部分笔记本电脑升级至Windows 10 2004（OS组件19041）或之后的操作系统版本，可能会遇到声音失效（没有声音）的问题。
由于这个问题来自于Microsoft，若您符合此情况，请参考以下疑难排解步骤以重新安装声卡驱动程序。
1. 在Windows搜索栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2. 点击[声音、视频和游戏控制器]设备类型旁边的箭头③，然后点选[Realtek Audio]④。※ 注: 若您的电脑显示为Realtek High Definition Audio，请点选Realtek High Definition Audio。
3. 点击上方菜单栏的[查看]⑤，然后点选[按连接列出设备（V）]⑥。
4. 解除安装Realtek Audio Effects Component驱动程序。
点击[Realtek Audio]旁边的箭头⑦，然后依次在[Realtek Audio Effects Component]处点击鼠标右键⑧，点选[解除安装装置]⑨。
※ 注: 若您的电脑显示为Realtek High Definition Audio，请点选Realtek High Definition Audio。
5. 勾选[删除此设备的驱动程序软件]⑩，然后点选[卸载]⑪。
6. 卸载完成后，点击[扫描硬件改动]的图标，系统将会自动重新安装Realtek Audio Effects Component驱动程序，然后请先将电脑重新开机并进入Windows操作系统。
7. 可以通过Windows Update更新最新版本的Realtek Audio Effects Component驱动程序，执行Windows Update以查看是否有Realtek Audio Effects Component驱动程序的最新版本。
安装完成后，请再次确认问题是否解决。
若您的问题并未解决，请联系ASUS客服中心，取得进一步的信息。
升级win7系统后电脑没声音但是驱动正常怎么办
我们在使用电脑时候，尤其是看电影听歌时，电脑突然没声音就很烦恼了，有用户升级win7系统后发现电脑就没声音了，但是可以正常运行，之前系统都可以正常播放声音，检查声音驱动一切都是正常的，也没有什么异样，怎么回事呢?面对升级win7系统后电脑没声音但是驱动正常的问题，下面我告诉大家具体解决方法。
解决方法：
1、按Win键 R，输入services.msc，打开服务列表;
2、点击按名称排序，方便查找;
2、往下拉，找到2个服务：
【Windows Audio】
【Windows Audio Endpoint Builder】将其设置启动类型“自动”，启动状态“已启动”，如果声音正常，那就OK啦。如果无法启动，出现以下情况;
错误1068：依赖服务或组无法启动
错误1722：RPC服务器不可用
3、首先检查【Plug and Play】和【Power】服务是否已经开启，如果没有，同样设置启动类型“自动”，启动状态“已启动”;
4、然后再检查【Remote Procedure Call (RPC)】和【Multimedia Class Scheduler】服务;
5、做完3、4步骤后再重新开启步骤2的【Windows Audio】和【Windows Audio Endpoint Builder】服务，正常情况下就可以顺利开启并声音正常的了;
补充：电脑没声音原因检测方法
检查声音控制图标。显示正常代表声卡安装正常，并左键点击，确定没有勾选静音。
如果桌面上没有声音控制图标，检查声卡设置问题。“开始”-“设置”-“控制面板”-“声音和音频设备”，打开声音和音频设备属性的对话框。并再次进行步骤1的操作。
排查硬件接口问题。拔下音响和耳机，重新插，检查接口是否插对了。如果电脑前后都可以插耳机线的，从前面更换到后面试试看，因为有些装机时没有插前面跳线，也会没有声音。
更换硬件，看是否是耳机和音响坏了。
Win10专业版重装系统后没有声音怎么办？
检查你的Windows声音设置在我们开始进行更复杂的修复之前，最好先检查一下基础知识，确保您的Windows声音没有被静音。右键单击屏幕右下方的扬声器图标，然后点击打开音量调音台。如果扬声器图标上有一个小红圈，请点击它以取消静音。当你这样做时，仔细检查你所有的电缆，插头，扬声器和耳机连接是否都牢固。最明显的解决方案通常是正确的。检查您的音频硬件是否正常工作如果可以，请尝试使用耳机或在其他设备上讲话，以确保问题与机器上的软件相关，而不是硬件。更新或回滚您的Windows 10专业版音频驱动程序如果您使用的是通过USB连接到设备的耳机，Windows会在设备插入时自动检测并安装所需的驱动程序。
如果没有，请尝试检查Windows更新（在您的搜索栏中键入Windows Update左下角）并重新启动您的电脑。打开您的设备管理器（在左下角的搜索栏中输入设备管理器），您将在下面显示此窗口。点击声音，视频和游戏控制器旁边的箭头。右键单击您的声音驱动程序。
你在这里有很多选择。 您可以更新您的驱动程序，如果Windows没有自动捕获它，它将尝试强制更新它。您可以卸载您的驱动程序，然后重新启动您的PC。 这将再次重新安装驱动程序，如果安装不当，可能会解决问题。您还可以回滚您的驱动程序，该驱动程序将恢复为以前的驱动程序版本。