在许多人的眼中,那些经常逛足浴店,洗浴中心的男人往往不务正业,要么就是比较好色贪图享乐,可那些经常逛足浴中心捏脚搓背的男人一定是不务正业吗?一位客户的话改变了我的价值观!
一家几百平的小店一个月销售可达五六十万
这位客户说疫情恢复之后,他的店一个月能做五六十万,虽然客流不多,但因员工的销售技巧和服务水平较好,他的店客单价较高,而且好多都是回头客多。我当时就纳闷了,他到底是怎么做到的?
这位客户家里也是开足浴中心的,因为现在人生活压力大,工作生活习惯容易背部颈椎痛,看到这个商机,他决定开个足浴店,天真的以为只要技师漂亮,技法还行,有水果饮料随便喝就行,可惜自开张以来生意不好,开了两个月亏了十几万。
以顾客的视角偷师学艺
一直亏下去怎么行呢?苦苦寻觅方法,尝试打折促销,免费体验等,一直没有好转。
偶然的机会,受他一个朋友的启发,在市里面一家远近闻名的足浴店办了张会员卡,一个月内几乎天天去,通过接受服务了解那家足浴店的服务流程及细节,通过观察销售人员推销的技巧和话术,总结一套自己门店可以立马使用的话术,通过了解技师技法的来源,一方面挖技师,另一方面找专业技师培训老师给店内人员培训,正是因为他的这个努力,学以致用,结果不到两个月把他的足浴店做得风生水起!
用这个客户的话说“我是花钱去上学的”。
【总结】许多时候,我们往往对他人的行为或工作产生误解,因为我们没有要透过现象看本质。无论我们打工还是创业,我们都需要有种拼劲,采取各种方法了解行业的所需要的专业知识和经营逻辑,只有这样,我们才能获得更好的发展。
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