12月26日消息，近日，有用户反映，火绒对腾讯官方程序进行报毒、自动拦截等处理并因此怀疑火绒产品误杀、误报，对此，火绒联合创始人马刚在朋友圈发文称不是误杀，并发布声明解释此事。

马化腾在朋友圈回复火绒声明时表示，“自查了，确实是我们团队违规出问题了，已严格要求整改处理和道歉。”

今日早间，腾讯电脑管家官方微博发布致歉声明，称“经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理。在此，我们向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。”

根据此前火绒发布的声明，腾讯QQ在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”过程中，某模块运行类似病毒，且具有强隐蔽性。当用户电脑启动QQ后，会通过名为 “QQ安全防护进程（Q盾）”的保护程序释放病毒“TrojanDownloader/Popeng.a”，随后用户就会收到腾讯的推广弹窗。一旦用户点击，上述软件就会立刻被安装到用户电脑。

火绒监测数据显示，从11月底开始，腾讯QQ用上述方法大规模推广“QQ浏览器”，后又同时推”腾讯电脑管家”，近一个多月，每日有数百万至上千万装有QQ的电脑，受到此类侵权行为骚扰。

腾讯电脑管家是不是要下线了？

12月27日，腾讯电脑管家官方微博发布致歉声明，称“经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理。在此，我们向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。”

事情经过：

12月26日消息，近日，有用户反映，火绒对腾讯官方程序进行报毒、自动拦截等处理并因此怀疑火绒产品误杀、误报，对此，火绒联合创始人马刚在朋友圈发文称不是误杀，并发布声明解释此事。　

马化腾在朋友圈回复火绒声明时表示，“自查了，确实是我们团队违规出问题了，已严格要求整改处理和道歉。”

火绒监测数据显示，从11月底开始，腾讯QQ用上述方法大规模推广“QQ浏览器”，后又同时推”腾讯电脑管家”，近一个多月，每日有数百万至上千万装有QQ的电脑，受到此类侵权行为骚扰。

腾讯电脑管家致歉为何事？ 火绒回应感谢腾讯

近日，有很多用户反映，安全软件火绒对腾讯官方程序进行报毒、自动拦截等处理，并怀疑火绒产品误杀、误报，火绒安全实验室发布说明：腾讯在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”过程中，除了常见的欺骗、诱导之外，还存在功能严重越位、技术手段严重超常规(和某些病毒的行为一致)等问题。

　　而今天早上，火绒发布的说明已被核实，腾讯电脑管家在微博发出道歉声明：确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理。

　　随后火绒创始人马刚转发此条微博表示：“感谢腾讯的坦诚和勇气，在火绒昨天发出说明后，迅速、彻底地纠正了问题，并积极、善意地和火绒沟通。作为行业领军者，腾讯的态度和行动令人赞叹。我们相信，此次事件将引起整个行业的反思，腾讯的垂范表率，会极大地推动互联网行业的规范竞争，让用户的上网体验越来越好。”