动画制作：Katy Davis

动画中的内容取自Brené Brown关于 「Empathy」演讲，也就是我们所说的「同理心」或者「共情」。

「共情」是一种心理咨询的技术，在咨询中经常发生，但它的使用却不止于咨询师。

在安慰、陪伴朋友的时候，我们每个人可能都无意识的用到过，但「共情」绝对不是「同情」噢：

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同理心和共情有什么联系和区别

同理心和共情的联系和区别

1、同理心的定义就是说在理性思维下，大家都会这样想，其实就是人们常说的，换位思考，就是同一件事情，我这么做，别人会怎么想？同理别人这么做，我又会怎么想？做过这种设想之后，就会对自己所提出的决策有一个基本上的判断，会省去很多不必要的麻烦，对于决策的制定和推行都非常重要。共情是指两个人情感上的共鸣，也就是说，所谓的感同身受，主要用在处理感情问题

2、同理心比较客观，是指的大多数人的共同心理诉求，针对的不是特例，最起码在调查研究的时候也是全体职工参加，所以收到的是比较共性的东西，这个结果是比较客观的，虽然人们的思维方式不一样，可能对不同事物的需求不一样，所以只能是少数服从多数，这个时候体现了大多数是智商，而不是情商。共情一般就体现情商了，因为工作本身虽然是扩关的，但是做工作的人是感性的处理，人与人之间的关系就比较注重情商，共情的作用，就非常明显了。

首先必须与客户合作伙伴或者是员工产生共情的心里明白对方的感受，然后再针对对方的需求，提出解决方案，能够做到一语中的还能做到拉近心与心之间的距离，有利于提高核心凝聚力和向心力。

所以在工作中，同理心和共情都有非常重要的作用，必须综合运用才能达到较好的效果

什么是共情，共情的作用？

共情(empathy)，也称为神入、同理心，共情又译作同感、同理心、投情等。所谓共情，指的是一种能深入他人主观世界，了解其感受的能力。该词是由人本主义创始人罗杰斯所阐述的概念。

这是一种替代性的情绪反应能力，即个体能够以他人为中心，识别和接纳他人的观点并能够亲身体验他人情绪的一种心理过程。研究显示: 它和社交能力呈正相关。

共情也就是说拥有共同的情感，——你懂你，我懂你，我比你还懂你。

共情，也可以是同理心，是指对他人的心理活动或情感感同身受、体验他人内心世界的一种能力。通俗地讲，共情就是能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，做到通情达理。

对心理咨询而言，当我的头脑放松下来，全身贯注地聆听时，我的身体和情感，甚至能极为精妙地共振到对方身体和情感的转折变化。

共情的相关说明

共情的机制被分为三个层次，分别是：感知和模仿、关心和抚慰和设身处地的帮助他人。

当我们感知到了别人的消极情绪，在共情的作用下，我们就会尝试用肢体接触和语言来抚慰他的心情。在这一层的外面，共情的最高形式，就是设身处地、带着明确的目标去帮助他人。

共情可以让我们知道别人的需求，让我们学会给别人公平，有利于合作的进行。时至今日，人类已经成为了高度社会化的动物，我们极度依赖社会，几乎没有人能脱离社会独自生存。为了生存，我们都必须融入社会，通过与他人合作来创造更高的价值。合作才会给我们带来的更多的利益。

这并不代表共情的能力只有好处没有坏处 。它也会对别人造成更多的伤害。作者说，人类在拥有最强的共情能力的同时，也非常擅长折磨别人，这是因为人可以对别人的想法和感受有所体会。要想知道怎样才能让别人痛苦，就要先对别人的痛苦有共情。

以上内容参考：百度百科-共情