快递在途中需要更改地址的时候?
“我在河北廊坊常住,单位在北京,双十一的时候快递下单没注意下到单位北京地址了,因为是周末无法收货,快递到达后与快递员交涉需要变更地址从北京朝阳到河北廊坊的家庭地址”张女士说,结果是快递员要求她支付转寄费用10元,张女士不解,为什么我的快递还没收到,而且包邮的,怎么要支付费用,而且廊坊距离北京这么近。快递员提出了另外一种解决办法,就是短信签收,由快递员作为发件人单独给张女士寄件到廊坊的费用是12元。张女士不解,投诉物流部门后总难以解决,由于担心购买的生鲜变质,支付了相关费用后,快递于次日转寄到了廊坊。
我是顾客怎么就不能变更地址,而且廊坊距离北京多近
权威解读来了:
《民法典》第八百二十九条:
在承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人中止运输,返还货物,变更到达地或者将货物交给其他收货人,但是应当赔偿承运人因此而收到的损失。
事情中的张女士,在快递没签收前,因为自己的个人问题要更改地址的,是给快递公司早成损失的,这里的损失指的的更改地址产生的成本费用。例如快递员做退件处理,中间经历分拨中心,扫描分拣,河北廊坊的快递公司同样经历一遍新的派送活动,是实际的产生无可辩驳的成本费用的。所以向张女士收取部分费用应该得到支持。
地址写错了快递在中途更换地址会产生转运费吗
不收费,中途可以改地址的,由发件人联系快递公司修改地址。在收件人没有签收之前,默认快件的所有权属于发件人,所以只有发件人才有资格通知快递修改收货地址。
联系发件人,由发件人联系快递客服修改。直接联系快递客服,提供发件人和收件人具体信息也可更改。一般快递会联系发件人核对。
可以打电话给快递员或顺丰客服询问,如果已经有物流信息了,要具体要根据快递目前所在的位置,才能知道能不能更改,比方说寄送的目的地是AA省BB市cc镇(县),一般在镇或县,而又还没显示派件的物流信息的之前一般都能改地址的,但最好只改本地哦,如果要改其他地方其他省的话 也是要到达镇或县之后,才能电话联系快递那边更改正确地址(但会产生一个费用的)。
修改地址的方法:
1、找到快递客服电话。
2、拨打客服电话,告知工作人员需要更改个人信息。
3、工作人员需要咨询单号,告知工作人员单号。
4、告诉工作人员需要更改的地址。
5、工作人员会联系快件所在的地方快递员进行更改地址,即可更改成功。
这样,修改地址成功,收件人就可以收到物件了。(ps:运费会有所变化,快递时效也会因地址的变动有所延长)。