电脑使用时间太久，很容易产生过热的情况，从而导致性能降低、软件运行变慢，甚至突然关机等状况发生。遇到过热问题，应该怎么办呢？
本期视频将带大家了解：如何针对设备的过热，突然关机或散热问题进行故障诊断。来看具体操作步骤吧！
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运行硬件检测，查看是否存在硬件故障
打开Dell SupportAssist，在主页中，选择扫描硬件选项，等待最终的检测结果，看是否存在故障。
若是因为某些原因，系统未能正常启动，那么这时候，建议运行ePSA诊断程序。具体操作过程可以参考相关教程进行操作。
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进行设备物理损坏排除
除了内部系统的检测，同样推荐进行电脑外部物理损坏排除。查看通风口是否存在过多的灰尘堆积。如果有机会进行拆机，那么查看散热器管是否卷曲，风扇是否损坏，不灵活，或者缺少叶片等等。若电脑存在物理损坏，则建议进行相应的部件替换更新。
若最近更换过处理器或者主板，请检查是否已将散热膏涂抹上去，若没有的话，请联系戴尔技术支持人员进行后续的操作。
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查看BIOS状态，更新BIOS
下一步，更新BIOS。开机看到Dell Logo后，多次敲击F2进入BIOS界面。等待片刻，观察电脑处于BIOS中时，是否会关机或者过热。若存在这种情况，那么建议先不要更新BIOS。以免导致系统BIOS故障，可以寻求戴尔技术支持人员进行下一步解决。
若未出现以上的情况，那么尝试将BIOS更新到最新版本，具体操作过程，可以参考往期的相关教程。
如果系统出现了启动故障，那么可以检查BIOS中的系统事件日志，以查看是否出现过热消息或者风扇故障。若出现的错误与下面的任何一项都不符，那么请联系戴尔技术支持人员进行下一步的检测操作。
• 显示与散热片有关的错误信息
• 显示与风扇相关的错误消息
• 显示空气温度错误消息
• Alert! Air Temperature Sensor Not Detected
（警告！未检测到空气温度传感器）的错误信息
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查看是否显示散热片有关的错误消息
显示与散热片有关的错误消息时，清除BIOS中的系统事件日志，并重启电脑。若错误再次出现，那么再次重新启动，在出现Dell Logo时，多次敲击F2，进入BIOS界面。
检查系统事件日志中是否有过热消息或风扇故障。若事件日志中没有错误，则表示问题已经解决。如果日志中再次出现相同错误，那么建议联系戴尔技术支持人员。
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查看是否显示风扇有关的错误消息
若显示了与风扇相关的错误消息时，建议重新插拔连接至主板的所有风扇电源线。检查并清除风扇中的灰尘或其他碎屑。重启电脑。接着检查系统事件日志中是否有过热消息或风扇故障。
若事件日志中没有错误，则表示问题已经解决。如果事件日志中仍有相同错误，那么建议联系戴尔技术支持人员，以进行下一步的帮助。
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查看是否显示空气温度有关错误消息
可以先清除系统事件日志。检查并清除风扇中的灰尘或其他碎屑，然后从电脑中卸下所有第三方硬件。如果有带风扇的附加显卡，则验证该风扇是否能够正常旋转。若未能正常旋转，则请更换显卡。
接着运行ePSA诊断程序以检查是否存在任何问题。若有检测出问题，则将错误代码记下，并发给戴尔技术支持人员进行后续的问题诊断。
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“警告！未检测到空气温度传感器”
“Alert! Air Temperature Sensor Not Detected”（警告！未检测到空气温度传感器）的错误消息出现时，建议联系戴尔技术支持人员寻求帮助。
以上是电脑设备过热的一系列解决方案。可以依此逐项排查，寻找发热根源。更多技术小知识，关注我们即可了解！
手机发热很严重，自动关机了怎么办
若使用的是vivo手机，手机发热过于严重，会自动关机来自我保护。可参考以下操作降低手机温度：1、进入i管家--更多--手机降温，检测温度后选择“一键降温”后将手机静置，待手机温度恢复正常后，再继续使用；
2、 充电不玩手机，玩手机不充电；
3、 避开高温环境下使用或充电；
4、手机后台某些程序和应用软件未及时关闭，会导致手机发热，并且快速消耗着手机电量。所以要及时使用一键加速，清理后台程序；
5、当手机处在信号环境较差的情况下，为了保证正常的手机通信，手机的发射功率会加大，因此手机发热也会更明显，建议在信号较好的区域再操作手机或向网络运营商反馈信号问题。
我的手机发烫，然后就会自动关机，该怎么办？
手机发热可能存在以下原因：1、充电时发热：
手机充电时发热是正常现象，特别是支持快充、超级快充的手机，在进行充电时，电流电压较大，所以温度会比普通充电高一些。
为避免手机发热严重，建议您：
（1）使用标配充电器来充电。
（2）将手机放在散热良好的环境中充电（如：室内、桌面），散热条件比较差的环境会导致充电时散热较慢（如：室外阳光下、车内、床上、沙发），从而使温度上升。
（3）请避免边充电边使用手机，充电时手机会发热，使用过程中同样会发热，如果边充电边使用手机，会导致发热现象更加严重。
（4）如果开启后台应用较多，建议一键清理掉后台应用。
（5）建议您充电时关机，这样可以提升充电速度，减少发热。
如果以上方法均无法解决，请您提前备份好数据（微信、QQ等第三方应用需单独备份），将系统恢复出厂设置并升级到最新版本，若仍然不能解决，建议您携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、上网时发热：
（1）建议您在信号较好的地方上网。信号不稳定时，为达到良好的网络质量，手机信号收发功率会自动提高，就可能导致手机发热量增加。
（2）建议您使用手机自带的浏览器上网，自带浏览器经过华为优化，可有效减少耗电和发热。
（3）同时使用多个应用时，如边上网边听音乐，耗电较正常使用时会较大，可能导致手机发热，建议您及时关闭不需要的后台应用。
3、玩游戏时发热：
玩游戏时手机硬件高速运行，功耗较大，手机温度会随之上升，相对于打电话，上网聊天等场景发热量较大。
使用建议：
（1）请尽量避免边充电边玩游戏，充电时手机会发热，玩游戏过程中同样会发热，如果边玩游戏边充电，会导致发热现象更加严重。
（2）建议您在环境温度适宜的地方玩游戏，可以加快散热，避免手机发烫。
（3）建议您适当降低屏幕亮度或开启屏幕亮度自动调节功能，避免屏幕亮度过高造成的耗电和发热。
（4）建议您使用耳机或选择合适的外放媒体音量，大音量外放声音会带来额外的耗电和发热。
（5）在开启游戏之前，建议您清除其他暂时不用的后台应用程序，这样可以减少后台应用造成的耗电和发热。
（6）建议您在游戏设置中选择标准分辨率以及动画的帧率，高帧率和高分辨率模式会增加手机功耗，从而增加手机温度。
（7）如果是网络游戏，建议您在信号较好的地方进行，一方面可以防止掉线影响您的游戏体验，另一方面如果手机信号差的话，手机会加大发射信号的强度，这样会导致耗电增加。
4、开启热点时发热：
问题原因：
手机热点开启之后，手机会对外发射信号，以便其他手机能够发现并连接您的手机。在其他设备连接到您的手机后，您的手机需要同时承担数据的接收和转发的工作。所以手机在开启热点之后耗电会有所增加，手机会有一定程度的发热。尤其是散热条件差或连接热点的人数多或上传下载数量较大时，发热会更严重。
解决方案：
请把手机放在散热较好的环境中， 在热点使用完毕之后，请记得及时关闭。如果没有关闭热点，即使其他设备没有连接您的手机，热点依然会给您的手机带来一定的耗电和发热。