来源：【长兴新闻网】
液晶电视内屏损坏 人为导致还是另有原因
近日，市民王先生通过热线6663666反映，自家的电视机刚买了一年就坏了，售后人员前来查看后却告知王先生是他们自己人为损坏，这让王先生难以理解。
王先生在去年6月7日给父亲买了一台65寸创维液晶电视。8月2日早上，父亲告诉王先生电视机屏幕中间出现了一些白色条纹。据王先生父亲回忆，前天晚上电视机还没有任何异常，第二天打开电视就这样了。“后来打售后电话，到了周四来人查看，说电视机是外力导致的，返厂维修需要自己出费用。”王先生说。
对于售后人员给出的回复王先生表示无法理解。电视机外部屏幕没有刮擦和损坏，只有内屏有一个破裂的小点。王先生觉得如果是家人碰撞导致的，那破损的肯定是一片区域不会只有一个小点，在他看来屏幕本身可能有一定的质量问题。王先生与父亲也核实了几次，家人没有碰撞或者敲击过电视机。“他们说维修费用3000多元，电视机当时买是7000元，3000多元维修费我还不如网上再买一台新的，我说要找第三方鉴定，他说让我自己找。”王先生说。
带着王先生的质疑，记者陪同他找到了天龙家电的创维专柜。工作人员现场联系了第三方专家，对电视破损的照片再进行核对，确定了这样的破损点确实由外力导致，可能是不经意的触碰导致的，王先生的家人当时没有发觉。另外考虑到王先生的电视机只使用了一年，商场也给出了相关的处理方案。“我们及时与厂方沟通，向公司申请一下，从公司内部换个屏幕并给个内部价，或者换台电视机，也是按照公司内部价。”天龙家电创维电视导购蔡志华说。
目前王先生对于商场给出的处理方案也表示认同。
编辑：张彪
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电视内屏碎了外屏没坏
出现这种情况的可能原因有：电视机受潮等缘故导致、屏幕破裂、没有人为撞击的情况下，还出现有内屏裂痕，则打开电视机内部，查看内部电路电容是不是爆裂以致显示屏损坏。液晶电视内屏损坏的解决方法：1、存在长期未开启电视的情况，则可能考虑受潮的缘故导致显示屏显示内容异常，肉眼看上去内屏似乎有破碎的现象。2、屏幕有明显的破碎痕迹但破裂不严重，且屏幕仍然能够正常运行，既然电视机能够在不受影响下正常使用，不建议进行修理。2、屏幕有明显的破碎痕迹且破裂严重，严重的破碎会传导到液晶屏背后的均光板，以致导光片同时破裂，那么屏幕则无法显示，此时建议寻求专业的售后服务人员进行屏幕的修复工作。注意：按照国家的有关规定，若是液晶电视机，整机有一年的保修，屏保有三年的保修期。一般来说，电视机的维修工作仅局限于屏幕背面的主板和因为排线所引起的故障维修。因为电视屏幕机身越来越薄，贴合设计的屏幕面板无法进行维修，只能做整体更换的工作，因此如是内屏损坏，一般不能只更换内屏，而需要整体将显示屏进行更换。
电视内屏损坏怎么判定人为?
首先，查看是否存在爆破点，其次是否存在凹陷现象，再有是否存在裂纹。最后确保非外力撞击，可以检查是否是电路电容爆裂。若存在前三项，则判定为人为外力所致。以下为每种方案的详细步骤：/1、寻找爆破点，一般来说，有爆破点的存在则很大可能是由于外力造成的内屏损坏，并且一般情形下，都为相对较尖锐的器械造成的损坏。
2、检查电视碎屏面是不是有凹陷的情况发生，如果电视碎屏上存在凹陷，即有大概率判断为外力所造成的电视内屏损坏，可以通过应用一块及其平整的钢尺当作工具，将钢尺移到凹陷处时，钢尺会随着移动而向上翘起的方法进行验证。
3、观察是否存在裂纹，如果存在裂纹，进一步从外观上看裂纹的走向，如若裂纹是朝着不同的方向呈花一样铺开的形状，那么则有很大可能是点爆破的，一般情形判定为人为外力造成。
4、在确保排除以上的因素后，且没有人为撞击的情况下，还出现有内屏裂痕，则打开电视机内部，查看内部电路电容是不是爆裂以致显示屏损坏。