“办卡容易，销号难”，一度是个充满槽点的话题。由于异地销户需要跨区域、跨系统，对客户资料进行核实，加之数据跨省对接存在一定技术问题，一直受到运营商的种种限制，从而成为横亘在用户和运营商之间悬而未决的一个难题。在这种情况下，如果要办理异地销户，用户必须前往号码归属地所在城市，巨大的经济成本和时间成本给用户造成了许多不便，甚至引起了不少纠纷。

随着新年的到来，这一难题终于被解决。在工信部的要求下，中国移动、联通、电信三大运营商从2019年1月1日起在全国正式提供手机号异地销户服务，还有部分营业厅可以代用户申请办理异地销户，手机卡的地域属性进一步被削弱。

为了了解异地销户情况，小编分别致电了三家运营商的客服。综合来看，联通略胜一筹，多种方式支持和当天即销的速度都让其他两家运营商望尘莫及;移动的异地销户流程比较明晰，工作人员业务熟练度较高，但程序相对复杂，响应时间比较慢;相较之下，电信的异地销户业务显得有些态度不积极。

中国移动——七个工作日内完成销户

目前，中国移动的异地销户政策暂时没有开放网上销户功能，只能在指定营业厅办理，由营业厅为您代办销户，简而言之就是工作人员帮你录入资料，把资料发往归属地，由归属地办理销号。

在办理时，需进行实名登记，保证手机号码状态正常，没有欠费，并提供购买手机号时随机附带的客户服务密码。在异地营业厅申请销户后，移动会在七个工作日内通过电话告知审核结果，如归属地审核通过即销户成功，归属地审核不通过即销户不成功。尤其需要注意的是，如果缺失服务密码，还是只能回到归属地办理！

如果销号的卡内还有余额该如何处理?客服告知，具体依据营业厅的处理方式为准，一般情况下，现金充值的余额可以通过现金返还、网上充值的余额可转存至另一个手机号码，活动赠送的余额不退不换。移动客服还提醒到，各位去办理异地销户记得准备好自己新的联系方式，以方便余额转存和审核通知。

中国联通——销户最便捷

在2018年，联通就已经在联通手机营业厅上线“销户”服务，给不少用户带来了惊喜。目前，联通的异地销户业务支持营业厅销户和网上销户两种方式。

如果你在异地销户，需要前往当地营业厅，带上有效身份证原件以及手机号码，并在当月5号至25号之间办理，一般当天即可完成销户手续。如果手机欠费或有余额，处理方式以当地营业厅为准。

如果你在网上销户，则需要提前查看你的手机资费套餐，遗憾的是，目前网上销户仅限互联网资费套餐可以办理（如腾讯大王卡），具体方式为：下载联通手机营业厅APP服务办理销户，不符合条件的手机号码只能移步当地营业厅。虽然没有实现全覆盖，但是率先支持网上销户，这一人性化的服务还是很想给联通一个赞。

中国电信——态度最不积极

对于异地销户政策，电信的电话客服人员似乎还没有得到相关的培训，对于业务的流程不太熟悉，回答得很含糊。

对于我们咨询的问题，仅告知：电信用户可以带上身份证原件前往指定的营业厅办理异地销户业务，具体的流程和办理时间以营业厅实际操作为准，并未透露更多信息。

我们通过一个电信内部员工交流公众号“幸福万号”才了解到了电信异地销户的一些具体政策：

其一：移动业务中的无线商话、物联网卡类用户暂不支持异地销户受理;

其二：不允许他人代办移动业务异地销户，不允许持单位证件开户的移动电话办理异地销户;

最后是大家最关心的预存费用退款流程：移动电话销户后，如果所属的账户下面仍有未使用完的预存余额（本金），确认应退还客户的余额，建议客户将余额转移至客户本人或他人名下中国电信移动号码，或其他电信产品，如客户不接受，将通过客户提供的银行账户（后续功能完善后，可能过第三方账户）退还。退款金额从发起退款报账流程之日起，15个工作日办结，将通过省公司股份付款账户直接向销户用户的银行账户进行付款。

早在2018年，三家基础电信企业就已经针对异地销户难的问题作出回应，并就异地销户进行了前期试点工作，这一业务在2019年起正式上线。虽然异地销户政策正式开始落实，但是不同省份之间还是要依据推进情况而定，且三家基础电信企业暂时还没有在官网上发布相关办理细则，只能通过客服电话和工作人员进行咨询。

长远来看，异地销户是一个对消费者有利好的政策，不仅可以解决消费者“销户难”，“信用受损”等情况，还可以实现手机号码的自由流动。不过也由于小型营业厅不具备服务权限、异地销户存在安全风险、网上销户技术不成熟等缘故，异地销户在中国的落实仍然有许多可探索的空间。随着异地销户政策的便利化，小编也要提醒大家：销卡需谨慎，切记提前修改、保存好自己的个人信息，以防号码被他人利用。

看完三家运营商的异地销户政策，你觉得移动、联通、电信谁更方便?

异地可以注销手机号码吗

异地可以注销手机号码。

根据工信部要求，三家基础电信企业最迟于2018年11月1日试行手机卡“异地销户”服务，而2019年1月1日起，全国范围内将正式提供手机卡“异地销户”服务。

以上海为例：

电信：2018年11月1日起已试行开放异地销户业务办理，持个人有效证件开户的单移动手机用户，可在上海电信31家营业厅办理异地销户，但仅限客户本人申请办理。另外，2019年1月1日起，上海电信将增加至120家营业厅，可受理外省市移动业务私人客户的异地销户业务申请。

移动：已在自有营业厅提供线下异地补卡服务，争取早日实现线上异地换卡补卡。个人用户可至漫游地的指定营业厅，经过身份信息验证后，办理跨省销户预受理。归属地收到申请后，将会与客户进行联系再确认。最终是否办理成功要看该号码在归属地是否有未结束的营销案等情况，预计处理时间是7个工作日。

扩展资料：

三大运营商异地手机号销户流程：

1、中国移动

中国移动的异地销户政策暂时没有开放网上销户功能，只能在指定营业厅办理，由营业厅代办销户，工作人员录入资料，把资料发往归属地，由归属地办理销号。

在办理时，需进行实名登记，保证手机号码状态正常，没有欠费，并提供购买手机号时随机附带的客户服务密码。在异地营业厅申请销户后，移动会在七个工作日内通过电话告知审核结果，如归属地审核通过即销户成功，归属地审核不通过即销户不成功。如果缺失服务密码，还是只能回到归属地办理。

如果销号的卡内还有余额，现金充值的余额可以通过现金返还、网上充值的余额可转存至另一个手机号码，活动赠送的余额不退不换。去办理异地销户记得准备好新的联系方式，以方便余额转存和审核通知。

2、中国联通

在2018年，联通就已经在联通手机营业厅上线“销户”服务，给不少用户带来了惊喜。目前，联通的异地销户业务支持营业厅销户和网上销户两种方式。

如果在异地销户，需要前往当地营业厅，带上有效身份证原件以及手机号码，并在当月5号至25号之间办理，一般当天即可完成销户手续。如果手机欠费或有余额，处理方式以当地营业厅为准。

如果在网上销户，则需要提前查看手机资费套餐，目前网上销户仅限互联网资费套餐可以办理（如腾讯大王卡）。

3、中国电信

电信用户可以带上身份证原件前往指定的营业厅办理异地销户业务，业务中的无线商话、物联网卡类用户暂不支持异地销户受理；不允许他人代办业务异地销户，不允许持单位证件开户的电话办理异地销户。款金额从发起退款报账流程之日起，15个工作日办结，将通过省公司股份付款账户直接向销户用户的银行账户进行付款。

申请异地电话卡销户材料：

申请异地销户的用户必须为个人用户，需用户持本人有效证件原件，在电信自建营业厅申请办理，不能委托他人代办，不受理单位用户办理异地销户业务。

个人有效证件包含，二代居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、外国公民护照。

参考资料来源：人民网-手机号元旦起可异地销户

联通电信可以异地注销？