探探SWIPE社交在中国的本土化

“xxx,你有一位手机联系人在探探上将你设置为‘暗恋对象’,由于你未使用探探,你的联系人发送了短信通知。如果你也暗恋TA,你们将配对成功”,相信很多人对这类短信内容印象深刻,这是探探激活用户的标志手法,探探作为SWIPE社交在中国的代言人,影响过许多人的生活,今天就和笔者一起来看看这款产品的发展历程吧。

探探是什么,探探怎么用,这里就不科普了。

本文着重探究探探是如何在社交红海中立足于国内市场的,希望读者看完后可以理清这些问题:

为什么探探的诞生是值得研究的探探诞生前,陌生人社交的中场战事探探和陌陌对于陌生人社交的理解有何异同为什么Tinder可以赚钱,探探则被收购谈谈探探的潜在市场(笔者意淫)一、移动社交帝国

介绍探探诞生的背景前,需要找到历史坐标系作为参考。这部分内容不可省去,否则无法深入理解探探的发展逻辑。

2010年10月,加拿大“kik”APP上线苹果APP Store,它的功能极其简单:基于用户的手机通讯录,直接和联系人用免费短信聊天。

它最大的创新就是让用户基于通讯录建立关系。上线后15天内增加了150万个用户,那个时候iPhone还没有完全取代功能机,这个成绩在当时已经是非常惊人了。

中国市场这边依然在Copy To China的阶段,所以立刻涌现出许多免费通信产品,其中最引人注目的玩家有两个,米聊和微信:

米聊,雷军的团队在2010年12月发布了安卓版,研发时间只用了一周,紧接着12月发布iOS版,不过米聊的最大优势不在免费短信,因为当时的电信资费本来已经非常便宜了,一款产品想要打开新市场需要跃迁式的体验提升,只靠节省毫厘的费用是不够的。

米聊最大的体验提升在于,把语音和图片功能加入到通信中,这符合3G时代用户对通信多媒体化、多样化的需求。

2个月时间,米聊用户从0增长到400万人,在移动红利的加持下,形成非常漂亮的导入期曲线。

微信,2011年1月腾讯在iOS平台上推出的IM产品,研发时长4个月,比米聊稍微迟一点。1.0版本的微信核心做了两件事情:

支持免费发送图片和文字(这是IM的根基)支持QQ号注册及邀请QQ好友(希望借助自家QQ的巨大流量基础为微信倒流,完成冷启动)

这个产品更像是一个demo,连MVP都算不上(因为IM的idea本身已被验证过了),产品本身并无优势。

因为米聊做的更早,积累的用户更多(更多的好友关系链本身就是壁垒),聊天功能更丰富,所以此时微信是不及米聊的,1.0的上线数据结果也验证了的确如此。

随后在1.1、1.2版本,微信又上线了通讯录、聊天表情、黑名单、通过邮箱找好友,整个1.0期间都是

在奠定IM的必需功能,让用户能做简单的聊天。

转折点是在2.0版本,微信的2.0版本完成了史诗级迭代:2011年5月上线了语音功能。

米聊的语音是在3月上线的,此时已有1000万用户,微信的语音是5月上线的,此时才400万用户。

二者都是受了TalkBox的启发(一款语音IM产品,语音IM是巨大的创新突破,因为它解决了IM使用门槛高的问题,即使不擅长打字的人、残障人士、忙碌状态中的人也可以轻松和人聊天),上线后微信增长明显变快,直至反超米聊。

为什么会有这种差别呢,主要是因为四个字:“用户体验”。

米聊比微信早推出两个月,其优势在于用户关系链积累的更多,从产品功能上二者相差不大,都是支持发送免费的文字、图片、语音,通讯录导入好友,其中QQ导入好友的影响并不大,微信1.0版就推出QQ注册和邀请功能,但是并没有比米聊增长得快。

因此,这两个产品都比传统短信要好,但这两个产品本身是类似的,所以更多是基础用户体验层面的竞争,如果产品老是宕机掉线断网卡顿,在IM市场初期用户迁移成本不高的情况下,用户还是会跑到体验更好的地方。

IM产品的特点就是刚需高频,对于基础用户体验要求非常高,毕竟我一天发50条信息,有一半信息发送失败,一天掉线3次,这个体验是毁灭性的。

必需型需求此时是优先级最高的,微信在这点远超米聊,微信在做语音功能时,让控制通话质量可接受的前提下缩短了语音编解码的时间。

因为当时网速没有那么快,这样既节省流量也减少语音发送等待时间,所以微信提出做TalkBox的三分之一流量来达到相同的音质这个指标。(客观来看,米聊之所以没做到并不是单纯不想做,而是当时国内具备支持千万级用户同时在线并发送信息的能力的公司只有腾讯和YY语音,这也是TalkBox最先推出语音却快速落后的原因)。

紧接着在2.5版本推出了两个功能,让这场竞争游戏结束了:

1. 视频功能

同样在保证画质音质的前提下压缩了流量传输量,进一步降低了聊天的使用门槛。可以说微信几乎每一个功能的用户体验都比米聊要好。

而米聊在2.0版本期间推出的是“好友涂鸦”功能,这个功能扩展了好友社交的玩法,但是基础聊天体验的问题没有解决,等于是丢了原有的城池。

当时的移动社交市场是蓝海市场,新用户在迁移成本极低的情况下,更倾向于选择聊天功能简单方便稳定的微信。

2. 附近的人

微信是基于通讯录的关系链,属于熟人社交,附近的人属于陌生人社交,这体现出微信对社交领域的思考,人作为社会性动物,永远是从陌生人——弱关系——强关系——熟人的过程来社交的。

微信有新增用户,一定是ta有现实的关系链在微信上,比如我的朋友在用户微信,为了和他们保持联系,我才用微信,这个逻辑就是熟人社交的逻辑,我把线下关系搬到线上来,但这依然是熟人间的传播。

社交的起点是从陌生人开始,如果我可以在微信上认识更多陌生人,并且转化成我的熟人,那我也是有使用微信的动机的,附近的人就是覆盖了这样一个场景,即从陌生人到熟人的转化,串联了整个社交流程。

3.0版本又推出了漂流瓶、摇一摇,结合附近的人,打造了陌生人社交的三板斧,再配合体验极致的熟人聊天的基础功能,用户增长 留存都有了保障,自此微信甩开了米聊和其他竞争对手,占领社交霸主的地位,一直至今。

朋友圈、公众号、小程序那都是后话了。

插播一个话题,就是经久不衰的“腾讯有QQ为什么还要做微信”,这个问题其实不难回答,因为腾讯QQ是基于PC设备做的IM软件,后来随着功能机和山寨机的普及,才顺势推出了手机版QQ,但手机QQ的问题在于:

核心场景仍然是围绕着PC端,优先满足PC端功能,其通信功能无法轻易改造,只能做些边缘的事情,比如做新闻板块、WAP、游戏、市场等电脑QQ和手机QQ是两个团队做的,手机QQ当时的重点在以MTK方案为主的功能手机和山寨机上,团队主要工作是给各种机型做适配,满足了大量的用户使用需求,获得了运营商巨额的SP分成,盈利模式非常棒,没有必要主动去革了合作伙伴的命手机QQ团队分散在五六座城市,效率低下,当时的IM市场竞争速度都是以天计数的,大型团队的效率问题是硬伤

至此,当时腾讯的决策层基于对移动互联网发展趋势的判断,决定从0到1研发基于3G手机操作系统的IM产品来抢占市场。

二、陌生人社交崛起

2011年8-10月,微信陆续推出了陌生人社交的三板斧,但是纵观当时的市场上,其实是伴随着一阵厮杀的,那三个月里,几乎每天都有新的陌生人社交APP诞生。

微信做的陌生人社交最大的功效在于帮助其赢得蓝海市场,而微信的定位毕竟是熟人社交,其陌生人社交的标签随着迭代和竞争逐渐淡化(比如陌生人社交很大程度上和追求短期男女关系这个概念绑定在一起了,微信注定是要成为国民级产品的,这种负面头衔可不能背),在夹缝中诞生出陌生人社交霸主——陌陌。

陌陌的故事其实激励着很多人,即市场中你的定位够清晰,深耕一个方向,你是可以抢占巨头的市场的。

陌陌在一开始就没打算做熟人社交,因为微信已经做了,自己作为后来者切入啥都没有,因此集中精力耕耘陌生人社交领域(这个决策从数据上看是符合逻辑的,当年功能机用户的手机通讯录平均只有27个人名,即广大中低端用户缺乏社交对象)

这个是陌陌的定位,但这个定位下的竞争对手也有很多,这个就要看迭代思路了。

陌陌1.0版本主要解决的是陌生人社交之间的匹配效率问题,就是说在这个新产品上认识陌生人的体验要远远好过PC端的体验。

在PC时代,你需要坐在电脑旁,输入自己期望遇见的陌生人类型,并且此时需要对方正好也有人同样坐在电脑旁,也恰好是期望你这种类型,才能成功建立连接,因此,陌陌需要在匹配效率上秒杀PC端。

因此陌陌给出的解决方案是:LBS。

最早做LBS服务的是Foursquare,一家基于用户LBS(地理位置信息)的手机服务网站,鼓励手机用户同他人分享自己当前所在地理位置等信息。与其他老式网站不同,Foursquare用户界面主要针对手机而设计,以方便手机用户使用。

其iPhone应用程序在奥斯汀举行的SXSW大会上正式亮相。它让你通过签到餐厅、酒吧和其他实体场所,与你的朋友竞争徽章和市长职位,来探索一个城市。就像早期的Twitter一样,这款应用在展会上引起了轰动,很快就成为了一个被大量模仿的热门应用。

从 2010 年开始,国内LBS签到 App 层出不穷,街旁、切客、嘀咕、开开、六人行、网易八方、新浪微领地、人人网蜻蜓,一时间,多达二三十个 LBS 签到应用争夺用户注意力。

虽然最后由于商业模式站不住脚导致这些App包括Foursquare都沉沦了,但是LBS作为一种基础性服务,成了后来移动互联网产品的「标配」。

这个地方可以看到很明显的规律,就是技术更迭带来新的生产要素:

比如智能手机上有了三轴陀螺仪,就有人做了手机体感游戏和 Sky Map;针对加速度计,出现了「摇一摇」的操作方式;NFC 技术出现后,移动支付有了更大的想象空间;OTG 让信息传输更为便捷;而智能手机成熟的地理定位催生的则是一个关于 LBS 的大机会,这些都是PC端所没有的。

2011年8月3日,陌陌上线。同一天,微信在 iOS 版增加了「发现附近的人」功能。

陌陌在当时是一款基于LBS结实陌生人的App,由于智能手机的便捷性,用户可以随时在线,当你打开匹配状态时同时也有其他人也在匹配,这大大提高了匹配效率。

1.0版本上线后,主要解决的是冷启动的问题,最初陌陌的推广策略是采用常规的渠道比如91助手、威锋网等各种论坛,后来效果不佳后又转战社交平台,像QQ空间、人人网、豆瓣,但这样做效果依然不好,还会经常被平台封杀。

于是,陌陌开始重新思考推广策略,如何精准找到目标用户:陌生人社交的主要驱动的是男性,稀缺的是女性,这是符合哺乳动物的进化规律的,因此是否有足够多的女性用户,是决定男性用户是否涌入的关键因素,(其实传统酒吧使用的就是这个逻辑,即女生带闺蜜来喝酒打折或者免费,这样就可以吸引更多的男性顾客来消费)。

因此,找到女性用户聚集地是破局的关键。

当时女性用户占比高的平台就是新浪微博,针对女性用户喜欢看爱情故事这个点,陌陌的运营团队通过和大量段子手、草根大V合作,创作了很多情感、搞笑段子,并且植入了陌陌这个元素。

衡量一个渠道是否是可靠的增长来源的标准就是看获客成本,当时这些段子产出费用本就不高,而且流传度很广,获客成本是非常低的,因此陌陌开始加大推广力度。

可以看出,这个阶段,陌陌胜在了运营上,根据自身用户的特征和对陌生人社交的理解,试错出了一个效率高,成本低的增长渠道。

1.0冷启动这件事情,算是解决了。

接下来就是打磨产品了,毕竟留存才能决定这个产品是否真正满足用户需求。

陌陌的核心思路非常清晰,那就是:

1.0版本先实现点对点的沟通2.0版本完成群组功能3.0版本做内容的深层沉淀

逻辑是这样的,陌生人交友,匹配效率是第一步,这是根基。

第二步是从陌生人引导到弱关系,尤其是在中国这样偏含蓄的社会氛围中,双方初次匹配后可能都不知道聊什么,会变得很尴尬很难受,而群组功能可以让用户在一个相对舒适宽松的场景中熟悉对方,同时进一步通过群来提高匹配效率。

最后当陌生人过渡到弱关系后,最终会发展到强关系直至熟人关系,那等于是在给微信导流(这是今后所有社交产品面临的最大窘境),因此3.0版本陌陌推出了LBS社区,添加了“留言板”和“好友动态”等功能。

陌陌除了在产品迭代上下功夫,在运营增长方面一直没有停息步伐,比如在微博上尝试搞笑视频传播,效果颇佳,其中最让笔者最敬佩的地方在于:陌陌很善于运用负面标签。

由于早期的用户认知和媒体的渲染,陌生人社交等同约炮,它让用户不愿意传播,因为许多人不希望自己被贴上着轻浮、浪的标签,而且也让很多用户因为惧怕自己被骗被套路所以拒绝使用。

陌陌则把它理解成双刃剑,因为追求短期男女关系,是人类的原始需求之一,受基因决定的,因此这个负面标签几乎让人把陌陌和陌生人社交等同在了一起,用户的心智牢牢形成后,后来的陌生人社交产品是很难跨越陌陌这座大山的。

并且陌陌的运营用了许多戏谑、暗示、自嘲的文案引发了用户的口头传播,并且作为最严的网络监管对象,陌陌自己对平台内的违规行为做出了极强的限制,反倒让平台内的氛围变得干净,这决定了女性用户的留存。

可以这样总结,当外界给我贴上负面标签,我反手拿起这个负面标签将它中性化后给自己贴上,并且有度地用它去巩固用户心智

三、SWIPE社交的时代

探探诞生于2014年,此时市场上的社交产品已经泛滥了。

探探的产品idea并非原创,其借鉴的是美国的陌生人社交App——Tinder,中文名“火花”。

Tinder的创新之处在于,它的匹配方式更加精准高效,远胜于之前的陌生人社交产品。

这是非常经典的用交互重新定义产品的案例。

Tinder的交互方式是左滑右滑来筛选对方(即文章标题的SWIPE含义,左滑代表喜欢,右滑代表不喜欢),只要双方互相喜欢了,就算匹配成功,这种交互为何提高匹配效率:

它超级方便,使用门槛很低,我的全屏就是对方的一张照片和信息,我只需要决定左滑还是右滑即可。它不需要我时刻在线,我滑动的时候对方不一定要在线,只要最终我们两个互相喜欢了,那就会自动匹配,我下次有空打开时就能看见。它让我的匹配结果更符合预期,因为人类在网上初识的第一印象就是看形象,如果随机匹配了一个不在我审美内的人,我需要重新匹配几次,而探探的大屏交互,让形象成为过滤网,我最终匹配成功的一定是我喜欢的。

探探团队在做探探之前做的是一个叫P1的街拍社区,这是个小众的潮男潮女社区,用户质量高(颜值高,社会资源多),探探的种子用户就是P1导流来的,说到这里很多人会联想到那个经典的产品增长模式,知乎微博都用的模式,就是第一只羊、头羊、狼的模型。

P1用户作为种子用户进入探探后,整个产品里全是颜值爆表的男女生,用户相互匹配的成功率和满意度都非常高,留存率也因此非常高。

这批高质量用户就是第一只羊。探探凭借着创新的交互和高质量种子用户完成了8个月突破100万用户的成绩。

头羊就是女性用户和部分优质男性用户,毕竟女性用户永远是陌生人社交平台的稀缺资源,因此,探探的迭代方向一直是推出女性用户防骚扰的产品机制,赢得了女性用户的一致好评。

一直到2018年,探探用户的男女比例约是1 :1,这是非常难得的平衡成绩了,陌陌的男女比例3 :1,可以看到其一直以来以女性用户留存作为核心指标的耕耘成果。

四、探探的迭代历程

探探2015年1月是拿到A轮融资,说明此时产品的体验可以正式面向更多用户了,2月用户量超过100万人。

1.0期间,探探的迭代重点在于聊天板块,比如支持发送表情语音图片视频、优化聊天界面设计、点击系统通知直接进入聊天界面、适配apple watch等设备的消息提示、支持个人资料编辑等。

除此之外就是一直在优化产品的稳定性、交互流畅度还有隐私功能,对于1.0的初创期,打磨产品体验,提高用户配对后的互动率(配对率提升属于算法的范畴),是探探的迭代重点

4月即推出会员服务,启动商业化进程,验证商业模式,为大规模扩张做准备6月用户量突破200万人,7月成功拿到B轮融资,开始做大规模扩张,当然,扩张需要包含两个条件,高新增 高留存,为了让用户更好的留存2016年1月,探探2.0新增“朋友圈功能”,可查看互相喜欢的好友动态,让用户的关系链沉淀在探探上,提高留存率。5月即获得C轮融资,代表着商业模式逐渐清晰2016年11月,探探仅DAU就超过500万人2017年6月,探探获得D轮融资,17年11月探探的公布数据中现实注册用户突破1亿,有效用户量超过7000万人,继续探索商业模式2018年年1月,推出“探探VIP”2018年2月月活跃用户超过2000万人,随即被陌陌收购

与陌陌不同的是,陌陌是在移动互联网萌芽期诞生的陌生社交产品,陌陌的发展历程有着时代特殊性:

在那个疯狂圈地的年代,只要产品体验到位,就可以享受时代红利陌陌的运营团队不懈地精细耕耘,抓住微博崛起的机会,引发了不小的传播,途中因为一个营销视频,陌陌被冠上“约炮神器”的title,用户迅猛增长高频率的产品迭代,上线了群组、留言板等各种功能,保障了用户留存

至此,载高速增长 持续留存的双轮驱动下,陌陌彻底坐上了陌生人社交领域的头把交椅。

而探探诞生的年代已经是移动互联网中期了,社交领域已然是一片红海,探探凭借的是:

初期高质量的种子用户,顺利完成冷启动创新极简的产品体验,降低用户使用门槛,保证用户新增平台社交氛围的维护,提高用户黏性五、解构探探

前文说过,探探的直接借鉴对象就是Tinder,其定位是基于LBS的陌生社交产品,用户主界面就是陌生人的照片 基础信息(可选择性取向),右滑代表喜欢,左滑代表不喜欢,这是专门为移动端打造的交互方式。

如果对方恰巧也喜欢你,即相互右滑,则匹配成功,然后双方就可以聊天交流,当进一步交流顺利的话,就可以线下约会了。

Tinder是Match Group公司旗下的移动陌生社交产品,这家公司就是主打婚恋社交领域产品的,很早就组建了自己的产品矩阵,而且盈利模式清晰稳定,其中Tinder是营收亮点,称得上是全球除了游戏产品外IAP(In-App Purchase)付费最高的产品。

Tinder上的用户男女比例大致是1:1,集中在18-35岁学生和职场单身群体,探探男性和女性用户占比分别约为59%和41%,陌陌用户性别比例失衡更严重,男性约占75%、女性约占25%。

但同样定位陌生人社交的“后起之秀”Soul,男女比例则更平衡一些,各占约55%和45%。

探探满足的是都市青年们扩大交友圈,寻求恋爱关系的社交需求。

你作为一个来大城市打拼的年轻人,自己的社交圈有限,也没有太多空闲时间去融入各种圈子认识更多异性,那只需要空暇时刻打开探探App,右滑你喜欢的异性卡片,因为平台上都是像你这样的希望摆脱情感孤独的年轻人,所以你很可能会遇到自己的心上人。

既然满足的是恋爱需求,那么产品的核心目标就是:匹配成功率。

这里的匹配成功是指两个人陌生人在探探上相识并且有情人终成眷属。

这其实是一个比较长的链路:

1. 填写个人资料、设置匹配偏好

这个是针对新用户的,用于系统了解用户信息的,从而提高匹配精度。

2. SWIPE

左滑右滑上滑这些对于用户端来说是不错的交互方式,但本质上它是标准的反馈器,用户的每次滑动都会引导着算法不断提高自学习能力,来让探探更好地成为连接社交关系的桥梁

3. 双向匹配算法

陌生人社交是典型的双边市场,存在着网络效应,这里最核心的就是匹配的策略,其目的就是在有限次的曝光中获得最佳匹配,这个包含了匹配数量、质量、排序若干个维度来看,从交互上比较难看出,而是需要考虑很多实际问题:

这需要先描述一个理想中的社交场景,就是在一片区域中,有充足的男女用户,比例为1:1,并且男女用户的颜值、条件都是有高有低地均匀分布。用户的目标都是结识自己喜欢的异性类型,并且有发展为恋爱关系的动机,系统推荐给用户的每个卡片都恰好是相互喜欢的,两人配对后立刻开始破冰聊天,最终约了线下见面。

这是理想状况,但是现实受到诸多因素影响,需要算法来帮助调整,降低影响。

因素有很多,可大概分为两类,一种是用户因素,一种是系统因素。

用户因素是根据用户的行为和特征直接进行判断的。如:

个人资料完善度:profile完善度越高,越精确用户当前的地理位置用户之间的相似性(content filtering):都喜欢宠物的用户可能会互相喜欢用户行为相关性(collaborative filtering):喜欢用户A的人往往都喜欢用户B用户质量:学历、工作、行业、收入、付费用户认证状态:蓝色对勾,是否人脸识别实名状态:金色对勾,是否身份证认证照片信息:数量、标签(照片丰富程度、自拍、风景照等不同照片特征)、性感程度等排序用户popular程度用户活跃度用户行为可靠性:一个全部右划的数据相当于无效数据机器学习:基于行为的用户画像用户标签:显性与隐性标签被投诉次数:不良记录用户提供UGC内容:例如在广场发的状态用户主观偏好:如果遇见某一相似特征的用户都向右滑,那用户主观则形成了一条规律,可以作为算法参考页面停留时长是否点开查看详情

系统因素考虑的维度就比较多了:

(1)低质量用户无限右滑,想结实最多异性

想象一下,假设用户A是一个各方面条件差的用户,ta第一次来探探要想找对象,最有可能的做法,就是放宽标准,见一个右滑一个,这样可以通过基数来扩大自己匹配的数量。

平台也是把高质量异性统统推荐给小明,但是小明最终得到的反馈却很少,右滑那么多高质量异性却没有一个右滑自己,这会严重打击用户的积极性甚至会怀疑平台的真实性,那么这个用户很有可能就流失了。

出现这个问题的原因就是这个过程不是单向匹配而是双相匹配,对于双相匹配来说最有效的策略是根据小明的偏好和条件,推荐适合小明的异性用户,不一定非要高质量的,并且小明恰巧是对方喜欢类型的范畴内,那么匹配效率就大大提高。

(2)从右滑对方,到被对方右滑,需要等多久

如果一个用户A喜欢了用户B,但是这个用户B也同时被很多人喜欢,那这个时候到底应该给用户B推荐哪些人呢,然后确定哪些人后是优先推荐谁呢,很有可能用户A压根不在推荐名单里,或是用户B在快刷到用户A时突然有事去了,这也会影响匹配效率。

(3)一个用户匹配了很多人,真正聊天的却很少

如果用户A匹配了很多了人,但由于自己太忙精力有限,或者有破冰障碍,都会导致匹配无效,毕竟匹配之后只有真正聊天认识才算真的产生用户价值。那对于低回复的用户还有必要去分配给更多用户么,是否可以为其他用户提供曝光机会呢。

(4)在一个地区启动时用户量特别少

有这样一种认知,就是基于LBS的产品,在一个可互动范围内(可互动指二者的地理位置相距不超过一个阈值),日活至少需要达到2000,7日留存至少要在40%,才可以认为这个产品的网络效应是初步成型的。否则,就会出现用户在上面匹配不到人或者很快就没人可匹配的情况。

如果是某个偏远地区,人口少,人口密度本就小,那即使交互、趣味功能做的再好,按照核心体验是匹配异性来看,用户依然会因为找不到人而很快流失,因此对于这类产品,天然适合在人口密集、思想开放的高线城市的集中区域启动推广

(5)性别比例的动态平衡

陌生人社交相对于熟人社交本来就是低频的,需要用户在特定时间特定心情下产生动机,并且当用户在探探上找到合适的异性后,就转战微信了,那之后很有可能是暂时卸载探探然后不知道后面什么时候有空再下回来。另一边是每天有新增的用户会影响到男女比例,无论哪种因素都会造成比例失衡破坏了网络效应。

(6)供需关系

冷启动阶段,女性更偏向于供给端,从数据就可以看出,用户每看100张照片,女生的右滑率只有6%,男生的右滑率是60%,这符合两性的心理差异,男生天然是想结识更多女性,女生天然追求安全舒适感,因此在产品设计和算法上都要偏向女性视角。

(7)不同价值的用户权重不同

举一个极端例子,如果平台上一边全是低质量男性用户,一边全是高质量女性用户,男女比例1:1,那么这个平台也是毫无价值的,真正的平衡是同等质量下的平衡,而非单纯数字上的平衡,不同价值贡献的用户在平台看来应该需要差异化对待的。

(8)头部效应影响长尾用户

高颜值的男女用户不仅在网上,在现实中也是不缺喜欢的,那很容易造成这些用户成为平台的头部用户,资源聚集在少量头部用户这里是不利于生态的平衡的。

一方面,过多的匹配消息不仅会对这些头部用户造成打扰,还会因为精力有限导致回复率很低;另一方面,这让其他水平的用户没有充分的曝光。因此,算法需要去中心化,尽量照顾到大多数用户。

(9)新用户留存

新用户抱着尝试心态来平台,如果平台可以在最短时间让新用户匹配成功“尝到甜头”,是会大大提高ta的留存率,因此,首次匹配时长,聊天等待时间,都是要关注的指标。

(10)审美的锚定效应

很多审美是通过对比得来的,有三张照片,1、2、3分别对应丑、普通、美,分成两组分别让人打分。

第一组是先看丑再看普通,第二组是先看美再看普通,结果是第一组给普通的打分更高,这和零售行业的价格锚定效应是异曲同工之妙,算法在给用户推荐的同一批卡片中的排序可以影响用户的右滑次数。

(11)男女的择偶偏好

根据进化心理学,男性用户在判断是否喜欢女性时更注重颜值和形象,女性用户在评价男性时会综合考虑职业、学历、社会地位、颜值、爱好、物质资源等各种因素,是综合最优而非单项最优。

(12)年龄差

用户在选择异性时受到社会文化影响,会考虑一定的年龄差,在这个范围外可能就不会考虑,这个有明确的界限,而且每个人标准不同,交给用户选择是最好的

4. 破冰聊天5. 深度交流 动态互动6. 防止违规行为六、探探的商业化窘境

陌陌收购探探之前,就已经初现探探在商业化方向面临的困境了。

彼时会有人产生这样的疑惑,Tinder和探探在产品形态和功能如此相似,为何Tinder就可以成为吸金兽,而探探最终选择被收购(笔者并不认为探探完全不可盈利,只是盈利压力比较大,其想象空间很难支撑到IPO)。

Tinder作为Match Group的营收主力,占比超过50%。

对于探探来说,有几种因素限制了它像Tinder学习盈利方式:

国内严格的监管政策,随着行业违法信息滋生、未成年群体沉迷等现象发生,网信办多次约谈并且下架了比邻、聊聊、探探等陌生社交软件,这对想要形成稳定商业模式的探探是极其不利的中美市场付费习惯的差异,这是老生常谈的话题了,国内市场的主流付费意愿仍然是低于美国市场的,而功能付费、会员付费正是Tinder的主要收入来源Tinder作为SWIPE社交先行者,又是一家美国公司,在全球化推广经验和时机上要领先于探探,Tinder的最大市场在北美,其次是欧洲和亚太地区,而探探作为后来者,是从中国出发向海外扩张,二者拥有的市场规模是不同的

陌陌对于陌生社交商业化的理解非常出众,事实也证明了当初的决策是可靠的。

陌陌的创始人唐岩是这样理解的:

“大家来到这里都是认识网络上的新朋友的,但是这个广场里可能就有一些树,几个凳子,留得住人吗?可能留得住,但是应该留不住太久。就好像老人去上海人民公园帮儿女找对象一样,转了几圈找完就走了。

泛娱乐战略就是在这个平台里面要有更多的一些娱乐化的内容建设,直播就是这么一个东西,就是我们希望我们是建成一个迪士尼乐园一样的东西,里面是有很多娱乐设施的。”

泛娱乐平台,将短期、一次性的陌生社交需求,沉淀成长期的娱乐需求,因此直播成为了陌陌的商业化王牌,除了直播,也有各种互动游戏帮助用户打破和陌生人的隔阂。

事实证明,直播功能的确是非常适合中国本土市场的一种变现手段,但是泛娱乐功能要求产品的迭代和推陈出新要保持一定的频率。

七、探探的潜在市场

陌生人社交具有低频刚需的特点,随着“Z世代”的兴起,需要有更高效且多元化的产品来满足用户。

新生代用户的兴趣爱好和标签更加的细分化,熟人社交是很难肩负起这么多细分需求的,那么在陌生社交平台上无疑是很好的寻找志同道合的好友、排解孤独的绝佳场所。

因此随着行业发展,每个细分市场都有可观的增长空间:

探探依旧可以从荷尔蒙为中心,向更多的社交娱乐做扩展,来满足细分用户的社交需求,比如大学生群体、LGBTQ群体、汉服圈、中老年群体等陌生人社交对技术创新更加敏感,web3.0兴起带动的元宇宙虚拟人社交将是颠覆性的新市场。其实这个规律早已显形,20世纪90年代,网页技术兴起,婚恋网站诞生,受其配对方式的影响,用户为每次配对付费;2007年智能手机兴起带动的LBS技术广泛应用,“附近的人”成为陌生人社交标配;2011年后4G的成熟,视频聊天以及直播成为陌生人社交的新秀;每一次技术的创新都会为行业带来新的增长引擎和商业模式,而2022年作为元宇宙元年,或将成为新的社交潮流社交短视频(不是短视频社交),通过短视频作为社交的主力,随着流量费用的降低和传输速度的进一步提升,过去基于图文展示个人形象和个人表达的方式可以逐渐转向形象更加丰富的短视频形态,包括在私人聊天中采用短视频来交流可以创造图文语音交流无法提供的体验。

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探探SWIPE社交在中国的本土化

为什么国内卖外国品牌汽车在中国生产的仅在中国销售而且技术型号都很低端!

目前美国制造业正处于"空心化"阶段,形成的原因之一是美国实施了产业结构升级,将利润微薄的产业转移海外。 另外通过福耀到美国建厂,还知道了美国仍拥有许多制造优势。 既然如此,那么作为高端产业的代表,美国最大电动汽车厂商特斯拉为何要到中国投资设立海外超级工厂呢? 中国又有何吸引特斯拉的地方呢?
1、中国市场:特斯拉营收增长的新动力
据外媒12月10日报道,特斯拉在上海的3号超级工厂已经开始了Model 3车型的投产,大量的Model 3停满了园区停车厂,大约有500辆。 另外,还有少量的国产Model 3被从工厂运出,前往"交付之路"。 这一迹象表明,特斯拉上海超级工厂的运营步入了正轨,特斯拉很可能快进入大规模量产的阶段。
2018年7月10日,特斯拉与中国上海共同签署了纯电动车项目投资协议,特斯拉将在当地投资建设年产50万辆纯电动整车的工厂。 据悉,特斯拉的投入资金达50亿美元,该项目为上海有史以来最大的外资制造业项目。
按照行业的速度,一座全新的工厂从动工到投入使用至少需要2~3年的时间。 在不到一年半的时间,特斯拉的上海超级工厂就实现从设计、建设到投产,再次展现了不一样的"中国速度"。
另一方面,进度神速也突出了特斯拉急于在中国电动汽车市场开疆扩土。 在2019年第三季度的财报中,特斯拉曾提到,中国可能成为Model 3(主要销售车型)的最大销售市场,而在此之前,特斯拉已经在中国市场取得了优秀的销售成绩,中国还成为了特斯拉营收增长的关键。
数据显示,2019年第三季度,中国站稳特斯拉第二大销售市场位置,而且中国市场贡献的营收实现激增,同比大增64%,达到6.69亿美元,在特斯拉所有市场中"一枝独秀"。 另外,自2015年以来,中国新能源汽车产销已经连续四年全球第一,每年新能源汽车的产销量与保有量均占据全球市场的50%以上,巨大的市场潜力足以令特斯拉加快工厂实现生产。
客观上,特斯拉在中国建厂,也是为了靠近消费市场,及时了解和满足汽车消费者的需求,比如特斯拉的上海超级工厂不仅包括制造,还具备研发和销售功能,这将有助于特斯拉以最快速度进行生产上的调整。
特斯拉将注意力分散到中国市场,很大程度上还与其依赖的最大市场——美国开始出现饱和状态有关。 第三季度的财报显示,特斯拉来自美国市场的营收从去年的51.3亿美元,下降至31.3亿美元,同比大跌39%,为两年多以来首次出现下降,而这一业绩变坏似乎早有苗头。
根据中国乘联会发布的数据显示,2019年7月,美国新能源汽车销售量为26395辆,同比下滑11%,为近3年多来首次下滑。 随着经济下行压力加大,这一趋势或将延续。 这对在美国市场脱颖而出的特斯拉是个坏消息。 调查显示,在同等价位的中型豪华轿车中,特斯拉Model 3在2018年第三、四季度占据了该细分市场份额的40%,也就是说,实际特斯拉在美国市场的"天花板"也差不多到顶,转向海外市场是必然的选择。
2、关键零部件技术:中国赶超日韩?
如果说中国庞大的市场潜力对特斯拉产生了吸引力,那么中国特殊的制造业优势则是让特斯拉找到了建设海外超级工厂的最佳落脚点。
在新能源汽车中,电池、电机和电控合计占整车成本的50%。 在"三电"中,又以动力电池成本最高,涉及的技术最精密,一度占整车成本的30%~40%,而目前国内已经具备了生产高端动力电池的能力,能够满足特斯拉降低整车成本的要求。
综合多方报道,日前,特斯拉上海工厂被曝出与LG化学签署了电池NCM811的采购合作协议。 资料显示,相比应用普通锂电池,LG提供的NCM 811 电池无论是成本、还是能量密度都有很大提升,这也成了诸多主流电池产商专研的重点方向。
LG化学已在中国南京市设有工厂,除了拥有第一工厂外,在国内的第二工厂最近也在着手进行人员招聘,规模超百人。 不难猜测,特斯拉上海工厂的出现将会推动包括电池在内的许多汽车部件在中国本土化生产,而这一切都有赖于多年来中国制造技术的稳步提升。
以动力电池所属的产业层面来说,当前,中国头部企业与日韩先进企业(LG,松下,三星等)在下一代前瞻电池技术基础研究方面大体处于同一水平,在某些方面甚至处于领先地位。
今年8月,特斯拉CEO埃隆·马斯克与国内电池巨头宁德时代的董事长进行了会面,有消息称,他们达成了一份初步供应协议,宁德时代将从2020年开始向特斯拉中国工厂供应电池。 管中窥豹,中国掌控动力电池的制造能力可见一斑。
相比之下,美国本土并没有企业能够满足特斯拉的电池需求。 在投资中国超级工厂之前,特斯拉在美国的工厂只能将松下当作唯一的供应商。 由于外运不便,松下还在特斯拉的美国工厂设置了相关的电池生产线。
不过,松下在美国的产能十分有限,当时进军中国市场后,特斯拉急需扩大产能,松下就承受了巨大压力,双方围绕产能的问题还发生诸多分歧,马斯克一度在社交媒体"炮轰"松下产能跟不上,导致 Model 3迟迟不能完成交付目标,这也是特斯拉寻求在中国建设超级工厂的重要背景。
此外,特斯拉还可以轻易将美国工厂所用的实践经验迁移到中国。 特斯拉曾表示,中国工厂也将自主生产电池、汽车组装和驱动装置。 可以说,中国汽车行业的学习和实践能力不亚于美国。
3、中国完善供应链:比美国省65%的生产成本
事实上,中国能满足特斯拉汽车生产的要求,还得归功于中国庞大的制造能力和完善的供应链。 根据世界银行的数据,2010年,中国制造业增加值首次实现全球第一; 2018年,中国制造业增加值攀升至世界份额的28%,成为全球工业向前发展的引擎。 与此同时,中国还是全球唯一拥有联合国产业分类当中全部工业门类的国家,这意味着中国拥有世界最全的工业链条。
对于任何复杂、高端的制造企业来说,中国工业的存在对其生产十分重要。 对应到今天的主角特斯拉,其产业链包括动力总成系统、电驱系统、中控系统、车身等十余个部分,涉及供应商达130余家。 而据行业估算,中国企业的占比将超过一半,大部分企业还是国内主流厂商或国际一流厂商,拥有明显的成本优势。
在中国制造的"辅助"下,特斯拉在上海超级工厂的规模效应将发挥出来,这将压缩很大的综合成本。 特斯拉在第三季度财报上就表示,上海超级工厂的整车建造成本(每单位产能的资本支出),将比美国的生产系统便宜约65%,仅折旧费用就能节约每辆2.9万元人民币。
对比之下,美国的制造体系不完整不能很好满足特斯拉降低成本的要求,因而特斯拉实施了面向全球的采购策略。 在前面的文章曾提到过,由于大力发展金融、房地产等服务业,美国许多的中低端制造业都转移海外或者消失,导致美国"空心化"、产业链条出现"残缺",但由于仍然保留高端制造业,美国需要从世界各地进口自己无法生产的零部件,在电动汽车这一领域尤为突出。
在特斯拉核心技术的供应国来源中,日本、欧洲占据主要位置,比如在特斯拉最核心的锂电池组中,几乎清一色都是"日本制造": 松下生产锂电池PACK、住友化学生产正极材料和隔膜、日立化学生产负极材料、三菱化学生产电解液。
4、中国汽车工人:成本比美国自动化还低
尽管近年来,许多媒体都报道,中国的劳动力成本上升不少,但相比美国,中国的用人成本仍能帮助特斯拉降低成本。 此前曹德旺表示,美国蓝领工人的成本是中国的8倍,中国劳动力成本的相对优势仍然存在。 而且,美国工人整体"老化",劳动生产效率只占到中国工人的8成。
由于用人成本高昂,特斯拉在美国加州的工厂采取全自动化生产。 出乎意料的是,特斯拉在中国工厂,使用劳动力比全自动化的成本还低。 据国际市场机构JL Warren Capital的最新调查报告指出,特斯拉上海超级工厂将采用半自动化生产,因为雇佣劳动力的成本仍然低于全自动化,预计到2020年中期,上海超级工厂每周就可以量产汽车2000辆。 作为对比,建设已久的加州工厂的最大产能只能达到5000辆。
从劳动生产率来说,中国产业工人也有自己的优势。 经过国内汽车市场多年的培育,中国已经产生了大一批有经验、勤劳的汽车行业工人,很符合特斯拉在中国建厂、提高生产效率的要求。
而且,在中国,特斯拉不需要考虑"美式工会"拖累企业这一不利因素。 长期以来,美国的许多行业都存在工会组织。 在汽车行业,全美汽车工人联合会(UAW)最为闻名。 该工会的成员包括全美三大汽车制造商(通用、福特和克莱斯勒)的大多数工人。 工会在帮助工人争取一系列权利和福利的同时,也对美国汽车行业的发展起到了深远影响。 工会出现的初衷,本是为了保护劳工群体不受企业家侵犯合法权益,但经过70年的演变,某种程度上,UAW已经变成一个受利益集团操控、谋取部分人利益的机构。 凭借工人的支持,他们不断要求企业给予员工更多的福利,但增添了企业大量的经营成本。
2008年,美国发生金融危机,汽车制造业面临巨大冲击,三大汽车厂商纷纷申请破产重组。 同年12月,美国传统基金会曾在一份报告指出,在工会的帮助下,三大汽车公司的工人薪资和各项福利被抬升到平均70美元/小时(美国蓝领工资为每小时为20~30美元)。 毫不客气地说,这成为当时压垮三大汽车厂商的最后一根"稻草"。
美国工会对企业经营起到的负面影响不言而喻,连马斯克都一度表示,是工会毁了美国辉煌的汽车制造业,对美国工会很不满。 据美媒今年9月报道,特斯拉公司曾在美国卷入一起阻止员工成立工会的法律纠纷,最终被法院裁定违反相关劳工法律。 不过,由于国度不同,特斯拉在中国面临这些麻烦的可能性较小。 相对来说,中国工会也没有像欧美那般强势,这利于企业生产的稳定。
5、持续开放的市场:发展空间更广阔
除了中国具备的"制造优势",持续向好的企业经营环境更是帮助特斯拉下定了在海外设厂的决心。 早在2014年1月,马斯克就有了在中国建造工厂的想法,当时他对媒体表示,将在中国兴建工厂,满足中国需求,不过这一想法迟迟没有敲定,原因是特斯拉的战略规划是在全球有需要的市场建立独资工厂,但这不符合国内的规定——外国车企在国内生产需要与本地企业设立合资公司,并且中企所占股份不能少于50%。
随着中国不断扩大开放,马斯克的心结也迎来了打开的时候。 去年4月,中国在博鳌亚洲论坛宣布了一系列扩大开放的举措,其中包括放开汽车行业的股比限制。 随后,中国正式宣布在2018年内取消专用车、新能源汽车外资股比限制。 瞄准政策利好的马斯克,顺势宣布了在中国投资了首个海外超级工厂。
中国营商环境的改善不是一朝一夕,而是在持续进行中,这对特斯拉在华成长将创造长期有利条件。 根据世界银行公布的《2020营商环境报告》,中国营商环境排名较去年的46位,大幅提升至31位。 而且,中国已连续两年跻身全球营商环境改善最好的十个经济体之一。
中国的开放不仅表现在国内营商,还逐步扩展到对外贸易上。 自贸伙伴是中国重要的出口市场、进口来源地和投资合作对象。 据国家的数据显示,2016年,中国签署的自贸区经济规模叠加本身的市场份额,占据世界经济25.2%。
近年来,中国致力于提高与贸易伙伴的自由开放水平,比如与巴基斯坦、新加坡、新西兰等国进行自贸升级协定的谈判,积极参加RCEP谈判、中日韩自由贸易谈判,这都将为中国经济拓展更大的发展空间。 如果加上正在谈判的自贸区,那么届时将占据世界经济分量的43.3%。
换言之,特斯拉在中国建设工厂,不仅能省去运输和出口到中国的各种中间成本,还能借助中国打通销往国际市场的路径,这对特斯拉的未来赋予了广阔的商业空间。 不得不说,中国吸引特斯拉的地方有很多,中国具备的制造优势也很突出,届时特斯拉会与中国工厂擦出什么样的火花,具有广阔的想象空间!
总结来看,中国吸引特斯拉投资建厂的地方有很多,比如靠近中国消费者、减少中间不必要的成本等等,但归纳起来有以下3个方面:
(1)中国新能源市场前景广阔,增长势头很猛,是特斯拉进军国际市场的必然选择。 实际上,中国也已经成为特斯拉实现营收增长的关键市场; 同时,特斯拉的最大销售市场美国营收已经出现疲软,特斯拉有必要将注意力转向中国市场。
(2)经过多年的发展,中国制造能力大幅提升,不仅有世界最齐全的工业链条,还有大量熟练的技术工人,能够实现复杂工业品的大规模生产,在某些领域甚至超过日韩制造的水平,这满足特斯拉在华设厂的需要。 在中国设厂,还能够最快响应中国消费者的需求。
(3)中国持续扩大外资开放,贴合了特斯拉海外建厂的战略需要,将充分给予其在中国市场自由发展的空间。 随着中国加速融入世界贸易,借助中国的对外平台,特斯拉还能进入更广阔的海外市场。
6、中国发展制造业的背景分析
透过特斯拉到中国建厂的案例分析,可以发现,无论是中国庞大的销售市场,还是中国拥有的制造业能力,抑或是持续向好的国内外商业环境,这些条件的出现都离不开中国坚定迈向工业化、逐步成为世界第一大制造国的这一重要影响因素,这对中国的制造业而言是巨大的鼓舞,同时也要客观看到,中国实现了从农业国跨向工业大国的成长,但离制造强国仍有一些差距,而且在制造业发展中还面临一些潜在的阻碍,这需要有清醒的认识。
国家曾在多次报告中指出,我国制造业总体上处于"大而不强"、"全而不优"的局面,结构性矛盾存在,与日本、德国等工业强国仍有较大差距。 主要表现有: 研发投入不够,自主创新能力欠缺; 在一些关键元器件、零部件制造工艺上的核心技术,对外依存度过高; 整体处于全球制造业产业链的中低端,高附加值的产业链部分所占份额较小等。
举两个鲜明的例子就能说明问题。 其一: "高铁"不仅是中国"名片",还是中国高端制造的代表,而中国高铁仍然在一些零部件上要依赖日本供应,比如中国高铁离不开日本螺丝钉,广泛使用日本造的螺丝钉,因为其满足精度高、制造误差小的要求。
其二: 手机厂商苹果的绝大多数手机由中国生产和组装,但中企得到的利润很微薄。 有多项调查已经指出,由中国工厂生产的苹果手机,苹果公司每卖出一部手机,便能独享近6成的利润,而中国只能赚取其中1.8%的利润份额。
此外,经过长期的工业化发展,中国的"人口红利"在消失,劳动力成本增加显现。 与此同时,新一轮产业转移浪潮已经启动,不少劳动密集型产业开始迁移东南亚、南亚等国家,这将对中国在世界的制造业格局带来影响。 随着劳动力供给趋于短缺,中国的人力成本还将提升,相对竞争优势还将减少,如何找准以及清晰定位在全球供应价值链的位置十分重要。
在第一篇文章还提到,由于大力发展金融、互联网、房地产等服务业,美国等发达国家的制造业日趋"空心化",不仅为经济发展埋下隐患,还导致社会问题的出现。 但为了改变这一局面,许多发达国家都将目光重新聚焦在制造业。 以互联网 、物联网、机器人技术、人工智能等为代表的数字和产业革命正在来临,这场革命不仅影响"如何制造产品",还将影响"在哪里制造产品",可能重塑全球产业竞争格局。
在新一轮产业革命的背景下,发达国家先后发起了以工业互联网和工业4.0为代表的再工业化运动,比如欧盟提出了"欧洲2020战略"、日本提出新增长战略等等,尝试利用高科技回归制造业和占据高端制造业的优势。 不难预见,新一轮制造业全球竞争将会越来越激烈。
7、如何迈向制造强国
制造业是国民经济的主体,是推动经济高质量发展的关键,必须警惕任何有去工业化、弱化制造业的倾向,避免产业转移带来的损失,同时坚定走制造业强国的道路。 那么,对于中国而言,该如何顺应趋势,破解发展阻碍,成为制造强国呢?
(1)塑造有利环境,助力制造业成长
过去40年的发展经验证明,我国制造业取得的成就得益于改革开放,如今为实现制造业高质量发展,更加需要深化改革开放。 具体来说,持续改善营商环境,降低企业的运行成本,强化知识产权保护,帮企业塑造公平竞争、透明的商业环境; 大幅度放开市场准入,建设和完善高水平的投资贸易环境,鼓励中高端制造产业进入中国; 建设协同创新的发展友好环境,改革创新体制,释放社会的创新活力。
(2)面向国际化,寻求合作共赢
同时,积极拥抱国际市场,处理好海外项目与制造业转型升级之间的关系。 加强与沿线国家的经贸合作,将我国在制造业的部分过剩产能转移出去,促进国内产能的合理配置,给国内制造业转向高附加值的研发设计环节腾出更多发展空间。 这样不仅能缓解国内市场的激烈竞争局面,还将引导更多中国企业到其他国家投资兴业,建立高水平研发中心、制造基地和工业园区,推进产能合作和技术创新合作,实现互利共赢。
(3)抓住产业革命机遇,发展先进制造业
以人工智能、互联网和大数据等为代表的新一轮科技和产业革命,为我国制造业转型升级和创新发展提供新机遇,我国必须抓住这次重大历史机遇,围绕"中国制造2025战略"不断开拓产业新格局,在互联网 、绿色、服务、智能等多个重点方向发力,推动制造业提质升级,同时坚决淘汰落后产能和工艺,双向促进中国经济迈向中高端发展,以加快实现制造强国。
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探探SWIPE社交在中国的本土化

同样是快餐,肯德基和麦当劳在中国人心中的形象有何不同?

肯德基在中国更加接地气,更加本土化。不管是谁,来中国赚钱,凡是不愿意接地气的公司,基本上都没什么好下场,举个例子,招聘领域的领英,大家都知道吧,在中国并没有垄断性的招聘网站,不管是智联招聘还是前程无忧都没有做到垄断级别,领英背靠微软在中国砸下重金,到现在依然没什么进展,为什么?因为所谓的“社交招聘”根本不接中国地气,谁愿意辞职的时候还跑到领英去刷一下状态,被老板看到了你还混不混了?肯德基和麦当劳也是如此,麦当劳作为最早进入中国的公司,这么多年了,主食还是什么汉堡巨无霸,一直到现在被逼到不行才有了蜜汁鸡腿满碗饭,中国人的胃几千年就是喜欢吃米饭类的,汉堡之类的作为偶尔吃吃还可以,长期吃,你连续吃一个星期的汉堡试试?保证你闻到汉堡的味道都想吐。

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