假设，你去 ping ⼀个网站，如果能 Ping 通，且网站返回信息全⾯，则说明与网站服务器的通信是畅通的；

如果 Ping 不通，或者⽹站返回的信息不全等，则很可能是数据被丢包了。

网络丢包最常见的就是水晶头氧化，网卡适配器损坏，网线环路，光衰过大等原因。

当网络有问题，首先我们会进行Ping命令测试是否丢包，用过的人都知道，可以使用命令：ping -t 192.168.16.1或者ping 192.168.16.1。

编辑切换为居中

添加图片注释，不超过 140 字（可选）

但是丢包的原因其实很多，定位问题又难倒了不少萌新。所以，老杨今天分享一些常见的丢包故障定位⽅法，希望能让你遇到丢包莫慌。

当然，会定位网络丢包定位法只是网络世界的沧海一粟。想要在职场里独当一面，学习系统理论，掌握实战方法才是硬道理啊。

今日文章阅读福利：《cisco路由器配置（实战篇）》

你可能不用思科设备，但实战是共通的，大厂商的设备经验，学习起来对你有益无害。

私信老杨，发送暗号「思科」，前10名粉丝即可获得本份高清资源书籍。

说明网络丢包之前，你需要了解的是收发包的原理。

数据在 Internet 上是以数据包为单位传输的，单位为字节，数据在网络上传输，受网络设备，网络质量等原因的影响，使得接收到的数据小于发送出去的数据，造成丢包。

了解了收发包的原理，可以了解到丢包原因主要会涉及⽹卡设备、⽹卡驱动、内核协议栈三⼤类。

​

编辑切换为居中

添加图片注释，不超过 140 字（可选）

在文章开头说到一点，网络丢包是在使用Ping对目的站进行询问时，数据包由于各种原因在信道中丢失的现象。

Ping命令使用了ICMP回送请求与回送回答报文。

ICMP回送请求报文是主机或路由器向一个特定的目的主机发出的询问，收到此报文的机器必须给源主机发送ICMP回送回答报文。

这种询问报文，是用来测试目的站是否可到达以及了解其状态。

需要指出的是，Ping命令是直接使用网络层ICMP协议的一个例子，它没有通过运输层的UDP或TCP协议。

网络丢包是网络中常见的故障之一，它会引起网速降低甚至造成网络中断。

发生网络故障在所难免，但是如何快速隔离和排除故障是网络工程师应该具备的基本素质。

【故障现象】

通常故障发生时，该方向网络出现震荡性中断。使用Ping命令测试，发现在一段时间内数据包发送延时比正常值略高，间隔一小段时间数据包又全部丢失，丢包率超过60%，丢包曲线成规则状，网络服务基本不可用。

【故障分析】

在局域网中引起网络发生振荡性时断时通，一般可能是由于互连的交换机中的某两个交换机间出现了环路，或者某个交换机的两个端口直接相连。

这样就会造成局域网的生成树协议构建失败，不断重复检查并试图构建新的生成树网络，从而导致网络振荡性通断

同时，伴随着交换机间不断重复地发送广播包，就会形成“广播风暴”，使交换机负担过重，网络传输通道严重被堵塞，无法正常的处理通信数据。

​

编辑切换为居中

添加图片注释，不超过 140 字（可选）

环路虽然可能出现在某个接入交换机上，但会影响整个以三层交换机为核心的局域网的稳定运行。

【故障处理】

当发现网络数据包发送时通时断，丢包严重，特别是整个单位或整个楼层出现振荡性中断现象时，则可以判定应该是该单位的某个交换机上出现了环路所致。

作为网络管理人员应首先查看各接入交换机的指示灯闪烁状态，通常出现环路状况会指示灯会急速闪烁，次数每秒4次以上，所环交换机更为突出。

逐个拨出交换机级联接入网线，同时实时监控交换机状态，在拨下某端口网线后，交换机指示灯恢复正常状态，再进一步查找，会发现该连接线的末端有线路形成环路，清理该网线后，网络恢复畅通。

【故障现象】

网络突然出现严重堵塞，日常办公程序不能正常运行，打开网页速度缓慢，有时会因超时而中断。未发现网络设备有任何问题，该网络中有几台计算机在入网后速度明显变慢，在禁用网卡或者中断网络后恢复正常。

【故障分析】

首先，在一台用户终端上ping网关测试，结果可以ping通网关，但是数据包发送超时现象严重，丢包率30%左右，丢包不规律。

其次，登陆用户交换机，运行ARP -a命令，发现网关IP和网关MAC地址指向正确。

通过上面的测试基本排除网络设置错误以及ARP欺骗，丢包表现了一定的随机性而没有连续性和振荡性的通断，基本排除网络环路问题，初步判断这种现象可能是病毒攻击等引起的。

为此，需要进一步获取ARP信息、网络中传输的原始数据包等信息。

再次，部署抓包分析。在该交换机上配置镜像端口，并将维护终端接到此端口上，启动网络协议分析工具（sniffer）捕获分析网络的数据通信，约10分钟后停止。

在网络分析系统主界面左边的节点浏览器中发现，网络中可能存在伪造IP地址攻击或自动扫描攻击。

选择连接视图，发现在10分钟内，网络中共发起了12000多个连接，且状态大多都是客户端请求同步。

据此，断定网络中存在自动扫描攻击。

​

编辑切换为居中

添加图片注释，不超过 140 字（可选）

最后，详细查看连接信息，发现这些连接大多都是由同一主机发起，选中任意一个连接，选择数据包视图，查看传输数据的原始解码信息，发现这台计算机正在主动对网络中其它主机的TCP 445端口进行扫描攻击，可能是主机感染病毒程序，或者有人正使用扫描软件。通过分析图表视图，进一步确定主机肯定存在自动扫描攻击。

【故障处理】

找到问题根源后，对主机进行隔离，经过一段时间的测试，网络丢包现象有所缓解，但没有从根本上解决问题。

于是再次启动网络协议分析系统捕获并分析，又发现了1台相似情况的主机。据此基本可以断定两台主机都是感染了病毒，且该病毒会主动扫描网络中其他主机是否打开TCP 445端口，如果某主机打开该端口，就攻击并感染这台主机。

如此循环，即引发了上述的网络故障。立即对新发现感染病毒的两台主机进行物理隔离，网络通信立刻恢复正常，再对该终端进行杀毒处理。

【故障现象】

局域网内部日常数据共享正常，但是出局浏览外网和下载数据时速度明显降低，使用Ping命令发现到某个方向网络时延特别大，甚至有少量丢包现象。

【故障分析】

一般通过telnet远程登陆到该方向的交换机，以华为系列交换机为例，输入下列命令：

#Display cpu 查看交换机CPU利用率

#Display memory 查看内存利用率

发现两者都非常高，再通过输入命令 #Display interface端口号，检查各端口下的数据流。

对其数据流进行抓包分析，发现多线程指向某网站电影栏目，为避免影响整个网络的畅通，对所接入交换机进行处理。

发现其中的两个端口数据流量特别大，远高于正常使用的网络流量。对其数据流进行抓包分析，发现多线程指向某网站电影栏目，为避免影响整个网络的畅通，对所接入交换机进行处理。

【故障处理】

进入该端口配置界面下，输入Shutdown命令，强制关闭该端口使其断网，联系该终端使用人员，令其终止下载进程后，再恢复其网络。

​

编辑切换为居中

添加图片注释，不超过 140 字（可选）

写在最后：

最后想补充一点，很多网工用Ping命令来检测丢包情况，但其实除了Ping，常用的tracert，nslookup 都可以用来判断主机的网络连通性。

而且 Linux 下有一个更好用的网络联通性判断工具，它可以结合ping nslookup traceroute 来判断网络的相关特性，这个命令就是 mtr。

mtr 全称 my traceroute，是一个把 ping 和 traceroute 合并到一个程序的网络诊断工具。

traceroute 默认使用 UDP 数据包探测，而 mtr 默认使用 ICMP 报文探测，ICMP 在某些路由节点的优先级要比其他数据包低，所以测试得到的数据可能低于实际情况。

推荐给你，记得收藏。有更好用的工具也欢迎留言告诉我。

整理：老杨丨9年资深网络工程师，更多网工提升干货，请关注公众号：网络工程师俱乐部

网络丢包的原因有哪些

　　说起“丢包”，估计大家会觉得是丢失了某种包。而“网络丢包”，很多人应该就感到困惑了，不知道是什么。其实呢，“网络丢包”也算是挺常见的，只不过是这个术语有点专业，大家就感到陌生了。看完我接下来浅析“网络丢包”的原因，相信大家就会对它有所了解了。

　　一、网络本身问题

　　网络本身问题可以这样分类：指所管辖范围以外区域的网络故障及ISP网络问题。

　　二、物理线路故障

　　发现广域网线路时通时断，发生这种情况时，有可能是线路出现故障，也可能是用户方面的原因。为了分清是否是线路故障，可以做如下测试。如果广域网线路是通过路由器实现的，可以登录到路由器，通过扩展ping向对端路由器广域网接口发送大量的数据包进行测试。如果线路是通过三层交换机实现，可在线路两端分别接一台计算机，并将IP地址分别设为本端三层路由交换机的广域网接口地址，使用“ping对端计算机地址-t”命令进行测试。如果上述测试没有发生丢包现象，则说明线路运营商提供的线路是好的，引起故障的原因在于用户自身，需要进一步查找。如果上述测试发生丢包现象，则说明故障是由线路供应商提供的线路引起的，需要与线路供应商联系尽快解决问题。由物理线路引起的丢包现象还有很多，如光纤连接问题，跳线没有对准设备接口，双绞线及RJ-45接头有问题等。另外，通信线路受到随机噪声或者突发噪声造成的数据报错误，射频信号的干扰和信号的衰减等都可能造成数据包的丢失。可以借助网络测试仪来检查线路的质量。

　　三、网络设备故障及网络瓶颈

　　设备故障主要是指设备硬件方面的故障，不包含软件配置不当造成的丢包。如网卡是坏的，交换机的某个端口出现了物理故障，光纤收发器的电端口与网络设备接口，或两端设备接口的双工模式不匹配。

　　网络拥塞造成丢包率上升的原因很多，主要是路由器资源被大量占用造成的。如交换机会对所有接收到的数据包进行CRC错误检测和长度校验，将检查出有错误的包丢弃，正确的包转发出去。但这个过程中有些有错误的包在CRC错误检测和长度校验中都均未检测出错误，这样的包在转发过程中不会被发送出去，也不会被丢弃，它们将会堆积在动态缓存中，永远无法发送出去，等到缓存中堆积满了，就会造成交换机 死机 的现象。最终结果是，数据包无法到达目的主机。

　　网络瓶颈指的是影响网络传输性能及稳定性的一些相关因素，如网络拓扑结构，网线，网卡，服务器配置，网络连接设备等：

　　四、网络攻击

　　网络攻击，其实非常普遍，同时也是难于避免的行为，不管是什么样的攻击行为，蠕虫、木马攻击、DOS攻击等，这些具有一定特征库的攻击行为很容易逃过防火墙或IDS的检测，进入到内网，从而造成网络瘫痪、丢包甚至断网。当遭遇网络丢包的时候，如何才能分析出是否是由于网络攻击行为导致的呢?在此，就需要借助网络分析工具，通过对网络中所有通讯的数据包的采集和分析，就可以检测出这样一些攻击行为导致的故障。

　　五、网络环路

　　网络环路，通常是由于错误的网络接线或者网络配置所导致，如果网络中有环路，那么可能会产生广播风暴，进而导致网络丢包、延时等故障。网络分析工具对这类故障的分析中，可以主要从以下几方面入手：在诊断视图查看是否有ICMP网络重定向这样的事件产生、通过数据包解码查看每个IP数据包的IP标识符、TTL等这样一些关键参数，如果是由于网络配置错误，如路由表设置错误导致的环路的故障检测请参考相关手册，其次，如果是由于网络接线产生的环路，那么在数据包解码视图中，可以对数据包的IP标识符以及TTL这两个参数进行分析和比较，看是否符合网络环路的相关特征。

　　六、广播风暴

　　广播风暴的检测相对简单，通过科来网络分析系统的概要统计视图，我们可以看到网络广播流量、广播数据包等信息，通常情况下，如果广播流量占到了很大的比例，那么肯定会影响正常的网络通讯，造成网络拥塞，从而导致网络延时、丢包等问题。

　　七、网络流量占用较大

　　网络流量的占用问题通常也是导致网络丢包的重要原因之一。特别是P2P下载所产生的流量，对网络的影响是非常大的。据一项权威的调查指出，目前互联网上70%的流量都是由于P2P下载产生。所以，对流量的监控，可以说是网络管理中的一项基本工作，虽然现在很多产品都能实现对流量的监控，但是却并不是非常全面。通过网络分析工具，能够检测多种流量类型，如网络总流量、广播/组播流量、单个VLAN的流量、单个IP或MAC的流量等，此外，对网络中每个业务应用的流量占用也能够详细的展现。所以，当在遭遇网络丢包的故障时，首先可以检查流量占用问题，看是否是由于一些异常的流量占用导致网络带宽不足，从而导致故障产生。

　　综上所述，“网络丢包”能由各种情况造成。通过以上的浅析，相信大家对“网络丢包”已经有了概念，而对造成“网络丢包”的原因也有了一定程度的了解。所以，我相信大家遇到“网络丢包”这种情况时，应该懂得如何解决。还有，当有人跟你谈起“丢包”时，你不会再觉得是丢失了某种包。必要时，还可以对不了解情况的朋友“扫扫盲”，让他们也长下知识哦!
 

网络丢包的相关 文章 ：

1. 什么是网络丢包

2. 电脑丢包率测试和解决

3. 网络丢包是什么?怎么解决

4. 网络丢包是什么

什么是网络丢包，如何解决局域网网络丢包