编辑导语：消费下行背景下，电商平台的附加值被打碎：我们平台卖正品！不好意思，大家都是正品；我们送货最快！不好意思，快不过美团；我们的服务最好，不好意思，品牌售后足矣。商业又回归到了价格本质。

很久不写商业文章，但是经过这个618之后，还是有话想说，电商果然无垄断。

时至今日，电商核心竞争力的几大要素似乎都在逐步失灵，保真、快、服务态度等等都不再那么重要，消费者似乎只关心一点，价格。

核心要素再一次加大了核心的地位，当所有人的收入和消费能力变弱之后，价格的核心地位就变得更加不可撼动。

就拿我们公司来说，618采购电脑，以前会毫不犹豫去京东下单，因为公司的服务和售后包括对于企业客户的友好度，京东都是之前做得最好的，但是今非昔比啊，一台Macbook Air买下来，拼多多的百亿补贴就是比京东便宜一千块，而且支持验货，那这个时候，五台笔记本就是5000的差价，毫无疑问这个订单会跑到拼多多去，所谓的忠诚度就不存在。

我说的这种情况，是不是个案？你去看一看拼多多过去一个季度的财报就会发现，净利润26亿元，去年同期净亏损29.05亿元。这家靠低价起家的电商巨头，已经连续四个季度盈利，曾经竞争对手判定他们一停掉补贴立刻就死的言论，已经不攻自破。

而这个618，除了主场作战京东还在大幅度推广和宣传之外，阿里和拼多多已经基本不再强调营销方面的动作，因为你说再多，大家还是会去比价，这个已经是用户习惯了。

懂的都懂，消费者已经进入了比价时代，这个时候，没有什么比更低的价格，更能吸引他们的购买欲望了。

放在十五年前，在网上买东西，大家吐槽的最多的就是假货，这也是曾经京东能够在阿里的巨大压力下活下来的一个核心竞争力，后来阿里摆脱了这个魔咒，拼多多又继承了这个衣钵。

但是十五年后，假货这个问题，还能困扰一个电商平台吗？

答案是越来越难，因为互联网在中国发展了二十多年后，基本上现在购买的主力军都是互联网一代，信息透明带来的就是基本的辨别能力，而商家和厂家也适应了这种变化，大家都知道假货没有空间了。

而标准化产品，也基本上杜绝了假货的可能，苹果你山寨不了，翻新可以通过串码识别，小米手机，你山寨一个的成本比厂家还贵，没有山寨的价值了。

而门槛较低的产品，会立刻被媒体和用户曝光，平台也不愿意承担这种风险，索性有假冒伪劣的那个功夫，还不如自己做一个品牌，所以我们今天可以在电商平台上看到一堆所谓的新国货，或者去品牌化的产品。

所以，现在除了拼多多偶尔还为这个问题烦恼之外，其他的电商玩家，都不再强调这个事了，大家卖的都是真货。

假货？买到就是赚到，不是都搞假一赔十吗？

当日达、次日达，大概七八年前，电商在送货速度上卷过一波，大家都开始提速，谁送货快，也成了消费者买东西的一个重要考虑因素。

但是，时间到了2022年，当外卖小哥在一二线城市成为基础设施般的存在后，还有人提送货速度吗？你再快也快不过美团，人家半个小时送达，真有急事，毫无疑问会选择美团。

前段时间，因为商务需求，我们着急买一部手机，就毫不犹豫地在美团下了一个半小时达的单子，价格比淘宝、京东也没贵多少；而平时公司里日用的办公用品，打印纸之类，也都是去拼多多买，虽然送货慢，一般得五天左右，但是毕竟便宜了非常多。

现在整个物流行业已经逐渐同质化，顺丰不做电商生意，也活不下去，京东物流寄个快递甚至比三通一达还便宜，如果抛开京东城市中心仓备货这种模式之外，需要第三方卖家发货的，速度基本都差不多，快也快不到哪里去，慢也慢不到哪里去。

那么，既然如此的话，速度就成了一个可以忽略不计的因素了，急用人家用同城配送，不急用只需要价格低，等个一段时间也无所谓。

售前售后服务，也是此前电商一个重要的核心竞争力，毕竟很多贵重的东西，有一个良好的售后是非常重要的。

但是，自从大家认识到私域流量的重要性之后，很多品牌都会把电商过来的用户转化成私域用户，毕竟平台要抽成，这种转化过程中，售后服务也一并跟着转化了，很多企业通过直接的售后服务，维护了更多的客户关系。

前段时间，我家里的小米电视屏幕出现了问题，一开始我是买了京东的保险，电视坏了之后先是找了京东的售后，但是售后告诉我，你可以先去找小米保修，他们有三年换屏的服务，你如果把我们这个服务用了，就等于浪费。

这个问题，就有意思了，既然小米自己就可以保修三年，那么我当时买的这个服务的价值在哪里呢？等着三年坏两次不成？

这个案例，侧面反应的问题就是，当商业环境健全之后，各个厂家自己把售后做得很完善了，那么平台的服务就略显无效了。

可以说，每一种竞争力，都是时代赋予的，在商业不诚信的时代，就需要平台提供服务，在商业诚信建立起来后，这就是买卖双方的问题，平台的作用越来越小。

淘宝的全、京东的快、拼多多的便宜，这是很多人给电商三巨头的定义。

“我自己买手机也去拼多多买，羊毛多，不薅白不薅。”很多京东和阿里的公关，都这么说，由此可见，黄峥在占据五环外后，采取的百亿补贴是多么的正确。

按说买衣服和鞋子，正常都是淘宝的强项，货全价格低，但是这个618我买了四双鞋子，却是在京东交易的，这四双鞋平时得3000多元，618打折只需要1000元，比淘宝便宜100元，于是果断在京东下单。

事实上，现在的电商玩家们，已经各自逐渐在打破对方擅长的渠道和SKU，而消费者的选择也非常简单，同样的货，三家一起比价，谁家综合下来便宜，就在谁家下单，人人都是算账高手。

而且，这种比价的趋势会持续性下去，看看隔壁的日本社会，我们就能轻易发现这种端倪。

首先，标准化的产品，大家很难再拉开差距，除非你往里面补贴，就像拼多多补贴苹果、华为、小米这些流量品牌一样，大家最终都是靠其他非标产品产生利润。

其次，去品牌化，为什么今年天猫也要自己玩自有品牌的产品了，其实像网易严选、京东京造这种模式，就是去品牌化的模式，你确保品质，满足消费者良好体验，有没有品牌不重要了。

第三，减少不必要投入，把所有资源都放在让利上，营销、广告、人工等等开支，都可以减少，然后把产品的价格打到最低，要知道拼多多目前才8000人，这种轻资产模式，多么可怕，而阿里和京东都是几十万人，成本不言而喻。

重资产必须开放。

在经济大环境好的情况下，我们可以把商业模式做得很重，每一个环节都精益求精。

但是这种封闭式的系统，也有后遗症，因为这需要高额的利润来支持，当经济大环境不好之后，消费者降低了生活预期，降低了消费频次，那么平台就无法获取更加高的利润，这些之前留下来的重资产如何养活？如何运转就成了很大的问题。

那么，就必然要把这些曾经只服务自己的资产，配置给整个社会使用，这样才能继续维持运转，但是与此同时难免就会出现与竞争对手的合作的情况。

比如说，菜鸟和京东物流，前些年大部分的精力都在自家业务之上，所以年年亏损，现在行情不好之后，这两家公司就必须要自我造血，必须把接口打开给别人使用。

所以，在后面不远的将来，我们必然能够看到，从阿里和京东中，分拆出来越来越多的需要对外合作的业务部门，因为吸主营业务血的时代过去了，你不出去吸血，就是等死。

阿里云如果不是对外开放使用，单纯靠阿里，能做这么大吗？

反而，像拼多多这种轻装上阵的公司，占了便宜，等你们开放资源了，我就接入使用好了，何必辛辛苦苦自己去一点点从头来呢？阿里投资了三通一达，不照样还得乖乖给人家拼多多送货？京东的流量不照样也得去新锐玩家抖音那里获取？

互通互联，越来越卷，这是中国电商必然要面对的结果，就看谁家跟上游制造工厂的关系更铁了。

真相无法揭露，只能接近。

来源公众号：陆玖财经（ID：liujiucaijing69），真相无法揭露，只能接近。

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题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

淘宝，拼多多，京东，这么多平台哪个更便宜，货又有保障？

综合来说  淘宝会好好一些

自营 超快物流的京东

京东为了与淘宝做出差异化，京东自成立以来就靠品质和服务取胜，平台基本架构分为自营店铺与第三方旗舰店，入驻京东的商家对商标，营业执照的审核极为严格，因此品质方面把控是三家平台中最高的。当然京东最侧重的还是旗下自营店，京东在各大城市都具备自家的储存库和线下实体店，物流方面，几乎所有自营店订单都能实现就近分配，物流速度相比淘宝，拼多多更加快速，一些大家电，数码产品的当日达，次日达服务也是吸引消费者选择京东的重要原因，同时因为自营店占比较重，所以更侧重用户体验度，无论是售前，售中的客服服务，还是售后维修工作都很得用户心。

从基本构架来看，京东在当前电商市场上是难逢敌手的，毕竟不是所有企业都有足够魄力投资建设一家物流仓储体系，以及全配套的高售前售中售后服务体系，因此就物流和用户体验维度来讲，京东是三家中最占据优势的，大部分用户还是会因更高的品质，更快的配送时长，更舒心的服务体验成为京东的终极粉丝。但也因注重品质，在商品品类方面存在些许不足。 

B TO C模式的淘宝

作为国内布局最早，规模最大的电商平台，淘宝有别于走优品高物流的京东，它采用的是通过与大量第三方卖家合作的BTOC电商模式，优势是依靠品类繁多的商品来吸引用户，之前就有很多网友戏称，在淘宝上没有你找不到的商品，小到日用百货，大到房产飞机，且无论是实物还是虚拟服务，在淘宝上应有尽有，让用户可以货比三家，获得定制化服务，大流量吸引商家入驻，商品品类更多，用户量自然增加，从而形成良性体系循环。但优势也很明显，大量商品也意味着品质参差不齐，且第三方商家服务不像京东那样周到，售前售后物流存在一定缺憾，用户体验度较差。

不过淘宝也意识到这方面的不足，建立了旗下自营店铺-天猫旗舰店，同时独立出对商品品质以及授权更为严格的天猫平台，进一步提升商品质量，打造品牌形象，加上建立的高效菜鸟物流体系，用户体验度得以大幅提升。 

拼购模式的拼多多

拼多多是在京东以及淘宝夹击下厮杀出的后起之秀，以独特魔性拼购模式迅速积累大量用户，因为主要通过微信朋友圈以及微信群分享，所以也被称为社交电商，对流量的依赖更大。

拼多多之所以能成为仅此淘宝，京东的第三大电商平台，在于其对消费市场的精准把握，淘宝为了向优品靠近，对第三方卖家入驻条件升级优化，因此淘汰掉一部分非知名品牌和大多中小型卖家，这些品牌以及卖家急于寻找合适的电商平台，再加上微信社交流量的溢出，急于将流量更大利益化，因此双方一拍即合，以数以万计的中小型商家以及非知名品牌为基础，以社群拼购方式为手段，推出拼多多这一垂直社交电商平台，一者小型商家得以存活，再者也实现腾讯长久以来的电商梦，让流量创造更大价值。

同时拼多多对消费市场把控也十分精准，洞察到国内将近有4亿用户人均收入不超过3000元，这类用户更倾向于省钱，便宜的拼购网购模式，也是拼多多的主打消费群体，因此在多方推动下，拼多多发展迅猛，仅四年时间就从京东，淘宝手中夺下5.2%市场份额。不过这份繁荣下是品质以及信任的危机，拼多多上市一来就有负面消息源源不断传来，山寨商品，假货横生等等，这对拼多未来发展前景造成极大影响，若不加以改变，一旦大家对品质信任走到尽头，那将是平台的末路。

同样是做电商，为何拼多多东西比淘宝、京东便宜？老卖家透露实情

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推荐语：3月17日晚，拼多多公布2020全年财报，其凭借活跃用户7.884亿的成绩超越阿里、京东等巨头，成功坐上国内电商头把交椅。

此后，拼多多创始人黄峥发布一则令人惊讶的消息：将正式卸任拼多多董事长一职，并放弃1:10超级投票权，这一个举动无疑相当于“放钱放权”。而且，这还不是黄峥第一次干这事，早在此前他也拿出来大量的股份做激励，真的是“对钱没有兴趣”。

黄峥此消息一出，无疑轰动了整个互联网界！要知道，拼多多成立的时间不过5年，但它却能以平均每年增加2个亿用户的速度成长，这一点估计连马云和刘强东都没想到。

那么， 拼多多到底有着怎样的魅力，竟能在短短几年时间就受到了国内近8亿用户的喜爱？其实大家心知肚明，这其中就有一个关键的因素是——拼多多卖东西便宜。

还记得在过去，人们总是觉得淘宝的东西很便宜，因为这是相对于实体店的价格来说的。但自从这几年拼多多崛起后，人们发现拼多多的商品却总比淘宝便宜。

以服装为例，同样一款服装，在拼多多比淘宝便宜好几折。大家都是做电商，为什么拼多多可以把商品价格卖得这么低呢？

针对此现象，老卖家结合多年经验道出了其中的“猫腻”，主要有以下3个原因。

第一个原因：拼多多是主打“团购”，在这点上和淘宝、京东有着很大的区别。

公开资料显示，拼多多是一家专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，用户可以邀请亲戚或者朋友一起拼团购物。

简单的来说就是，拼多多主要的卖货方式是“薄利多销”，用户买东西要成团了卖家才会发货，这就等于说卖家是靠销量赚钱，这也是为什么拼多多能够在用户朋友圈迅速变的关键。

第二个原因：你要相信，任何东西都是“一分钱，一分货”。

作为消费者，我们无论购买什么东西，我们都要相信一个道理：那就是卖家永远不可能做亏本生意。所以说，如果看到某个产品卖得比一般市场价便宜，那极有可能是“偷工减料”了。

但这个也有例外，比如在电商打造爆款产品的前期，卖家会将商品以低价出售求好评，中期才会慢慢提价，这也是电商一个常见的卖货方法。

第三个原因：拼多多小品牌的东西很多。

不知道大家还记不记得，此前很多人质疑拼多多卖假货，创始人黄峥出面做过回应，称：“拼多多很多商家卖的不是假货，而是小品牌货，小品牌货和假货是有区别的。”

我们知道，大品牌之所以出名，是因为他们的广告费十分高昂，但最终这笔广告费都会算到消费者头上，所以大品牌产品往往要贵很多。

但小品牌不一样，他们为了打开市场销量，一般都是以薄利多销的形式卖货，因而他们的价格有优势。

不知道大家对此怎么看呢？