因为是假期，只有一位师傅值班，关了店门，辗转几公里，维修师傅赶到现场。仔细排查路由器，交换机，电脑，都正常，最后发现是他们欠费了，让她们充值好了。并不是她们说的那样，有的能上网，是都不能上网。准备让她单独查看这台不能上网的ip地址，她连网线是在电脑后面哪里都不晓得，没办法，非要过去处理，这种上门每年都会碰到几次！
如果你发现家里或者办公室不能够上网，首先查看光猫，路由器之类的设备有没有正常通电，如果通电，再尝试断电三到五分钟；如果还不行，就打运营商电话，常见的电信的打10000，移动的10086，联通的10010，转人工客服服务，记得问一句话:帮我查下我这里的宽带有没有线路故障或者欠费的情况？别说那么多没用的信息！
运营商如果说欠费了直接给绑定的手机充值网络就能好，可能一分钟就生效！有人会说，欠费了会不知道？这个真很常见，欠费了，一段时间电话也能用，电视也能看的，还有的办理宽带的人并不是在现场办公，负责人或者老板的身份证办理的，这些都有可能！
那个线路也是乱，师傅简单整理了下。今天这个维修，最后收了80元，虽然客户觉得高了，这是提前约定好的价格，不知道你的老家这样收费算不算太高？
公司电脑用不了网络，无线网和其他电脑都能用，就其中一台用不了
如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。
