“您好，这里是东河交管大队企业对口服务专班，请问您有什么困难或问题需要帮助解决？”

“请您放心，我们会在符合疫情防控政策下，组织民警保障包铝供煤生产专车第一时间通过德胜泰疫情检查站。”

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措施亮出来，责任担起来，服务跑起来。2月25日，包头市公安局交管支队发布《市公安局交管支队疫情防控期间18项助企利民措施》,辖区企业可拨打电话反映在材料运输、项目建设、生产经营等过程中遇到的各种问题,由市公安局交管支队对口服务专班提供“一对一”、“定制化”的交通保障服务。

建立服务企业“一对一”、“定制化”对口服务专班，是市公安局交管支队提高政治站位，强化责任担当，以自我革命精神加强作风建设、提升服务效能，创新优化营商环境的新举措。通过对口服务专班民警24小时的倾情服务，一句句真情服务企业的暖心话语，架起了政企“连心桥”。

“当前辖区企业面临疫情防控、供给冲击等多重压力，企业第一季度‘开门稳’面临不少困难，更需要更加及时精准地把握、更加务实高效的服务。”市公安局交管支队秩序大队副大队长宗伟说。市公安局交管支队设立助企服务热线0472-5180800/5180777，全天24小时受理企业求助，各大队对口服务专班已帮助协调、解决各类问题79个，切实做到管辖有边界，服务无边界。

“非常感谢，市公安局交管支队优化营商环境服务辖区企业的新措施切切实实地帮助了我们！”3月11日，包头铝业（集团）有限责任公司纪委书记王际清、副总经理田建民手持锦旗，对市交管支队东河交管大队的服务赞不绝口。王际清表示，东河交管大队企业对口服务专班2月底就主动联系企业，和企业原材料运输部门建立了紧密联系。

3月5日上午，东河交管大队企业对口服务专班接到包铝集团求助：20余辆重卡组成的企业供煤生产专车在即将到达德胜泰疫情检查站时，车队头车突发故障，且该处道路狭窄，车队无法绕行。了解情况后，民警急企业所急，紧急协调联络维修人员加紧抢修，同时把需要经过疫情检查点的20余辆车提前进行了登记，这样当车队到来时，核对好车牌号，只需对驾驶员进行体温测试后，便可快速放行。11时许，这些满载生产用煤的车辆顺畅通过检查点，驶向了包铝集团。

“服务好、保障好企业正常生产，我们义不容辞。”市公安局交管支队东河交管大队指挥室主任武德山在接受采访时表示，东河交管大队配合东兴交管大队在德胜泰黄河大桥检查站做好体温检测、信息登记、人员管控等疫情防控工作的同时，开辟绿色通道，精准对接企业运输原材料需求，帮助企业办理相关手续，助力企业发展。”

主动服务企业，当好“有呼必应”的“娘家人”，包头交警工作得到了辖区企业的一致点赞。“我们按照市委、市政府、市公安局提出的抓营商环境就是抓发展，好的营商环境是高质量发展的基础。提高政治站位，强化为企服务意识，想企业所想，急企业所急，让企业感受到包头交警优化营商环境、真心实意服务企业的决心和毅力。”宗伟说。

据了解，《市公安局交管支队疫情防控期间18项助企利民措施》实施以来，包头市公安局交管支队已通过实地走访、视频连线、问卷调查等方式，对接联系各类企业397家，收集意见建议175条，帮助企业解决实际困难154个，答复企业交管业务、通行政策等各类咨询423条。

宗伟表示，未来市公安局交管支队还将继续在‘放管服’改革上取得新突破，进一步增强服务意识，优化服务供给，强化要素保障，提升企业和群众的获得感满意度，确保服务出效率、服务出便利。

新闻采编：新闻宣传科

编 辑：史成燕

校 对：常 乐

审 核：杜永强