前段时间2月1日起,腾讯配合国家相关部门严打网络违法违规行为,重拳清理不良信息。永久封停,QQ关联的一切功能。据部分客户反映,有不明被封情况的咨询QQ客服,统一回答是违法相关法律法规,永久封停,具体原因不明。有部分客户QQ里面有相关合法资金,当时QQ客服未给出处理意见,现在终于公告客户,可以申诉返回资金和解冻申请。
QQ让部分客户可以转移自己的合法资金
QQ帐号封停后,如您的钱包帐户还有资金,请参照以下指引进行取出:
1、钱包余额取出指引
2、理财通资金取出指引
当然,严重的违法和违规行为,申请时没有什么用的了。
钱包余额和理财通余额取出
想必大家都知道,当QQ或腾讯业务出现问题,腾讯的人工电话是很难打进去的,服务于QQ的专线电话基本没有人工的转接服务,而在线咨询QQ客服,你必须重新申请个QQ排队等候解决问题,并且时间也是过长。现在腾讯专门开放解决问题的通道,被封的赶紧去看看,能不能解开自己的QQ。
申述72小时会有回复
申述必填
个人认为,如果使用QQ的客户不会使用智能手机,和流畅的使用二维码软件,和打字交流。想要通过人工电话申述,基本不可能实现,QQ年费会员也好,普通用户也好,对于拥有日在线几亿人的QQ而言,处理问题相对要滞后很多时间。不过能解决也是好事情了,觉得实用就点个关注!
qq被恶意举报.现被限制登陆.服务热线24小时打不通.怎么办
你好,不要着急,当提示 登录失败,原因:登录失败,提示信息: 很抱歉,您的号码暂时不能登录。请联系客服中心 的时候 答:为了保障QQ用户的利益,根据国家八部门规范互联网产业经营管理秩序的专项行动的指示,腾讯公司配合查处利用网络发布经营信息、私自架设服务器、外挂软件程序等等的专项行动。 经过核实,由于该号码多次被其它用户投诉发送骚扰而被封,请您在客服为您处理后的10天重试。很遗憾出现这样的事情,腾讯公司相关部门是经过取证核实后才会作出这样的处理,建议您以后注意使用。 注:目前需要用户在提供QQ号码后,待客服查看后才会为您的号码进行手动解封,并在解封后的10天才可以登录,而并非自动解封,对此请您与广大用户了解。 登陆客服中心, http://service.qq.com/ 在线提问或者腾讯留言板上留言,说出你被限制登陆的原因和号码。腾讯客服电话永远打不通,谁能告诉我怎么联系客服,谢谢了
你好,除了电话,你可以通过以下方式进行联系:
材料/工具 qq
方法:
1首先进入“腾讯客服”官方网站
2然后在搜索栏输入人工客服
3然后就会弹出人工客服的种类,然后可以根据你自己所需要的问题分类,来选择不同类型的人工客服。
4然后点击qq在线客服,如图
5在选择完成后,会出现一个对话框,单击确定,就可以和客服交流了。
6最后出现QQ聊天窗口,可以和人工客服对话了。让客服帮助你解决你的问题吧。