商囤货了，产品卖不出去怎么办

首先，微商要放弃主动加客户，放弃熟人圈！要掌握一些方法与技巧去网络引流！网络是一个免费的平台，世界用户千千万，多少人都能看到你的产品，那样所来加你的客户全都是对你的产品有需求的！产品的宣传是在网络而并非朋友圈，朋友圈只是交易平台，不是刷广告的专场！！
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然后，你的头像是什么？是小动物还是卡通人物亦或者是你家宝宝？不是说宝宝头像不可以，但是说的专业一点，你那叫不专业!想发宝宝的展品可以在朋友圈分享你对宝宝的爱，不仅让你朋友圈有了个人分享生活实例，而且更多宝妈的关注，志同道合自然对你就更加信任。说跑题了，回来继续，头像用自己照片最好，你换位思考一下，如果你是客户，要在网络购物，特别是微信，是否会想知道买家是谁呢，你现有的头像如果是我说的这几种，只会让顾客心理产生不必要的疑虑！！
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很多人还没搞清楚微商究竟是什么意思，难道就是在微信里卖东西的人吗？说的没错，说的直白点，就是如此。但是既然是卖东西，我们总得有个身份不是，就好比你要出门买东西是不是也得找超市，专卖店，商场，再不济路边小店也有招牌。很多人直接弄个微信号就上，朋友圈编辑了就发，是不是让人有点迷茫，不知道你到底想干嘛，换句话说，你 连续发了一个礼拜的面膜，别人以为你代购面膜，如果你休息了几天或者手机坏了，别人以为你就是闹着玩的不是?所以同样是做微商，你需要给自己定位。下面这段话，很重要，你给自己定什么样的位，别人就会以为你是什么。
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这是一个系统性的事情，但是基本的两点，你需要做的是，首先专号专做，你微信的头像和身份首先得改变。肯定马上有人提出异议，微信好友圈都是强关系，随便改变自己的身份，别人一定会反感的。说的好，那么我先反问一句，都说朋友圈做的是熟人的生意，其实真正和你产生交易的是你身边很熟的朋友吗？不是，而是貌似熟悉而又叫不出名字的人，微信提供给我们的是一个相对闭环的社交，我们可以在一个独立的圈子里进行交流不被打扰，这也让我们知道，朋友和客户是两码事，如果朋友是客户，客户是上帝，按这个逻辑，你还会一见你上帝就毫不留情的损吗。第二，你做出改变，又不是变性，有什么可以顾虑的，你发朋友圈就是让你好友知道呢在做什么，为什么不直接亮明身份呢，难道你开个超市，你朋友就不认你了，如果是这样，那不交也罢。
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头像尽量换的简洁，干净，与你做的产品形象有相关性的，或者你如果嫌麻烦，那么起码在你的签名里面写的明白一些。我们再来说身份的事情，为什么说身份呢，不同的人做不同的事，表现出来的气质是不一样。如果你立志要做专业的微商，那么你的朋友圈就是一个窗口，一个让你微信好友来了解你，与你互动交流的窗口，你需要明白，客户需要一个怎样的商家。如果觉得空洞，我可以举个例子，我的很多代理，其中很大一部分都是家庭主妇（有的是主动成为，有的是被动成为），做微商的动机主要有挣钱和怕闲到和社会脱节，总得来说还是有追求的，值得表扬。但是朋友圈里经常充斥着家长里短，充斥着抱怨（抱怨几乎是女人的天性），充斥很多令人肉麻的心灵鸡汤，这些并没有什么不好，甚至有的会引起共鸣。
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但是，绝大部分情况下，与你在经营的商品无关，从消费者角度上来说，尤其是女性消费者，几乎都是逃避痛苦和追求快乐的冲动型感性群体，商品所带来的感性冲击往往比产品功效来的还要重要。所以真实的正能量，十分重要。有人肯定会说，我身边的朋友知道我是什么样的人，什么样的性格，我这样做不是属于故意装B吗，不会显得很假吗？首先，我需要告诉你一个残酷的事实，人这一辈子最大的遗憾就是，能真正懂自己还接受自己的人不过一二，你身边的朋友知道仍然只是你某些方面，真正了解你的人是极少数。第 二 ，你做的是微商，你微信好友几乎都是你的目标客户，你需要摆出的姿态是给他们看得，正所谓，人生如戏，全靠演技，你若不能入戏，观众怎么能入戏？第三，你所说的性格很难改变，没错。但是要你改变的不是性格，而是习惯和做事的方式。就好比，很多男人吃喝嫖赌，最后归咎为性格，女人淘宝败家也归咎为性格，性格是天生的，如果这些缺点都是性格，那么你爸妈当年怎么又勇气生的呢，开个玩笑先。等你慢慢适应这个身份了，你会发现，你的一些坏习惯也会改变了，比如懒惰，比如粗心，比如脾气不好，微商能锻造一个人，很多人还没觉察到。
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很多微商有这样一个困扰，找不到客户在哪里，于是就只能去到处加人，甚至网络上充斥着各种加人软件。这无可厚非，因为只有人数多了，找到客户的几率也会变大，但是如果你加了很多的人，还是找不到突破口，那么就该想想，我为什么要加这么多人。理论上说，你翻开你的手机通讯录，假如有200个人，能一眼看见名字就想起来是谁的，估计不会超过一半，能经常联系的估计再砍掉一半，而经常线下还能见面的，估计再砍掉一半，而保持密切的，再砍掉一半，也就是说200个人里面只有五个是密友。

作微商有被骗囤了好多货或骗走很多钱的吗？