电脑在我们使用的过程中总会遇到各种各样的问题,比如蓝屏、黑屏、死机、加载程序无响应,对于这些常见的问题,有些是硬件出现了问题,有些是软件出现了问题,对于硬件出现了问题,我们就要采取硬件的解决方案,对于软件出问题的故障,我们就要采取系统类的解决方案,无论是硬件,还是软件,只要对症下药就能解决,就在今天,我就碰到了一位客户带着电脑来找我麻烦,他说我修他电脑动了手脚,这是怎么回事呢?请往下看!
客户带来电脑找我麻烦。
这位客户前一段时间在我这里咨询了电脑维修,当时他的电脑故障是卡顿,然后就把电脑放在我店里离开了,我当时采取的解决方案是给电脑进行系统重置,说到电脑系统重置,其实这都是很简单的操作,说白了就是简单的用鼠标点击选择重置,下一步,下一页的几个过程,不过系统重置时间要比系统重装时间长一些,我当时给电脑重置也就没有收钱,现在隔了有半个多月了,他今天去其它的电脑店清灰保养,老板说他的电脑风扇少了,现在客户怀疑是我偷的,他说:“上次就是在你的店里重装了系统,你没收钱,我当时还很感激你,现在想想觉得怎么会有这么好的事情呢,你对我的电脑做了手脚,你把我的风扇藏到哪里去了”?
电脑的配置信息。
我当时一听真的是一脸的疑惑,我扪心自问,从不做偷鸡摸狗的事情,做生意也都是诚信当先,现在跟我说偷他电脑东西了,他让我拆开电脑看看就知道了,我当时立马就把电脑给拆开了,拆开了D壳后,我立马就明白了,大家可以看图,电脑没有风扇,看到这里很多朋友可能也会觉得有问题,其实这没有问题,这台电脑就是低端的办公电脑,散热器没有采用风冷散热风扇,采用的是导热铝片,这里面就是没有散热器,况且电脑如果有散热器,主板上也是有供电接口的,大家可以看图,主板上没有散热器的供电接口,我当时就把自己的推论跟客户做了说明,客户也被我说的无话可说,最后跟我道了歉,来了一句是个误会。
拆开了电脑后盖。
我当时就原谅了他,毕竟我也是做生意的,不可能因为这一点小事情就得理不让人,但是这件事情让我很难理解,我觉得另外一位老板是怎么说的才会让这位客户相信我偷了他的电脑风扇,这个时候,客户也跟我进行了说明,原来是另外一位老板让客户做清灰保养,说他的电脑原来是有风扇的,现在风扇不见了,要重新加一个,这个时候这位客户才怀疑我偷了他的风扇,最后才引起来的这场误会!
没有散热风扇。
说到这里,我觉得这位老板也是个人才,这样的主板是怎么加装风扇的?除非是加装一个风扇在导热薄片下面不插电,就是相当于多收钱,实际上风扇还是不供电当成摆设在那个地方。不知道大家是怎么认为的?欢迎留言评论!
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上门修电脑,客户不想多给钱让我免费修,别怪我拿电脑“出气”
现在外面的温度都有40度,刚刚一位公司里的工作人员给我打了电话,说他的电脑有点卡,让我过去看看是怎么回事?因为天气热,他也不想抱着电脑去我的店里维修,于是就联系了我去他的公司里维修,最后电脑修好了,这位客户竟然还跟我玩套路, 一点亏不能吃,还占我便宜,最后逼着我做了傻事,这是怎么回事呢? 请往下看!
客户的电脑是笔记本电脑,配置也不算差,我们先来看看他的电脑配置信息,如下:
处理器:Intel Core I5-8250U
内存:8G
显卡:RX550
SSD:256GNVME
HDD:WD-1T
以上就是电脑的配置信息了,说真的,这样的电脑配置还是相当不错的,而客户却嫌弃电脑太卡了,对于这种现象,我也经常碰到,常见的原因如下:
原因一:系统问题
电脑的系统缺少重要的驱动程序、中病毒都会导致电脑出现卡顿的现象,此时我们只需要修复或者是重装系统就能解决问题。
原因二:散热问题
电脑的散热出现了问题,比如散热器表面灰尘过多、导热铜管导热差、过滤网堵塞都会引起电脑出现卡顿的现象,此时我们就得要通过维修或者是更换的办法进行解决。
原因三:硬件问题
硬盘有坏道、阵列有问题都会影响电脑运行过程中的处理速度,此时我们就得要通过更换硬件才能进行解决了。
以上三个原因就是我的猜测了,具体的原因还得要我进一步的检测,排除故障是先软件后硬件,我在检查的时候发现了问题,电脑的系统竟然没有装在固态硬盘上,是装在机械硬盘上的,我瞬间就知道原因所在了,我就问客户电脑的系统有没有重新装过之类的问题,客户也跟我做了交代,他说电脑之前系统蓝屏过一次,后来去找人重装了系统,但是一直都不好用,没有蓝屏前流畅。
我断定这就是系统没有装在固态硬盘里引起的,要是想解决这个问题,我们就得要重新安装系统在固态硬盘里就可以了,我当时就跟这位客户说了,我说这电脑需要重装系统,然后客户就问我多少钱,我说:“上门费50元,来之前说好的,系统30元吧,一起就是80元”。这位客户当时说的话差点把我气晕,他说:“电脑装系统也要钱?这不是举手之劳的事情吗”?
我当时直接就怼了客户,我说:“你要是会装系统,你就自己装吧,确实很简单,只需要付我上门费就可以了”。这位客户还想占我便宜呢,他说:“我电脑这几天用的过程中会发烫,你帮我看看是怎么回事”?我当时一听到拆机看看,我就想跟这位客户说说钱的事情,但是客户却不想给钱,他说:“ 顺带手拆一下,这也比较简单 ”。
我接着就跟客户进行了闲聊,我发现客户对电脑也只是一知半解,连电脑的配置都不知道,我也不能白干活啊,大老远的跑来,还想让我免费给你干活,我拆机开了电脑D壳之后,我就让客户把后壳拿到外面擦一擦,我趁机把电脑的固态硬盘给取了下来!