路由器WiFi速度正常，但手机和电脑使用的时候上网速度却很慢，这是因为手机和电脑上相关功能的缓存需要清理。
电脑
电脑Win R组合键之后输入services.msc，进入Windows服务。
在右侧找到“DHCP Client”和“DNS Client”，检查下右侧启动类型是否为“自动”，不是的话需要改成“自动”后重启电脑。
同样使用快捷键win键 R调出命令提示符，输入“ipconfig/flushdns”，如系统提示“已成功刷新缓存”说明清除DNS缓存成功，上网慢的问题就解决了。
手机
安卓手机在“设置”中找到“应用程序”的选项(不同品牌UI不同)，在里面翻出“设置”和“WLAN”,点击进入清除他们的缓存即可。
苹果手机在“设置”-“通用”-“还原”中，选择“还原网络设置”，等待手机重启完毕就好了。
路由器WiFi正常电脑和手机上网速度慢怎么办
不少用户遇到这样的问题，路由器WiFi速度正常，但电脑和手机上网速度慢怎么办？其实是因为你的电脑和手机的缓存需要清理了。下面是我为大家搜集整理出来的有关于路由器WiFi正常电脑和手机上网速度慢的解决方法，希望可以帮助到大家！
电脑Win R组合键之后输入 services.msc，进入Windows服务，在右侧找到“DHCP Client”和“DNS Client”这两个项目，检查下它们的启动类型是否为“自动”，是的话就开始下一步，不是的话改成“自动”后重启下电脑。
接下来以管理员模式启动“命令提示符”，使用快捷键win键 R调出命令提示符，在命令提示符框中运行“ipconfig/flushdns”，如下图所示，如果系统提示“已成功刷新缓存”说明清除DNS缓存成功，上网慢的`问题就解决了。
手机的处理方法：
安卓手机在“设置”中找到“应用程序”的选项（不同品牌UI不同），在里面翻出“设置”和“WLAN”,点击进入清除他们的缓存即可。
苹果手机在“设置”-“通用”-“还原”中，选择“还原网络设置”，等待手机重启完毕就好了。
以上就是WiFi速度正常，但电脑和手机上网速度慢的解决方法，如果您也是这种情况，那么可以通过以上操作解决。
WIFI信号满格，但是网速很慢是怎么回事？
如果您使用的是华为手机，连接wifi后出现上网慢的情况，可以通过以下方法进行排查：1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者手机和路由器支持5G WLAN的话，建议您连接5G WLAN查看网速是否正常（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。
2. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3. 建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4. 建议设置静态IP连接。
5. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。